Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
29 июня, 09:06

Месяц не могу оформить полис страхования недвижимости

В конце мая закончился срок предыдущего полиса страхования недвижимости. Позвонил сотрудник для продления полиса. Я попросила указать в полисе кадастровый номер объекта недвижимости, который хочу застраховать, и после этого сотрудник пропал. Через месяц мне позвонил другой сотрудник (Л-на Валерия Н.) для уточнения деталей по полису. Заново собрали всю информацию по объекту недвижимости. Я сообщила, какие риски меня интересуют. После чего сотрудник рассчитал мне стоимость полиса и включил туда все возможные риски, в связи с чем стоимость полиса возросла. Когда я напомнила, что мне нужны другие риски, она ответила, что тогда придется согласовывать и пропала.. отвратительное отношение к клиентам. До этого страховалась в этой компании на протяжении нескольких лет, но стоило начать задавать уточняющие вопросы - сливаются… не рекомендую
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.07.2024 12:25
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 25.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Екатерина
    Автор отзыва
    02.07.2024 12:37
    Добрый день! Представитель страховой компании утверждает, что ждал от меня ответ, когда я все подтвердила по телефонному разговору (и о согласии на осмотр, если он необходим, и о согласовании индивидуальных рисков). Не планирую больше оформлять там страховки.
  • Зетта Страхование
    03.07.2024 09:31
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что в связи с изменением первоначальных условий договора страхования потребовалось дополнительное согласование, именно по этому увеличился срок рассмотрения Вашего запроса на страхование. На настоящий момент готовы Вам предложить оформить договор, для этого просим Вас связаться с ними АО «Зетта Страхование» по телефону горячей линии 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный). От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть