Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
, Москва
25 июня, 16:07
Не могу узнать статус выплатного дела
Обратилась в Тинькофф страхование в конце марта с заявлением на выплату страхового возмещения по ипотечному договору страхования. Оформили все быстро, проконсультировали, написали, какой пакет документов нужен. Я предоставила все запрашиваемые документы. Мне прислали ответ, что направлен запрос в ВТБ, где у меня ипотека. Я обрадовалась, поскольку все вопросы решались довольно оперативно. Вот только сейчас я поняла, что рано радовалась.
Спустя месяц я уточнила в ВТБ, мне сказали, что ответ на запрос страховой компании был направлен 06.06.24.
Я немного подождала и решила уточнить в Тинькофф страхование, пришло ли письмо от ВТБ, и если да, то в течение какого срока ориентировочно я смогу ждать выплату. С 18.06.24 я не могу получить простого ответа: пришло ли письмо из банка.
Через неделю у меня срок оплаты очередного взноса, а у меня никакой информации. Я не прошу заплатить мне раньше. Я не прошу заплатить мне больше. Я вот уже полторы недели просто не могу выяснить статус своего выплатного дела. В чате поддержки мне менеджеры пишут одно и то же: ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке, наберитесь терпения. Уже слов нет просто!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.06.2024 14:07Сегодня второй день, как проверяется статус моего выплатного дела. 10 день, как менеджер тех поддержки в чате в приложении заверил меня, что мой запрос передан специалисту и рассматривается в приоритетном порядке. Боюсь даже представить, сколько ждут те, у кого порядок не приоритетный. Еще 10 лет назад, когда я работала в страховой компании, у нас была программа. Целый день мы отвечали на вопросы заявителей. И это занимало несколько минут. Тинькофф страхование, видимо, ищет информацию в ручную. Уже даже становится смешно. Уважаемые, я в курсе, что срок исчисления для осуществления выплаты идет с момента подачи последнего документа. В моем случае это письмо из ВТБ. Неужели за 10 дней (с 18.06) мне никто так и может сказать, когда поступило это письмо и, соответственно, назвать мне период выплаты? Я бы даже поняла, если бы мне задержали выплату. Я бы поняла, если бы у вас были вопросы. Я не могу понять, почему за 10 дней в поддержке и за два дня здесь мне так и не ответили.
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 16:39Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва27.06.2024 16:51[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Я была бы счастлива его дождаться
Т-Страхование27.06.2024 18:00Здравствуйте. Простите за эту ситуацию, у нас нет цели затягивать рассмотрение события. 19 июня от ВТБ мы получили не полную информацию по нашему письму. Повторно отправили в банк запрос и попросили связаться с вами. Сейчас ждем ответ. Сообщим вам, как только получим все необходимое от ВТБ.- Администратор Народного рейтинга25.07.2024 19:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва26.07.2024 04:54Добрый день. Я понимаю, что вы не специально затягиваете. У меня скорее недоверие к БТБ. Я понимаю, что вы ждали от них письмо, и только с момента подачи последнего документа считается срок выплаты. Я бы даже поняла, если бы мне сказали, что у вас большой объём работы, и вы не всегда успеваете. Никаких проблем. Просто напрягает, что не могла так долго узнать статус дела. И не понимала, ВТБ выполнил ли свои обязательства или нет. На данный момент все решено, страховка получена. Претензий других ни по качеству консультации, ни по срокам у меня не было и нет.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Ближе к окончанию действия текущего полиса страхования жизни и здоровья посыпались предложения от разных компаний по оформлению нового полиса. Из перечня аккредитованных в Сбере выбрал несколько, и, имея болезнь бронхиальная астма - столкнулся или с …
4 декабря, 15:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В очередной раз оформляла ипотечное страхование в данной компании, сервисом и ценами довольна. Написала в чат поддержку в приложении и довольно быстро и без заморочек продлили полис.
Выбрала эту кампанию в свое время за наиболее привлекательные у…
4 декабря, 13:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформили страховой полис по ипотеке через чат в приложении. Сотрудник всё объяснил и перепроверил. Всё быстро, понятно и просто. Полис сотрудники отправят сами в банк где ипотека это очень удобно и ни куда ходить не надо. Буду теперь пользоваться усл…
4 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформляла ежегодную страховку по ипотеке, уже второй год пользуюсь услугами Тинькофф Страхования, по стоимости - очень выгодные предложения, очень быстро и удобно. Так как оформляла второй раз, менеджеру не пришлось уточнять всю информацию, и менее ч…
4 декабря, 13:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
За 5 минут в чате с сотрудником банка оформил страховой полис на ипотеку стоимостью в 4 раза дешевле, чем у Сбербанка (515₽ против 2042₽).
Вдобавок еще и небольшой кэшбек вернётся на карту. :) Мелочь, а приятно.
Всем крайне рекомендую данный серв…
4 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Самая низкая цена на рынке! Очень удобное общение через чат. Если через чат что-то не понятно, перезванивает оператор, всё толково и разжевывая объясняет как и что делать, куда нажимать. Сервис на очень высоком уровне.
Вопрос со страховкой решил …
4 декабря, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Закончилась ипотечная страховка жизни. Давно пользуюсь услугами банка Тинькофф. Мне прислали предложение оформить страховку у них. Всё прошло очень быстро. Дешевле чем у многих других компаний! Оформление страховки заняло меньше 10 минут. Операторы п…
3 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Удобно. Не надо ходить в банк, все можно сделать в приложении за 5 минут.
Интуитивно понятный интерфейс сделал процесс подачи заявки быстрым и простым. Выбор необходимых условий, все необходимые данные уточнили. Есть перечень вариантов, при котор…
3 декабря, 14:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Уже не первый год пользуюсь услугами данного банка, в том числе и страхование (в т.ч. ипотечное) Все оформляется максимально быстро, не вставая с дивана.
По ценам могу сказать, они являются одним из самых низких, в добавок к этому, добавляют персо…
3 декабря, 14:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Понравился сервис страхования в Тинькофф. Покупаю полис ипотечного страхования уже 2й год. Все максимально удобно и быстро. Никуда ездить не надо. Рассчитали и оплатил . Полис пришел на почту (страхование жизни и здоровья+ квартиры ). Ипотека в Сберб…
3 декабря, 14:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
У меня ипотека в Сбере. 4 года подряд оформлял страховку там же(пугали, что нельзя в других компаниях делать) На днях пришло предложение по страхованию от Тинькофф банка. Рассчитал, оказалось в 3! раза дешевле. Начал все узнавать что да как делается.…
3 декабря, 12:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В очередной раз потребовалось застраховать ипотеку, обычно страховала в другой страховой но так как уже больше года пользуюсь Тинькофф и они в 2023 аккредитировались в Сбербанке, решила попробовать. Оказалось проще этой страховой наверное пока не был…
3 декабря, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь дебетовой картой не так давно ,ни разу ещё не пожалел ,что стал клиентом Тинькофф банка.Все вопросы можно решить в приложении ,отлично работает поддержка !!! Заключил договор по ипотечному страхованию ,заняло все 10 минут , это вообще очень…
3 декабря, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Воспользовалась услугой Тинькофф Страхование. Очень быстро и грамотно проконсультировали, сразу оформили и оплатила ипотечный полис жизнь + недвижимость. И приятным бонусом была выгодная цена по сравнению с другими страховыми компаниями. К полису пр…
3 декабря, 10:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Нужно было продлить полис страхования жизни и здоровья для ипотеки, банк, в котором взята ипотека, предлагал полис за 4300, обратился в Тинькофф впервые, полис 1760 руб. Удобно, что оформление через чат, отвечаешь на вопросы и уже оформленный полис п…
2 декабря, 21:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Продлил полисы ипотечного страхования через чат в приложении банка. Заняло от силы 5 минут, дали скидку в 15 процентов от цены полисов в прошлом году.
Максимально удобен тот факт, что все данные по моей ипотеке не нужно было указывать заново - для…
2 декабря, 16:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пытались оформить страхование самостоятельно. Однако, при оплате постоянно высвечивалось сообщение, что возникла ошибка, попробуйте ещё раз... Обратившись в чат, службы поддержки банка, и пройдя 2- 3 специалиста банка, к нам присоединилась специалист…
2 декабря, 14:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Полисы в [u]Тинькофф Страхование[/u] выгодные по цене, по отношению цена-качество на сегодняшний день является одним из лучших на рынке страхования + акции, полис может достаться бесплатно и прочие приятности.
Страховка оформляется за 8-10 минут ч…
2 декабря, 11:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пользуюсь услугами банка более 5 лет и всегда довольна качеством услуг. Например вчера закрыла досрочно ипотеку. Сегодня обратилась в банк, чтобы вернуть неиспользованные средства по страховкам(жизнь, недвижимость).
Мой вопрос решился на 100% за …
2 декабря, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В очередной раз оформил полис страхования жизни для ипотеки в Тинькофф. На согласование условий и оплату полиса ушло не больше 15 минут через менеджера в чате приложения Тинькофф. Я сам ничего не заполнял, все сделал оператор, я только подтверждал.
…
2 декабря, 10:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Первый раз воспользовался услугами страховой компании для оплаты ежегодного страхования ипотеки в зеленом банке. Цена оказалась в разы ниже (даже без промокода).
Большинство реквизитов, включая дату договора были пред заполнены. Банк принял полис…
1 декабря, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришла смс ка о розыгрыше в тинькофф -погашения долга,и решила воспользоваться ,почему бы и нет,а вдруг повезёт ,ничего не теряю ..Все быстро и четко и ещё со скидкой 10 % поэтому я довольна. Благодарю 🙏 за такие розыгрыши,очень интересно…. …
1 декабря, 10:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Застраховал ипотеку в сбере за пару минут, и цена почти в 2 раза ниже конкурентов. Оформление очень быстрое, например в прошлом году в другой страховой пришлось весь день потратить на это, да еще и в офис вызвали, здесь же все быстро и просто. Цена с…
1 декабря, 08:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сегодня оформила страхование жизни и недвижимости - ипотечное страхование за пару минут через приложение Тиньков. Проста прописала всю необходимую информацию, без кучи сканов и загрузки документов, только заполнение основных параметров ипотеки. Полис…
30 ноября, 11:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Решила застраховать свою квартиру, купленную в ипотеку в этом году. Выбрала страховую компанию Tinkoff потому что сумма страховки адекватная. Ранее не пользовалась этой компанией, но думаю, что теперь буду пользоваться именно ей. Процедуру страхован…
29 ноября, 09:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
110
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
5
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
22
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
24
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование