Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Павел, Рязань (Рязанская область)
27 июня, 15:29

Навязывали КАСКО, а потом отказали

Первая история. Приобрел б/у автомобиль, застраховал по старой памяти ОСАГО в Тинькофф страхование. Решил ради интереса посмотреть ценники по КАСКО. Сделал в приложении расчет. И тут начались звонки, звонки, уговоры и т.д. Я по началу сомневался нужно ли мне КАСКО вообще, но в итоге согласился сотрудничать с Т. Отправили мою заявку на согласование. В итоге отказ))) При том, что у меня ни одного ДТП и стаж с 2004 года. Зачем было мне названивать, тратить мое время, чтобы потом без объяснения причин послать. Номер авто Х9****М62. Вторая история. Отправил ссылку на КАСКО тестю. В условиях "Приведи друга" написано, что за рекомендацию КАСКО положено 5000. По итогу сказали, что решение о бонусе принимает страховая компания и в моем случае отказано. Ему также полагалась скидка 10%, но сделали ее или нет, история умалчивает. Сказали, что сделали, но откуда это следует непонятно. Номер авто Е540СХ****62. Третья история. Супруга решила оформить подписку на КАСКО с промокодом "top50". Также отправила заявку. В итоге позвонил сотрудник и сказал, что данный промокод программа не воспринимает. Я так понимаю, что срок промокода кончился, но заявку то она оформляла в день когда он действовал)). Номер авто М6***Е62. В общем граждане, обходите данное заведение стороной. Последний раз я обращался за страхованием в данную контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.06.2024 17:00
    Здравствуйте. Отправляя предложение оставить заявку на полис Каско, заранее мы не знаем, какое решение по ней примем, так как для этого нужно получить информацию о страхователе и автомобиле. Мы не гарантируем оформление полиса, поскольку КАСКО - добровольное страхование. Заявки рассматриваем отдельно для каждого клиента на основании комплексной оценки рисков. Пока не готовы предложить вам полис. Возможно, в будущем мы сможем одобрить вашу новую заявку. Информацию по поводу акции коллеги проверяют и по результату позвонят вам или напишут. Что же касается промокода, расскажите подробнее, как ваша супруга его получила?
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:04
    Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:11
    Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:12
    Отдельно замечу, что вы не отправляете предложение, ваши операторы названивают целый день, делают по телефону расчет, присылают проект.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:06
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:07
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:53
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.[/quote] Ответ не по существу. Информация вся была получена и был мне направлен расчёт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 19:42
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:06
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 20:24
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:50
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.[/quote] Так сейчас у вас нет акции такой. Как я отправлю то. Была бы я б давно прислал)).
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:55
    А хотя вот https://www.tbank.ru/insurance/kasko/subscription/ До сих пор работает промокод то))  Жаль не могу сюда скрин вложить.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 21:03
    Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео
  • Т-Страхование
    28.06.2024 10:11
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.
  • Павел
    Автор отзыва
    28.06.2024 10:30
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.
  • Т-Страхование
    29.06.2024 20:52
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.
  • Павел
    Автор отзыва
    29.06.2024 22:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.[/quote] Вот видите, а вы мне рассказывали про просторы интернета.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2024 11:42
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Безусловно ЛУЧШИЕ в своём деле!!! Мы доверились - и нас не бросили в беде. Отдельное Спасибо, менеджеру Елизавете 💐 Не отнеслась безразлично, всё объяснила, подсказала, всегда была на связи. Терпеливо отвечала на одни и те же вопросы… Просто, хор…
6 декабря, 16:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
04 ноября заключил договор на КАСКО на год на условиях ежемесячной оплаты (есть такая услуга в приложении) 04 декабря спрашиваю, полис точно сам продлится. В приложении отвечают, да, точно делать ничего не надо, полис продлевается автоматически. П…
5 декабря, 15:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании Т-страхование за оперативное решение по страховому случаю. Сотрудник компании Денис сразу же после возникновения страхового случая (мой автомобиль был поврежден в результате ДТП) подобрал варианты диагностики и ремонта …
5 декабря, 12:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая отработала все оперативно. Переслал все необходимые документы и согласовал сервис (в договоре было условие официалы). Получил направление, отвез машину и далее все решал сервис и страховая. Я вообще не занимался никакими вопросами. Согласов…
5 декабря, 10:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выезжая со двора, я зацепил бампер машины и помял себе дверь и крыло. Подал заявку о страховом случае, выбрал мастерскую где мне будут ремонтировать berlinauto, сомневался в качестве работы. Но в итоге поставили новую дверь и крыло как новое, все про…
4 декабря, 21:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Впервые попала под страховой случай,  сначала запаниковала.. что делать? Но позвонив в Т -страхование ( у меня оформлено Каско), вежливый менеджер Владислав дал четкую инструкцию что делать, все оказалось довольно просто и очень оперативно. Он са…
4 декабря, 13:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я пользуюсь очень большим количеством продуктов Тинькофф, открыл этот банк для себя ещё в 2016 году. Сколько бы не сталкивался с решением разных вопросов, они всегда решались в мою пользу. Попал в ДТП 12 ноября, после этого оставил сообщение в при…
4 декабря, 12:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самые дешёвые каско, но и подход соответственый.  За последние полгода было 2 страховых случая (машина сзади врезалась и попал камень в стекло) К дилеру отправляют неохотно, стараются убедить поехать на другие сервисы.  Оба раза пытались умень…
4 декабря, 11:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Опыт работы с Т-Страхованием исключительно положительный. Культура общения сотрудников, оперативность - все на высоте. Мой случай был решён быстро и без лишних бюрократических проволочек. Муж тоже доволен тем, как был отработан его страховой случ…
4 декабря, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю за быстрое и максимально простое решение о выдаче направления на ремонт. Обраьился по вопросу замены разбитого на дороге лобового стекла, аператиано был направлен на замену лобовое стекло к офециальному дилеру. Хотя скажу правду, что ст…
4 декабря, 10:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю за быстрое и максимально простое решение о выдаче направления на ремонт при страховом случае КАСКО работников ( Александра А-а.). СТО смогу оценить после ремонта. Рекомендую КАСКО в Т- Страховании. Обращение оформила через личный кабинет. Н…
2 декабря, 13:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго дня! Было довольно сложно дело, не обычное дтп с другим авто. Плюс сложная машина (свежий американец). В целом, хоть немного и затянулось, но менеджеры помогали на каждом этапе, и в итоге все решилось в пользу клиента без каких либо спор…
2 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет покупаю автостраховку услуги у Тинькофф. Было уже 4 обращения, разной степени сложности - от замены лобового стекла до кузовного ремонта. Оперативно реакция, ремонт в кратчайшие сроки, так же в нескольких случаях обсуждали как лучше …
2 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Ни разу не пожалел о выборе Т-Страхованиия и застраховал на второй год. После наступления страхового случая, быстрое направление на осмотр и быстрое согласование расходов с СТО, дополнительно меня уведомляли, о том, в какие сроки на …
1 декабря, 11:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Каско от Т-страхования. В приложении банка заявила о страховом случае, в течении часа, после звонка страхового менеджера получила направление на ремонт в выбранный мной сервис. Сама позвонила в сервис чтобы не терять времени, записалась на осмотр…
29 ноября, 22:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ранее страховал авто в Ингосстрахе, Ренессанс и др. В Т- страхование - лучшие. Между сообщением о страховом случае и направлением к дилеру (Рольф) прошло не более 2 часов, все, что потребовалось - звонок и отправка менеджеру фото авто. Урегулиров…
29 ноября, 20:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне звонили, мне пислаи, мне отправляли несколько посчитанных вариантов полиса КАСКО, и опять звонили и писали, потратили мое время и когда я выбрал полис и сказал да, беру, мне тут же ответили, ой, отказ.  Т-страхование вы нормальные?  Вы мне нес…
29 ноября, 12:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании за быстрое решение моего вопроса. Было повреждение правой стороны автомобиля при движении по паркингу. Обратилась в страховую, предоставив все фотографии авто и повреждения. Ремонт согласовали в течении 1 дня, сразу прислал…
28 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прилетел камень в стекло, скол не большой и в уголке, подумал не буду обращаться по КАСКО и менять его, а починю за свой счёт. Но возник вопрос смогут ли они учесть мое стекло как целое на следующий год. Позвонив на горячую линию мне порекомендов…
28 ноября, 21:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, остался скол 6 мм. Решил не менять лобовое, а заделать скол. Обратился через приложение "тинькоф" по КАСКО.  Хочу отметить работу специалиста Анастасии С-ой, оперативно связалась с СТО и на следующий же день скол был…
28 ноября, 16:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пару недель назад в личном кабинете Т-банка появилось предложение по оформлению Каско на автомобиль. Предложение было понятным по цене, я решила им воспользоваться. Нажала оплатить, внесла деньги, меня поздравили с приобретением полиса. Вопрос закрыт…
28 ноября, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , где я оказался потерпевшей стороной (в меня въехал рейсовый автобус) . Шок , транс , новая машина , первое ДТП за все время , водительский стаж с 1991 года . Вызвал ГАИ , т к у меня еще и КАСКо , оформили протокол , поддержка о Ти…
27 ноября, 20:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Решила перейти в Т-Страхование из Ресо (не без волнения), поскольку была более привлекательная цена за аналогичный набор услуг. Сама процедура покупки Полиса очень удобная. Агент приезжает сам на осмотр по заявленному адресу, минимум действий со …
27 ноября, 18:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сразу прислали направление на ремонт, но мне было не удобно добираться, далеко. Я попросил заключить договор с дилерским центром по месту моей регитрации. Оперативно согласовали. И всё получилось, авто в ремонт. Спасибо большое менеджеру Михаилу. При…
27 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За этот год моя машина побывала в двух ДТП, и я в восторге от сервиса! В момент аварии я сразу же подавала заявку в страховую, и тут же назначали менеджера, который курирует документы от ГАИ. В тот же день меня направляют к дилеру на ремонт, пр…
27 ноября, 10:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть