Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
, Москва
25 июня, 16:07
Не могу узнать статус выплатного дела
Обратилась в Тинькофф страхование в конце марта с заявлением на выплату страхового возмещения по ипотечному договору страхования. Оформили все быстро, проконсультировали, написали, какой пакет документов нужен. Я предоставила все запрашиваемые документы. Мне прислали ответ, что направлен запрос в ВТБ, где у меня ипотека. Я обрадовалась, поскольку все вопросы решались довольно оперативно. Вот только сейчас я поняла, что рано радовалась.
Спустя месяц я уточнила в ВТБ, мне сказали, что ответ на запрос страховой компании был направлен 06.06.24.
Я немного подождала и решила уточнить в Тинькофф страхование, пришло ли письмо от ВТБ, и если да, то в течение какого срока ориентировочно я смогу ждать выплату. С 18.06.24 я не могу получить простого ответа: пришло ли письмо из банка.
Через неделю у меня срок оплаты очередного взноса, а у меня никакой информации. Я не прошу заплатить мне раньше. Я не прошу заплатить мне больше. Я вот уже полторы недели просто не могу выяснить статус своего выплатного дела. В чате поддержки мне менеджеры пишут одно и то же: ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке, наберитесь терпения. Уже слов нет просто!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.06.2024 14:07Сегодня второй день, как проверяется статус моего выплатного дела. 10 день, как менеджер тех поддержки в чате в приложении заверил меня, что мой запрос передан специалисту и рассматривается в приоритетном порядке. Боюсь даже представить, сколько ждут те, у кого порядок не приоритетный. Еще 10 лет назад, когда я работала в страховой компании, у нас была программа. Целый день мы отвечали на вопросы заявителей. И это занимало несколько минут. Тинькофф страхование, видимо, ищет информацию в ручную. Уже даже становится смешно. Уважаемые, я в курсе, что срок исчисления для осуществления выплаты идет с момента подачи последнего документа. В моем случае это письмо из ВТБ. Неужели за 10 дней (с 18.06) мне никто так и может сказать, когда поступило это письмо и, соответственно, назвать мне период выплаты? Я бы даже поняла, если бы мне задержали выплату. Я бы поняла, если бы у вас были вопросы. Я не могу понять, почему за 10 дней в поддержке и за два дня здесь мне так и не ответили.
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 16:39Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва27.06.2024 16:51[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Я была бы счастлива его дождаться
Т-Страхование27.06.2024 18:00Здравствуйте. Простите за эту ситуацию, у нас нет цели затягивать рассмотрение события. 19 июня от ВТБ мы получили не полную информацию по нашему письму. Повторно отправили в банк запрос и попросили связаться с вами. Сейчас ждем ответ. Сообщим вам, как только получим все необходимое от ВТБ.- Администратор Народного рейтинга25.07.2024 19:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва26.07.2024 04:54Добрый день. Я понимаю, что вы не специально затягиваете. У меня скорее недоверие к БТБ. Я понимаю, что вы ждали от них письмо, и только с момента подачи последнего документа считается срок выплаты. Я бы даже поняла, если бы мне сказали, что у вас большой объём работы, и вы не всегда успеваете. Никаких проблем. Просто напрягает, что не могла так долго узнать статус дела. И не понимала, ВТБ выполнил ли свои обязательства или нет. На данный момент все решено, страховка получена. Претензий других ни по качеству консультации, ни по срокам у меня не было и нет.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Настало время продлевать полис ипотеки Сбербанка ( жизнь+недвижимость), в прошлом году страховал в абсолют страховании, вышло с учетом кешбека от привет мир в районе 10000т. р. , это был первый год страхования при сумме ипотеки 3060000.
В этом год…
10 февраля, 15:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила полис страхования ипотеки в Тинькофф. Все просто и понятно. Стоимость почти в 2 раза меньше, чем в банке-кредиторе. Плюс скидки за оплату в день оформления и бонусы (начисляются через 14 дней).
В чате ответили на все вопросы. Выслали инс…
10 февраля, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
2 год страхуемся в Тинькофф страховании, с каждым годом дешевле, цена радует обслуживание онлайн: быстро, удобно, без каких-либо трудностей, рекомендую данную страховую компанию.
9 февраля, 22:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Впервые воспользовался Тинькофф страхованием. Всё понятно и доступно объяснили. Предложение оказалось самым выгодным из многих страховых компаний. Удобно просматривать информацию в личном кабинете банка. Оперативно прислали полис.
Страховых случа…
9 февраля, 18:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Скоро заканчивается мой полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. Менеджеры Тинькофф предложили мне оформить страховку именно в этой страховой компании . Мне была предложена хорошая скидка. Немного посомневавшись, я оформила страховку.
Менед…
8 февраля, 21:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Второй раз обращаюсь за полисом страхования в Тинькофф, хотя у меня ипотека в Сбере. Однако Тинькофф Страхование зарекомендовали себя как ответственную, выгодную и удобную компанию.
Оформление полиса заняло не более 15 минут, а продление через го…
8 февраля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Срочно нужно было продлить страховку квартиры по ипотеке. До этого страховала квартиру там же, где и брала ипотеку - в Россельхозбанке. Но упустила срок, а в приложении РСХБ пролонгировать договор не получилось.
Стала искать компании, которые это…
7 февраля, 15:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день.
При продлении ипотечного страхования рассматривала много стразовых компаний, в результате остановилась на страховой компании Тинькофф. Воспользовались услугой ипотечного страхования. Застраховала жизнь и здоровье и объект недвижимости,…
6 февраля, 10:06
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховал имущество по ипотеке по звонку от специалиста Тинькофф банка. Полис пришёл на почту, можно также забрать в приложении Тинькофф.
4 - за то, что звонили раз 6-8, несколько раз срывался вызов из-за чего не хотелось уже продолжать разговор…
5 февраля, 11:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
После оформления Ипотеки в Сбербанк для сохранения % ставки необходимо оформлять две страховки:
1) Страхование недвижимости.
2) Страхование жизни и здоровья.
На сайте Сбербанка компания Тинькофф в списках аккредитованных страховщиков, чей поли…
4 февраля, 10:57
Отзыв проверен
3 услуги
Год назад оформила страховку по ипотеке в тинькофф-банке. Ипотека была приобретена в Сбербанке. Мне написал менеджер в чате, напомнил, что страховка заканчивается и уточнил, хочу ли я её продлить? Быстро рассчитали мне стоимость и продлили страховку …
1 февраля, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Подошёл срок страхования ипотеки (ипотека в Сбербанке). Как всегда пошли предложения от разных страховых компаний. Начал сравнивать, благо время позволяет. Помимо самой суммы важно ещё что бы страховая была одобрена банком кредитором. И выбор пал им…
1 февраля, 09:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформляла ипотечную страховку для сбербанка. Все быстро и без проблем узнала онлайн. В тинькофф очень выгодные цены по сравнению с предложениями других банков. Особенно радует, что можно оформить с учетом скидок, промокода и еще и кешбек за счет тинь…
31 января, 22:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Являюсь клиентом Тинькофф банка, скоро кончается страховка по имеющейся ипотеке. То ли сразу менеджеры Тинькофф, то ли сперва интерфейс приложения (а я начал заполнять заявку), а потом менеджеры предложили мне оформить ипотечное страхование недвижимо…
31 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Самое главное для меня - удобство. Менеджеры нацелены на решение проблем, все делают быстро и точно, всегда удивляюсь.
Когда потребовалось изменить полис, обратился в поддержку. Все спросили, посоветовали расторгнуть текущий неправильный полис и о…
31 января, 15:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Хотел бы поблагодарить Тинькофф Страхование за оказанную услугу. Мне позвонил сотрудник компании, напомнил о том что у меня подходит к концу текущий полис и предложил оформить новый полис на выгодных условиях. Оформление нового полиса прошло достаточ…
31 января, 10:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Самое выгодное предложение среди страховых, которыми пользовался при ипотечном страховании.
Сотрудники быстро реагируют на запросы. Пользоваться приложением так же очень удобно.
Сотрудник Наталья быстро помогла при оформлении полисов. Честно го…
31 января, 10:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Позвонили, предложили оформить ипотечное страхование. Менеджер подробно рассказала об условиях и предоставила документы, подтверждающие аккредитацию банком( в котором у меня ипотека) Данной страховой компании. Затем по электронной почте я ознакомилс…
30 января, 17:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Удобно в приложение продливать полис. Пользуюсь 3 год. скидки всегда получаю от менеджера в поддержке приложения . По условиям договора все ок.
служба поддержки всегда на связи, в Дом Клик Сбера загружаю и банк принимает без пробле…
30 января, 14:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил полис ипотечного страхования. Написал в чате, оператор Венера быстро все посчитала и оформила, да еще и скидку хорошую сделала. В итоге вышло дешевле чем в других банках. Полис прислали на почту вместе с инструкцией по дальнейшим действиям. С…
30 января, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Доволен работой службы Тинькова по продаже страховки жизни для ипотеки. Давно пользуюсь картами Тинькова, написал в чате, мне перезвонила менеджер. Поинтересовалась какую страховку мне нужно оформить, сориентировала по стоимости, заинтересовала скидк…
29 января, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Спасибо за полис страхования квартиры по ипотеке, сделали скидку 10% за благовременно и очень быстро оформили полис, совершил оплату через мобильное приложение, очень удобно!
Так же быстро пришёл полис на мою почту в течении 3…
26 января, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ранее оформляла ипотечное страхование в другом месте, а потом вдруг вспомнила, что каждый год оформляю ОСАГО от Тинькофф, и почему бы и ипотечную страховку не рассмотреть у них?
К тому же оказалось, что полис гораздо дешевле, чем у конкурентов. З…
25 января, 18:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратился в ТинькоФф Страхование за оформлением страхового полиса для ипотеки, оформленной в другом банке.
Оперативно и дистанционно получил консультацию, ответы на все вопросы, не пришлось отправлять никаких дополнительных лишних документов, быс…
25 января, 10:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратилась в банк Тинькофф за оформлением полиса ипотечного страхования, был назначен менеджер Наиля, не смотря на вечернее время всё прекрасно отработали, времени заняло минут 15.
За неделю до окончания страховки начала подбирать себе страховую …
25 января, 08:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
sh-o-p
Как экономить, получая налоговый вычет.
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
14
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование