Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Павел, Рязань (Рязанская область)
27 июня, 15:29

Навязывали КАСКО, а потом отказали

Первая история. Приобрел б/у автомобиль, застраховал по старой памяти ОСАГО в Тинькофф страхование. Решил ради интереса посмотреть ценники по КАСКО. Сделал в приложении расчет. И тут начались звонки, звонки, уговоры и т.д. Я по началу сомневался нужно ли мне КАСКО вообще, но в итоге согласился сотрудничать с Т. Отправили мою заявку на согласование. В итоге отказ))) При том, что у меня ни одного ДТП и стаж с 2004 года. Зачем было мне названивать, тратить мое время, чтобы потом без объяснения причин послать. Номер авто Х9****М62. Вторая история. Отправил ссылку на КАСКО тестю. В условиях "Приведи друга" написано, что за рекомендацию КАСКО положено 5000. По итогу сказали, что решение о бонусе принимает страховая компания и в моем случае отказано. Ему также полагалась скидка 10%, но сделали ее или нет, история умалчивает. Сказали, что сделали, но откуда это следует непонятно. Номер авто Е540СХ****62. Третья история. Супруга решила оформить подписку на КАСКО с промокодом "top50". Также отправила заявку. В итоге позвонил сотрудник и сказал, что данный промокод программа не воспринимает. Я так понимаю, что срок промокода кончился, но заявку то она оформляла в день когда он действовал)). Номер авто М6***Е62. В общем граждане, обходите данное заведение стороной. Последний раз я обращался за страхованием в данную контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.06.2024 17:00
    Здравствуйте. Отправляя предложение оставить заявку на полис Каско, заранее мы не знаем, какое решение по ней примем, так как для этого нужно получить информацию о страхователе и автомобиле. Мы не гарантируем оформление полиса, поскольку КАСКО - добровольное страхование. Заявки рассматриваем отдельно для каждого клиента на основании комплексной оценки рисков. Пока не готовы предложить вам полис. Возможно, в будущем мы сможем одобрить вашу новую заявку. Информацию по поводу акции коллеги проверяют и по результату позвонят вам или напишут. Что же касается промокода, расскажите подробнее, как ваша супруга его получила?
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:04
    Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:11
    Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:12
    Отдельно замечу, что вы не отправляете предложение, ваши операторы названивают целый день, делают по телефону расчет, присылают проект.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:06
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:07
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:53
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.[/quote] Ответ не по существу. Информация вся была получена и был мне направлен расчёт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 19:42
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:06
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 20:24
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:50
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.[/quote] Так сейчас у вас нет акции такой. Как я отправлю то. Была бы я б давно прислал)).
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:55
    А хотя вот https://www.tbank.ru/insurance/kasko/subscription/ До сих пор работает промокод то))  Жаль не могу сюда скрин вложить.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 21:03
    Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео
  • Т-Страхование
    28.06.2024 10:11
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.
  • Павел
    Автор отзыва
    28.06.2024 10:30
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.
  • Т-Страхование
    29.06.2024 20:52
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.
  • Павел
    Автор отзыва
    29.06.2024 22:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.[/quote] Вот видите, а вы мне рассказывали про просторы интернета.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2024 11:42
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц назад попал камень в лобовое стекло. Связался со страховой в режиме чата и получил краткую справку, что надо сделать и отправить фото. Выбрал в приложении ближайший удобный пункт замены стекол и через день позвонили согласовать дату замену.…
4 июня, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании и лично менеджеру Елизавете за безупречную работу при оформлении страхового случая! 25 мая 2024 года на Ленинградском шоссе случилась неприятность, потребовавшая замены лобового стекла…
4 июня, 12:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрый и качественный ремонт моего авто по КАСКО. Случился у меня страховой случай 08.04.2025г., виновата была я, но это не помешало мне быстро отремонтировать свой автомобиль. Подала нео…
4 июня, 11:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по вопросу ремонта по КАСКО по ДТП. Менеджер Татьяна в день обращения 14.04.2025, практически в течение 2-х часов, решила все вопросы по моему обращению. Далее очень оперативно прошло согласование стоимости ремонта и за…
4 июня, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полюс по акции . И оказалось не зря .В движении по трассе отлетело что то от встречной фуры и прилетело в панорамную крышу, и разбился люк. Остановился вызвал дпс оформил, позвонил в т банк приложил фото в повреждения и документов от инс…
4 июня, 07:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03. 2025 года произошло страховое событие, о котором было сообщено, номер страхового события AUT-25-131548 11.03.2025.после предоставления мною всех необходимых документов я получила направление на ремонт в СТОА ООО «Автостолица ВЛ». 14.03.2…
4 июня, 05:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по полису Каско, оперативно перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, а их было много с моей стороны (обращаюсь по подобной проблеме первый раз), далее была назначена встреча с представителем страховой для фикс…
4 июня, 00:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 месяц Март 2025 года, 2 раза попал в аварию. При обращении не возникло проблем. Все моменты были отрегулированы, агент страховой компании был на связи. Сразу выбрали автосервис, с которой у Т-Страхования был заключение договор. Автосервис …
3 июня, 20:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую по поводу двери и крыла,случилось данное происшествие 14.02.2025, направление выдали буквально моментально,менеджер отвечал быстро даже в нерабочее время (за что ему отдельное спасибо) ремонт производился достаточно быстр…
3 июня, 20:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю - произошло ДТП 26.04.2025г Мой автомобиль был застрахован от Т-Страхования и Осаго и Каско. Уже в течении 39 дней мне не могут отремонтировать автомобиль. И не могут дать какой то конкретики по решению от Страхово…
3 июня, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был застрахован по КАСКО в Т- Банке. Произошел страховой случай. Кто то во дворе дома разбил фару на машине, вызвал ГИБДД , составили акт, и я отправил фото и видео фиксацию в страховую компанию, предварительно связавшись со своим менеджером Кристино…
2 июня, 20:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, Через приложение банка о ДТП. Сразу же был назначен персональный менеджер, который позвонил, разъяснил все мои дальнейшие действия. При получении первичных справок от ГИБДД Наносили на ремонт, не дожидаясь ок…
2 июня, 18:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. по договору направили на сервис для замены на дубликат, но дубль оригинального стекла оказался низкого качества. Я самостоятельно купил оригинальный лобовик и заменил на подходящем сервисном центре. по предоставленны…
2 июня, 16:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оба полиса Каско и Осаго в Т-Страхование. Был страховой случай по Каско в марте 2025 года через приложение прикрепила все справки. Далее направили в выбранный мною СТО дилер BMW, нужные работы согласованы, всё починили. Оперативно общаются через …
1 июня, 13:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю. После дтп сразу написал в поддержку, быстро ответили, было приятно. Страховой случай наступилив г. Липецк, 23.04.2025. Быстро произвели расчет, и ремонт, через 10 дней уже машина была готова. Очень доволен обслужива…
1 июня, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в страховую компанию по КАСКО после неприятного инцидента – сильный ветер сорвал незакрепленную контейнерную площадку во дворе, которая повредила мой новенький Мерседес. Обратилась в страховую – и уже в тот же ден…
1 июня, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер убытка AUT-25-428777 Дата убытка 26/05/2025 У меня полис КАСКО в Т-Страхование (о чем я уже честно сказать пожалел). После ДТП, где я не виноват (у водителя есть действующее ОСАГО), на автомобиле повреждена дверь багажника (видимый залом, в…
31 мая, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Месяц назад оплатил полное Каско 16.000 руб. в месяц Т-Страхование 2. 24.05.2025 произошел страховой случай. Обратился сразу в страховую Т-банк , сперва выдали мне направление на осмотр на станцию ремонта в г. Сургут. Однако у меня в полисе выбра…
31 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 мая попал в дтп. Попал перед праздниками, и страховое решение очень подзатянулось. Конечно, не обошлось и без нервов и огорчений, но благодаря персональному страховому менеджеру (Светлана), за что ей отдельное спасибо, проблемы была решена достаточ…
31 мая, 07:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по факту того, что во дворе неизвестный въехал в задний бампер авто. Написал в чат и со мной в течении часа связался персональный менеджер. Объяснила какую информацию предоставить и какие фото с разных ракурсов направить. В течении дня приз…
30 мая, 18:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 15.02.25 по полису КАСКО - стукнули бампер на парковке. Автомобиль китайский последовательный гибрид, позиционируемый как премиальный, что достаточно проблемно в плане подбора запчастей и ремон…
30 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско 1. Цена отличная! 2. Наступил страховой случай и меня поддерживали на каждом этапе,а именно,прислали быстро направление,связали с автосервисом который к свою очередь выполнил замену стекла в течение 21 дня,с учётом того что стек…
30 мая, 13:52
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В целом неплохая страховая компания, если вы не виноваты или у вас не обоюдная вина. Автомобиль застрахован в КАСКО, в результате ДТП была обоюдная вина. И тут началось-запись В СТО на осмотр через 3 недели (впринципе ничего страшного, ведь везде оче…
30 мая, 05:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я начинающий водитель, поэтому решила оформить каско, помесячно с франшизой. И не зря! Налетела в темноте на парковке на выступ, бампер треснул. В итоге мне полностью заменили деталь, не "детали". Очень благодарна менеджеру Богдану, который …
29 мая, 19:55
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я редко пишу положительные отзывы, особенно, на этом портале. Но хочу исправиться и действительно поблагодарить и оценить отличную работу и свой опыт взаимодействия со страховой компанией. Я уже давно страхую все свои машины в Т-Страховании. Это о…
29 мая, 19:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть