Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Павел, Рязань (Рязанская область)
27 июня, 15:29

Навязывали КАСКО, а потом отказали

Первая история. Приобрел б/у автомобиль, застраховал по старой памяти ОСАГО в Тинькофф страхование. Решил ради интереса посмотреть ценники по КАСКО. Сделал в приложении расчет. И тут начались звонки, звонки, уговоры и т.д. Я по началу сомневался нужно ли мне КАСКО вообще, но в итоге согласился сотрудничать с Т. Отправили мою заявку на согласование. В итоге отказ))) При том, что у меня ни одного ДТП и стаж с 2004 года. Зачем было мне названивать, тратить мое время, чтобы потом без объяснения причин послать. Номер авто Х9****М62. Вторая история. Отправил ссылку на КАСКО тестю. В условиях "Приведи друга" написано, что за рекомендацию КАСКО положено 5000. По итогу сказали, что решение о бонусе принимает страховая компания и в моем случае отказано. Ему также полагалась скидка 10%, но сделали ее или нет, история умалчивает. Сказали, что сделали, но откуда это следует непонятно. Номер авто Е540СХ****62. Третья история. Супруга решила оформить подписку на КАСКО с промокодом "top50". Также отправила заявку. В итоге позвонил сотрудник и сказал, что данный промокод программа не воспринимает. Я так понимаю, что срок промокода кончился, но заявку то она оформляла в день когда он действовал)). Номер авто М6***Е62. В общем граждане, обходите данное заведение стороной. Последний раз я обращался за страхованием в данную контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.06.2024 17:00
    Здравствуйте. Отправляя предложение оставить заявку на полис Каско, заранее мы не знаем, какое решение по ней примем, так как для этого нужно получить информацию о страхователе и автомобиле. Мы не гарантируем оформление полиса, поскольку КАСКО - добровольное страхование. Заявки рассматриваем отдельно для каждого клиента на основании комплексной оценки рисков. Пока не готовы предложить вам полис. Возможно, в будущем мы сможем одобрить вашу новую заявку. Информацию по поводу акции коллеги проверяют и по результату позвонят вам или напишут. Что же касается промокода, расскажите подробнее, как ваша супруга его получила?
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:04
    Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:11
    Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:12
    Отдельно замечу, что вы не отправляете предложение, ваши операторы названивают целый день, делают по телефону расчет, присылают проект.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:06
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:07
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:53
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.[/quote] Ответ не по существу. Информация вся была получена и был мне направлен расчёт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 19:42
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:06
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 20:24
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:50
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.[/quote] Так сейчас у вас нет акции такой. Как я отправлю то. Была бы я б давно прислал)).
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:55
    А хотя вот https://www.tbank.ru/insurance/kasko/subscription/ До сих пор работает промокод то))  Жаль не могу сюда скрин вложить.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 21:03
    Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео
  • Т-Страхование
    28.06.2024 10:11
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.
  • Павел
    Автор отзыва
    28.06.2024 10:30
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.
  • Т-Страхование
    29.06.2024 20:52
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.
  • Павел
    Автор отзыва
    29.06.2024 22:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.[/quote] Вот видите, а вы мне рассказывали про просторы интернета.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2024 11:42
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Застраховала новый дорогой автомобиль. Стаж вождения 15 лет. Ни одного ДТП. Тут как назло первый случай, где я не виновник, все оформлено по правилам в гибдд. Могла обратиться по ОСАГО, но подумала, что раз я ПРЕМИУМ клиент, то Т-страхование сделает …
10 января, 18:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрел в Т-Страховании полис КАСКО номер 887*****48 сроком с 21/02/2024 по 20/02/2025 с ограничением пробега в 12 тыс. км. Перед оплатой уточнил, что будет при перелимите пробега. Представители страховой ответили, что нужно будет просто доплатить н…
10 января, 15:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой уже не первый год. Никогда не возникало никаких проблем. В январе 2025 года решил продлить полис, который заканчивается в феврале 2025 года. Мне сначала позвонил один сотрудник, я все рассказал, объяснил, что продление …
10 января, 13:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Это просто ужас! Сотрудничество с этой страховой компанией превратилось в настоящий кошмар и нервотрепку. ДТП произошло 26.09.2024, заявление о страховом случае я подала 27.09.2024, и тогда же мне выдали направление на ремонт по страховому случаю AUT…
10 января, 13:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел страховой полис КАСКО в Т-Страховании.  [b]22.09.2024 [/b]попал в ДТП (страховое событие AUT-24-265884, Skoda Rapid). [b]24.09 [/b]я съездил на СТОА по направлению от страховой (Р-с,Москва). Там автомобиль осмотрели, подробно зафиксировали …
9 января, 22:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность Галинае Р. За решение проблемы и просчёта страховки. В свой выходной помогла, сама связалась и помогала на каждом шагу.Номер страхового события был OSG-24-441949.Всё было легко и быстро.  Не смотря на новог…
9 января, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по вопросу ремонта по КАСКО, после обнаружения на капоте повреждения лакокрасочного покрытия и металла. Довольно оперативно (в течении суток или двое) мне согласовали,что это страховой случай даже по моим фото, далее предложили…
9 января, 12:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Известно, что западные страховые практики строятся по принципу «Triple D»: Decline, Deny, Defend. Дериватная компания Т-страхование прекрасно справилась с местной адаптацией. Было бы забавно если «Triple D» по-русски звучало как: Отрицать, Откладыват…
9 января, 10:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
30.08.2024 произошёл страховой случай, 05.09.2024 мной были предоставлены документы. Дальше началась эпопея с сервисом, первый сервис полтора месяца не мог забрать автомобиль на осмотр (автомобиль не мог передвигаться своим ходом,только на эвакуаторе…
9 января, 10:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В конце октября съехал в обочину на гололеде на Лада-Ларгус. Очень неудачно, снега было мало, земля замороженная. Разбил подвеску, вырвало шаровую, разбил передний бампер, стекло и правое зеркало. Все повреждения зафиксировал на телефон. В тот же…
9 января, 09:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году оформлял полис КАСКО у Т-Страхование. И всё в принципе устроило. В Сентябре полис закончился и пока решил его не продлевать. В Декабре решил озадачиться данным вопросом и сделал предварительный расчет стоимости и предложенные условия устр…
5 января, 09:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил в данной страховой компании полис осаго и решил также оформить полис каско, 10 дней данная компания не могла прислать человека на осмотр моей машины для заключения договора ссылаясь на всякие причины и т.д. и каждый раз звонили разные сотрудн…
4 января, 20:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Т страхование пользуюсь постоянно,  у меня 10 иашин . Большинство из них страху в этой компании.... . Очень удобные и одыкватные мвыплаты..... . Всё быстро и чётко,  сами приедут и все оформят. ....)))!!!
3 января, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
добрый вечер. у меня произашло дтп 5 декабря,сразу обратился в страховую т-страхование было каско,в ремонте отказали, поставили на выплату так как трудности с запчастями ,официальный дилер отказал в ремонте,сделал первую независимую экспертизу,довол…
2 января, 19:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В г.Новороссийске 8.12.2024 г в 13:10 произошло ДТП не по моей вине. Повреждения: царапина на задней правой фаре и царапины на заднем бампере спаравой стороны. Зафиксировали ДТП сотрудники ГИБДД, составили протокол. Через мобильное приложение Т Б…
30 декабря, 14:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 21.12.2024 года я стоял на светофоре и мне в задний бампер въехал автомобиль мерседес. Оформили с виновником Европротокол с использованием фотофиксации на Госуслугах. В этот же день обратился по КАСКО в Т-страхование, номер убытка AUT-…
28 декабря, 01:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуем наши автомобили в Тбанке уже более 6 лет по ОСАГО и уже 3 года КАСКО. Сервис без нареканий. Ещё на этапе согласования полиса КАСКО у Тбанка всегда более выгодное предложение. Удобно, что все полисы всегда под рукой в мобильном приложении бан…
27 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер дела OSG-24-434667, Уже второй год делаю осаго и каско в Тинькофф . Хочется отметить менеджера Алину Б-ву - огромная благодарность , ну очень приятный и квалифицированный сотрудник . Благодарна ей чисто по-человечески за очень приятное общение …
26 декабря, 19:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Быстро оформил страховой случай. Страховая компания "Т- Страхование" оперативно отправили на осмотр, на станции произвели осмотр и дефектную ведомость, которая так же оперативно была согласована страховой компанией "Т- Страхование" Ремонт производилс…
26 декабря, 08:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп возле дома, оформили европротокол в госуслугах, оттуда же направил все документы в страховую Т-страхование, на следующий день со мной связалась менеджер Галина Р., на следующий день подписал соглашение и сразу пришли деньги на счет. …
25 декабря, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая оперативная страховая компания,выплата через два дня после подписание соглашение. Особенный благодарность Т-а Кристине,очень грамотный специалист. Отличная от других компаний Т-страхования  как Ресо-Гарантия не считает с/у крыло автомобиля …
25 декабря, 11:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв на компанию занимающую на данном сайте первое место в рейтинге страховых компаний. По страховому полису Каско № 300*****34 оформленному 31.07.2024:  [list][*]8 августа было дтп, въехали в зад;[/*][*]23 сентября по направлению страховой авто о…
24 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я уже давний клиент Т-банка, можно сказать фанат. Но тут мне понадобилось купить КАСКО, и я просто не могу этого сделать! Оставил 4 заявки, 2 по приложению и 2 по телефону, и со мной не связались. Написал злобнле сообщение в чат поддержки и со мно…
23 декабря, 17:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ежегодно покупаю КАСКО в этой компании, отвечают быстро, реагируют оперативно и чётко. Обращение в страховую было 5 октября 2024г. Заявила повреждения порога от бордюра на стоянке во дворе при выезде. Бордюр был не по норме высокий, многие повреждали…
22 декабря, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Направил заявку на полис Каско с ограничением по пробегу, со мной связался агент и мы запланировали встречу с представителем компании на 21.12.2024 с 10 до 12, представитель должен был позвонить за 1 час до приезда, в 11 не дождавшись з…
22 декабря, 16:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть