Не хотят ремонтировать, скрываются от потерпевших

Спасибо за ваш отзыв. «Представитель Ингосстраха И-в Г.И. теперь просто не отвечает ни по телефону, ни на письма по электронной почте» — расскажите, пожалуйста, подробнее о данной ситуации с указанием даты. На данный момент есть изменения? С вами связались представители страховой компании для решения вопроса? 23.07.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Не поверите, но есть изменения. После двух жалоб и обращения в ваш колл-центр вчера утром, ваш сотрудничек соизволил позвонить вечером и все же записать мастера на субботу для повторного осмотра. Посмотрим, что дальше будет... В хорошее здесь уже никто не верит.

Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытка в соответствии с Правилами ОСАГО и действующим законодательством. Условиями договоров о проведении ремонта транспортных средств по ОСАГО, заключенных между компанией и станциями технического обслуживания в регионе обращения, не предусмотрен ремонт специализированных транспортных средств. В связи с тем, что компания не располагает возможностью организовать ремонт вашего транспортного средства на договорной станции технического обслуживания, вам было направлено соответствующее разъяснение с предложением предоставить банковские реквизиты. Сумма, подлежащей к выплате, была рассчитана на основании экспертного заключения о стоимости восстановительного ремонта. Дополнительно, ответственный сотрудник компании предоставил консультацию по порядку действий. Запросов на связь с сотрудником, по которым не было осуществлено звонка, в компанию более не поступало. В настоящий момент дополнительные обращения о несогласии с суммой выплаты находятся на рассмотрении. Ответ с позицией компании будет направлен в сроки, установленные законодательством. Благодарим вас за отзыв.

Конечно, все замечательно и по закону.  Кстати, официальный отказ от ремонта ваша компания так и не направила. И претензии по перерасчету суммы не предъявишь, поскольку ваш молодой человек, что в субботу был с опозданием,  акт не составил. Вероятно, это делает за него кто-то другой. Сегодня звонил еще один "эксперт", также хотел приехать. Странная организация работы, это чтобы все при деле были? И мы все же получим когда-нибудь новый расчет? К слову, а что так плохо с организацией ремонта дела обстоят? Или выгоднее заплатить процентов 20 и все на этом?

Интересный ответ сегодня пришел за подписью главного специалиста отдела рассмотрения претензий Москва АНАТОЛЬЕВА В.Д.: "На основании проведенного дополнительного осмотра, экспертное заключение было скорректировано, в соответствии с Единой методикой". И о чем этот ответ? Куда скорректировано? Насколько скорректировано? Или теперь в школах РФии правильно составлять предложения не учат? Кстати, после слова "скорректировано" запятая не нужна. И хотелось бы получить конкретный ответ, а не "бла-бла".