Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование здоровья
, Новосибирск (Новосибирская область)
26 июня, 06:27
Ошибки с оплатой счетов
+ Линия поддержки отвечает на вопросы
-
1 раз пришлось платить полную стоимость за прием, потому что «слишком часто ходите по дмс», как сказали в клинике
-
22 мая оплачивала счета(1344р), но по факту остался долг от 22 марта(364р)!!! Это как? И из за этого отключили дмс, сегодня иду по полной стоимости. Сказали включат через 30 дней и ничего нельзя сделать
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах26.06.2024 10:24Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл.адрес [url=mailto:audit@ingos.ru]audit@ingos.ru[/url] более детальной информации:Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв www.banki.ru/insurance/responses/company/response/97932/
Администратор Народного рейтинга28.06.2024 12:26Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 25.07.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Ингосстрах09.07.2024 18:32Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы проверили информацию по нему и возвращаемся с ответом. К сожалению, по предоставленной вами информации нам не удалось идентифицировать клинику, о которой вы говорите. Мы будем благодарны, если вы согласитесь поделиться дополнительной информацией: адресом клиники, датой обращения, кто дал вам информацию на наш электронный адрес audit@ingos.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/97932/. Касаемо оплаты счета мы бы хотели отметить, что по полису были несвоевременно оплачены счета по регрессной франшизе, что послужило изменению условий обслуживания. Дело в том, что согласно заключенному Соглашению со Страхователем – вашим работодателем, в случае не оплаты счетов за регрессную франшизу в течение 45 дней с момента их выставления, доступ в клиники для застрахованных родственников приостанавливается, а обслуживание самого застрахованного сотрудника сокращается до базового уровня (перевод на классическую Программу ДМС). После оплаты просроченной задолженности по франшизе восстановление Полисов, подключенных к Плану страхования по сооплате, осуществляется в течение 30 дней. Счета по франшизе выставляются в личном кабинете застрахованного лица, получившего услуги. Для того, чтобы в будущем избежать подобных неудобств, связанных с несвоевременной оплатой счетов, мы рекомендуем подключать автоплатёж для автоматической оплаты выставленных по франшизе счетов. Мы сожалеем если вам были доставлены неудобства, вместе с тем просим отнестись с пониманием к условиям предоставления услуг по полису ДМС.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
В августе я обратился в страховую компанию по страховому событию. На протяжении долгого периода времени мне делали с мозгом то, что не пройдет цензуру, поэтому не могу написать. Но думаю вы поняли.
Общение происходило в основном по электронной по…
19 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
12 ноября обратился в клинику, указанную в полисе для записи к врачу. Уточнил что по ДМС, сказали что в программе не видят - надо взять гарантийное письмо. Ок, оставил запрос через ИнгоМобайл, в котором явно прописано что ответ максимум сутки.
Сп…
13 ноября, 16:54
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Никому не рекомендую приобретать полис ДМС данной компании! Согласование на приём к врачу в приложении висит уже четвёртый день, вместо обещанного одного дня, дозвониться нереально, время ожидания более получаса, и не верьте отпискам компании что это…
6 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день.
Меня зовут Владимир, я работаю в сфере IT. Инвалид 3-группы, после спортивной травмы приходится ходить на одном костыле. У нас у всех расхваленная страховка ДМС от ингосстраха. Но, мало того, что у них такое приложение на телефоне, что …
24 октября, 21:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В рамках добровольного медицинского страхования был проведен первичный прием невролога. По результатам мне был поставлен предварительный диагноз и назначены дополнительные исследования (ЭЭГ, МРТ, сосуды) и анализы, необходимые для его проверки и уста…
24 октября, 12:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
10 10 2022 оплатил полис дмс на себя и ребенка. возникла проблема с регистрацией полиса на сайте компании и он не действует соответственно. Трижды обращался в техподдержку в ответ тишина. Местное отделение кивает на техподдержку)) в общем круг замкну…
19 октября, 10:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хочу поделиться своим опытом согласования операции у лора, которая мне потребовалась, с Ингосстрахом. Мой полис ДМС покрывает такие операции, но по полису требуется согласование такой операции со страховой компанией.
У меня есть смещение носовой п…
14 сентября, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Решил приобрести для себя полис ДМС, в моем регионе для самостоятельной покупки оказалось не так много вариантов. Отправил заявку на расчёт стоимости в "Ингосстрах", но со мной даже никто не связался за неделю, в итоге остановил свой выбор на полисе …
5 сентября, 16:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Полис ДМС приобретен 03.02.2022.
10.08.2022 понадобилось обратиться в клинику. Обслуживание в данной клинике по гарантийному письму. При попытке запросить гарантийное письмо сотрудники отказались его высылать, т.к. к полису не привязана карта (полис…
16 августа, 16:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день, 19.7.22 я отправила заявку на согласование в кардиоцентр, к кардиологу, мне отказали в заявке, согласовали приём к терапевту. 04.08.2022 я позвонила в клинику, записаться на приём, а терапевтов в кардиоцентре г. Самара аэродромная 43, не…
4 августа, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В феврале был оформлен полис на несчастный случай перед поездкой на горнолыжный курорт. Покрытие до 200 тыс р. К сожалению с девушкой несчастный случай произошёл- компрессионный перелом позвоночника.
Помимо самостоятельного лечения и восстановлен…
2 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Застраховал маму по ДМС в Ингосстрах. Естественно что лет ей не мало, естественно что полно хронических заболеваний, хотел помочь избежать муниципальные поликлиники, очереди, нервы и т.д.
Итог: Ингосстрах отказывает в анализах и обследовании щитовид…
21 июня, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Работодатель заключил договор с данной СК. Полис ДМС был получен 1 апреля. В апреле изменила имя и фамилию, в мае получила новый паспорт, предоставила данные работодателю и получила полис ДМС с новыми данными. В приложении регистрировалась в начале а…
18 июня, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При расторжении договора - договор расторгли моментально а средства не собираются возвращать! Сначала попросили написать заявление в свободной форме и отправить скан на почту - написал, отправил. При рассмотрении сказали что заявление надо писать в о…
15 апреля, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
Уважаемые жители любого города России. Хочу Вас предупредить, что худшей компании по страхованию я еще не встричала. Мой муж 25 декабря 2020 года получил перелом ноги. Было сломано 2 кости со смещением. Пережили 2 операции, с больничного выписали 12…
13 апреля, 10:41
2 услуги
Просто информация для потенциальных клиентов. Хотите верьте, хотите не верьте.
Клиентом данной Компании был где-то с 2004 года. Дела шли хорошо, одно время три иномарки были по КАСКО у них при отсутствии аварий и лишь иногда фара, лобовое трещина,…
28 марта, 12:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Позвонил в страховую и сказал что есть боли в области сердца. Записали на консультацию к кардиологу. Позвонил в клинику, сказали что от страховой нет гарантийного письма. Пришлось 2й раз звонить им. В итоге пришёл на приём ко времени и ждал ещё час. …
11 марта, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В соответствии с договором **21-MIG от 06.06.2021 года и страховым полисом ВАВ ***30 Хо-ва Д. Н. застрахована по программе страхования трудовых мигрантов включающей первично медико-санитарную
и специализированную медицинскую помощь в неотложной ф…
9 марта, 10:09
2 услуги
10.11.2020г. мною былзаключен договор страхования №MRG-SO 17*****/20 с СПАО «Ингосстрах». Срок действия договора установлен с 21.11.2020г. по 20.11.2021г.
07.09.2021г мне была присвоена 2 группа инвалидности по акту медико-социальной экспертизы №…
3 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Отвратительная работа компании, мерзкие операторы, лишь бы деньги с людей сбрить! Пожалела, что обратилась!За день вызвала на дом больному ребенку врача и целый день прождала, около 18 вечера звоню уточнить где доктор, а мне отвечают: "ваша заявка от…
30 января, 10:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
13.09.2021 заявил по горячей линии о наступлении страхового случая. Застрахован от укуса клеща. Необходимо было сдать клеща на исследование и провести иммунопрофилактику от клещевого энцефалита в течении 72 часов, для чего собственно и приобретался п…
15 сентября, 06:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Обратилась я в компанию Ингосстрах с целью перечипировать свой полис в связи с переездом в г.Москва. Пришла в офис страховой по улице Дыбенко, д.2 (в точности не помню, сейчас они, как я знаю, закрылись), всё прошло нормально, перечипировали.
Выж…
20 августа, 01:20
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Уже в который раз за несколько лет в списке моих полисов в личном кабинете я вижу чужие полисы. Это один и тот же человек, совпадает у нас только Имя-Отчество и дата рождения.
Т.е. мне, постороннему для человека лицу, компания ингосстрах ничтоже с…
27 июля, 18:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Живу в Новосибирске, решил застраховаться всей семьей, не первый год уже. тут решили попутешествовать по Енисею, полазить по достопримечательностям, в результате все(3) поймали по клещу в начале июля. позвонил в страховую, хотел уточнить куда можно …
11 июля, 19:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Решили тут скататься с друзьями на природу. Думал, получу от этой поездки массу положительных впечатлений, а сам чуть не стал безжизненной массой. Точнее, страх стать оной обуял меня в категоричной панике. Возможно, свою роль сыграла выпитая уже к то…
22 июня, 16:45
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Клементин
Почему русские не путешествуют по России?
3
Quebec17
Все в Крым?🏝️ ☀️ 🌊
3
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование