Проблемы с самого начала

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 09.07.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы разобрались в ситуации и возвращаемся с ответом. К сожалению, при регистрации в личном кабинете вы не указали свои ФИО полностью, что не позволило произвести системе сверку номер телефона + ФИО и идентифицировать вас в базе. Для того, чтобы избежать таких ситуаций, все поля регистрации в личном кабинете имеют подсказки, указывающие на формат внесения данных. Для поля «имя» это «Фамилия Имя Отчество», т.е. внесение должно начинаться с фамилии и содержать и имя, и отчество. В настоящий момент вам предоставлен доступ в личный кабинет.

Это НЕПРАВДА!  Точнее полуправда. Все началось с того что личный кабинет вообще невозможно было создать по причине того, что мой номер был привязан к совершенно другому лицу. Они это признали. Я написал заявку, на которую не получил вообще никакого ответа. Методом тыка я узнал, что они наконец -то освободили номер и можно создать кабинет. Вот тут они правы: я не указал отчетство. ЛК был создан(!), но в нем не было договоров. Но мою просьбу прописать отчество(ведь они же признают что это мой кабинет) мне было заявлено что надо идти с паспортом в офис. в 21 веке! Что характерно заявку опять создали , но на нее ответа я не получил. И только после жалобы здесь все магическим образом заработало. Оказалось и с паспортом идти не надо и отчество они сами могут прописать и ответить на заявку вполне способны. Да, все ответы я получил после жалобы здесь. До этого никто со мной не связывался.  Поэтому свою оценку считаю вполне оправданной. За кривой софт и отсутствие обратной связи. И если кому интересно, то 11 дней, 2 заявки и одна жалоба на стороннем портале - столько в 21 веке в крупной страховой компании занимает создание личного кабинета.