Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Сергей, Нижний Новгород (Нижегородская область)
26 июня, 17:44

Отказ в возмещении части уплаченной страховой премии GAP страховании

Приобрёл автомобиль Geely Atlas Pro 19.12.2023г. в кредит в “Совкомбанке” в автосалоне “И-р ”в г. Нижний Новгород. Одним из условий договора купли-продажи было оформление полиса GAP страхования в размере 105 556 руб.   14.06.2024 г. я полностью погасил автокредит и автомобиль перешёл в мою собственность. После этого я направил заказным письмом пакет документов (заявление, копию паспорта, полис GAP и банковские реквизиты) по адресу 603000 г. Нижний Новгород ул. Звездинка, 28/13 для расторжения GAP страхования. В моем заявлении о досрочном расторжении (прекращении) договора была указана причина "возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай" (п.8.1.3. ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ (GAP СТРАХОВАНИЕ) № 229).                    Соответственно по п.8.6 вышеуказанных Правил "В случае прекращения договора страхования по основаниям, предусмотренным п. 8.1.3 настоящих Правил, Страховщик имеет право на часть страховой премии, пропорционально времени, в течение которого действовало страхование..." 19.06.2024 г. заказное письмо было получено адресатом. После моего звонка в Дирекцию филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области 24.06.2024г. мне перезвонила сотрудница отделения и сообщила, что полис GAP страхования аннулировать можно, но часть денег уплаченной страховой премии – нельзя!!! Прошу дать развернутый ответ на мой комментарий. В заключении хочц добавить, что полис GAP страхования будет действовать ещё 2,5 года, а свой автомобиль я планирую продать в течении месяца!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    27.06.2024 08:21
    [i]Здравствуйте! [/i][i] [/i][i]Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.[/i][i] Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.[/i] [i]Команда «Росгосстраха»[/i]
  • Росгосстрах
    27.06.2024 13:37
    Здравствуйте! Дело в том, что Ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если Вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но мы действовали в соответствии с Правилами страхования № 229, на основании которых заключен Ваш договор страхования. Дополним, указанная Вами причина расторжения не относится к п. 8.1.3. правил страхования 229, так как в данном случае возврат возможен, если транспортное средство утрачено или уничтожено по причинам иным, чем страховой случай по Договору КАСКО. Правила страхования размещены в открытом доступе на нашем сайте https://www.rgs.ru/about/dokumenty/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    28.06.2024 15:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! По моему выплатному делу 0019900638 было принято положительное решение и яко бы 13.05.24 деньги были отправленны на счет предоставленный мною, в сбер банк,  но деньги на счет так и не поступили!!! При моем обращении в офис, мне предост…
1 июня, 22:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла займ «Целевые финансы» на 9000. На следующий день обнаружила что списано два раза. Один раз сам займ, другой Росгосстрах в размере 1800 рублей. При заключении договора, не обнаружила страховку, значит до этого невнимательно пропустила е…
29 мая, 09:40
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела защиту от клеща в приложении П***** на сына .Пришел чек об оплате, а полиса нет. Где полис? Далее запрашивает заполнить поле номер полиса, как я могу его написать если нет полиса,...
22 апреля, 15:37
Другое
starstarstarstarstar
Выбирала компанию которая страхует от клеща и решила остановиться Росгосстрахе, о чем потом пожалела, что потратила на них свое время.  Как то пару лет назад мне несколько кампаний отказали в страховке ребенка,итак как у нее инвалидность. Вот у ме…
13 апреля, 07:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрела защиту от клеща в приложении Платосфера. Пришел только чек. Где полис ?  Сколько времени он делается? Вообще никакой информации нет. Первый раз пользуюсь этой услугой хотелось бы знать подробности. Прошу отправить информацию на электрон…
10 апреля, 15:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Купила полис страхования "помощь на дорогах". оформление удобно- заявку приняли по телефону, оплатила онлайн, начал действовать с момента оформления. Потом началась жЫзнь с НЕПОМОЩЬЮ росгосстраха. Ну, думаю, теперь я защищена полисом. Обратилась …
3 января, 19:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня в 20:42 списали деньги 810 руб просто так, причем я даже не знаю эту компанию! Верните деньги!ВЕРНИТЕ СРЕДСТВА!
11 декабря, 21:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем кто читает-привет думаю мой отзыв уже никого не удивит(таких много) РОСГОССТРАХ прикрутил пикчу, которая не пропускает программно на последней стадии оформления Еосаго(фото и видео есть) Заранее знаю ответ-отписку,с азартом ее жду ИТОГ-у…
22 ноября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году через сайт делал Осаго и решил дополнительно оформить помощь на дороге, потому что собирались ехать с женой по городам России. Как чувствовал на самом деле, потому что под Вологдой у нас отлетел ремень ГРМ и полегло 2 цилиндра. Это мы уже…
16 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Неоднократно направляю им заявление о расторжении договора, делаю ссылки с номером их ответа, каждый раз отвечают разные сотрудники и требуют предоставить документы, которые я им отправлял. Все их ответы отправлю финансовому уполномоченному и пре…
8 ноября, 20:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня в 10.00 пришло смс сообщение от RGS.ru с претензией на сумму 312824,00 руб и предложение об оплате в досудебном порядке. НИ В КАКИХ ДТП Я НЕ УЧАСТВОВАЛА, Информацию по горячей линии оператор не предоставляет, пытаются связать с Юристом (К-ий …
2 ноября, 10:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Года 2 назад перешел из своей старой страховой в Росгосстрах, оказалось дешевле. Теперь страховой полис я делаю через сайт, он у них не самый продвинуты. Но хоть ходить никуда не надо) страховка пригодилась мне 2 недели назад по классике жанра. С…
26 октября, 09:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В июле телефон спустя год работы просто перестал заряжаться. Никакого внешнего воздействия к нему не было. Вспомнили что телефон застрахован! Обратись в страховую, оформили все документы на сайте компании которая проводит диагностику, через пару …
19 сентября, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В течение  двух дней сотрудники КЦ не могли предоставить актуальный адрес работающего офиса своей компании. Пришлось потратить пол дня чтобы объехать ВСЕ офисы на левом берегу Новосибирска. КЦ называет адрес - приезжаешь, а офис съехал неделю назад. …
10 сентября, 08:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Все условия выполнены но после отказа компания выплатила только 3569 руб из 15000 тысяч руб, компания сообщила что в Период охлаждения вернётся полная сумма денег, сейчас они не отвечают в службе поддержки и не выплачивают полную сумму  Период охл…
6 августа, 12:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сняли деньги ни за что!
26 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло письмо с непонятным штрафом на сумму 15 тысяч! За дело, закрытое судом два года назад, где меня обжаловали и претензий никто ко мне не имел. По телефону внятно ничего не сказали, теперь из-за них придётся ехать в другой город в суд, где рас…
24 июля, 20:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Дело было так, как-то утром, перед работой проснулся от резкой боли в правой части челюсти. Сразу было понятно что болит именно зуб. Отмечу, что ранее с этим вопросом обращался в поликлинику бесплатную. Мне "благополучно" удалили нервы зуба, не с пер…
23 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Я брал кредит в банке открытие,  оформили страховку, но документов не дали, сделали заявку в россгострах жизнь не нашли Кто мне ответит где моя страховка???? В офисе руками разводят, не чего найти не могут не чего не знают, В открытие д…
17 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Росгосстрах умышленно создаёт всякие причины для отказа оформления е-осаго, впрочем как и остальные страховые. Неоднократно оформлял е-осаго и всегда вносил одни и те же документы, всегда прикреплял одни и теже сканы (хотя это странно, каждый год мне…
12 июня, 08:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
29.05.23 На мой номер телефона  поступило обращение от Росгосстраха об иске и о взыскании с меня 15 100,00 руб.  Росгосстрах подготовил иск № 0019547319 о взыскании с Вас 15 100,00 руб. Предлагаем погасить долг до подачи в суд без взыскания дополните…
2 июня, 06:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит в банке Локо банк, где была дополнительно оформлена услуга кредитного страхования жизни. Написал заявление о расторжении страхового полиса, где по условиям досрочного закрытия кредита оговорен возврат части страховой суммы за н…
5 мая, 05:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ДМС получается с целью осуществлять трудовую деятельность, со сроком действия половина года. При попытке оформления патента на работу, полис принимать отказались так как нужно было приобретать со сроком действия год. Хотя в центре где …
11 апреля, 07:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 2.03.2023 в 9.40 мне звонила представительница из ргс, не представилась, а надо было бы узнать, как ее зовут, теперь мне очень интересно. Сказала, что к меня задолженность и стала требовать оплатить. Я ответила, что разберусь и оплачу се…
2 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не удивлен среднему баллу у РСГ - 1, но даже этого вам много! Худшая корпоративная ДМС, которая у меня была - это Росгосстрах: врач-куратор в - дозвониться нереально, в поддержке некомпетентные девочки, которые не могут помочь, полный игнор и нежел…
24 марта, 19:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть