Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
1 июля, 08:25
Паводок. Башкортостан 2024
Оформила полис Защита дома, весной случился паводок - затопило дом и надворные постройки, дом деревянный, требуется срочный ремонт. Подали заявку как только смогли попасть в дом - 14.04. Далее приезжал эксперт, причём, дважды - в первый раз не осмотрел надворные постройки почему- то. А срок идёт после передачи экспертом документов в СК.
По словам поддержки последний документ поступил 15.05. ( заключение экспертов). И все. Далее - тишина, глухая оборона. Нормативный срок в 10 рабочих дней, разумеется, истек уже трижды. Ответа на все мои обращения нет, кроме как ожидайте. Сколько ждать и чего - не отвечают. Я в растерянности - от Сбера жду только высочайшего уровня во всем, а тут...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование01.07.2024 09:17Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "98143 banki.ru". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга02.07.2024 12:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.07.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].- Автор отзыва06.07.2024 22:47[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "98143 banki.ru". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! В день публикации отзыва пришло сообщение от страховой компании, что принято положительное решение, выплата произведена, правда, на 30% меньше, чем мы рассчитали ущерб. В качестве рекомендации к действиям страховой компании - необходима обратная связь и соблюдение сроков рассмотрения. Если СК нарушает срок - уведомляйте об этом своих клиентов и назначай е новый реальный срок рассмотрения.
СберСтрахование08.07.2024 11:53Здравствуйте! Я не получила от вас письмо. Спасибо, что сообщили в комментарии о зачислении выплаты. Ситуации разные, поэтому иногда для проверки требуется дополнительное время. Без ваших данных я , к сожалению, не смогу направить ваши замечания в страховую компанию. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Хочу поделиться впечатлением о том на сколько просто и удобно пользоваться сервисом сберстрахование . Оформление занимает не более 5минут. Заявить о страховом событии можно в приложении сберстрахование .Загрузить документы очень легко, удобно и быст…
23 октября, 20:48
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Недавно я купил полис ОСАГО в Сберстраховании и остался очень доволен. Оформление прошло быстро. И не думал, что он мне пригодится, но волей случая пришлось обратиться за выплатой. Интуитивно просто прошёл все шаги до получения выплаты. Как всегда в …
23 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Сделала вновь страхование «защита на любой случай», так как считаю, что лучше в нашей жизни подстраховаться на любые случаи. Особенно когда в тяжелые моменты это очень спасает. Мою квартиру дважды затапливали соседи и нанесли большой финансовый урон…
22 октября, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
Оформляю не первый раз страхование недвижимости, в 2023году случился пожар у соседей сверху, после тушения, стены у нас к квартире были мокрые, вздулись обои. Сообщила о страховом случае, в течение 5 дней пришла выплата от страховой …
22 октября, 21:35
Страхование имущества
После ремонта квартиры решила приобрести страховку недвижимости в Сбере, так на всякий случай. Не думала что когда нибудь воспользуюсь полисом 001******5405 Но и на старуху бывает проруха, не зря говорят, меня залили соседи.
Сбор документов заня…
22 октября, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Наступило страховое событие, в квартире выбило несколько стекол в результате осколков и от взрыва (живем в Белгороде). Сразу зарегистрировала, что произошел страховой случай, сфотографировала. Приложила договор о собственности, заявление на смену фам…
22 октября, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Безобразная работа сберстрахования. Не могут вернуть деньги уже 10 дней. Договор страхования 007****30 от 13.10 был расторгнут в тот же день из-за ошибки в адресе, Сбер прислал смс 15.10, что средства возвращены.
Сегодня 22.10 ни денег, ни обратн…
22 октября, 12:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Быстрое оформление и конкурентные расценки.
Понравилось. При следующим периоде страхования также буду обращаться в сберсрахование.
Все знакомые также страховки покупают тут.
Кстати удобное программное обеспечение для андроида также есть у сбер стр…
22 октября, 00:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
0***8
Я пользуюсь услугами СберСтрахования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офи…
21 октября, 20:24
2 услуги
Отличная страховая компания, приемлемые цены, вежливый и компетентный персонал. Удобный функционал сайта, компания представляет широкий Спектор услуг и объектов страхования. Оформляю полис страхование жизни и страхование залога по ипотечному договору…
21 октября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность за полученную помощь при заливе квартиры. Застраховала квартиру на «Зеленый день» в ноябре 2023 года. 2 недели назад меня залили, очень неприятная ситуация в 7 часов утра в понедельник. Позвонила на 900, все докум…
21 октября, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
В сбербанке страхуюсь уже давно, сначала оформляла страхование жизни и здоровья по ипотеке, стоимость полиса была всегда хорошей, не дорого а стоимость покрытия отличная.
Менеджеры в банке всегда приветливы, а так же при окончании полиса пришло у…
21 октября, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Быстрое оформление страховку.
Понятный клиентский путь.
Быстро урегулирование по моим случаям.
Произошло не предвиденный случай. Шланг в квартире от сливного бачка туалета лопнула. Затопило несколько квартир ниже. Но все проблемы были быстро уре…
20 октября, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная страховая компания, приемлемые цены, вежливый и компетентный персонал. Удобный функционал сайта, компания представляет широкий Спектор услуг и объектов страхования. Пользуемся услугамисбер страхование уже 4 года, продление полиса занимает не…
20 октября, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полис 0****5 Спасибо огромное компании Сбербанкстрахование, за удобный и качественный сервис!!! Уже не первый год осуществляю страхование жизни и имущества в данной компании, с каждым годом сервис становится все лучше и качественнее!!! Спасибо огромн…
20 октября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхуюсь в Сберстрахование не первый год, на деле не удалось проверить на сколько Сбер быстро реагирует на вдруг сложившуюся неприятную ситуацию , но я уверен в данной компании что выплаты будут произведены быстро и без проблем, всегда рекомендую св…
20 октября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Полис 007WS565*****71 приобрёл 10.11.2023 года, увидев хорошую скидку в приложении Сбера. Год пролетел не заметно и к счастью полисов воспользоваться не пришлось. Но это тот случай, когда рад тому, что деньги заплатил и не получил услугу.
Зайдя в…
19 октября, 19:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
16.04.2024 Произошел залив моей квартиры в городе Владивостоке собственником квартиры, расположенной этажом выше (на 3 этаже). Обратился в страховую компанию Сбербанк Страхование, заполнив по форме заявку в приложении, мне выплатили почти 80 тыс руб.…
19 октября, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отличная страховая компания, застраховал дом, внутреннюю отделку и имущество, гибкие и прозрачные условия, недорогие тарифы, можно оплачивать как сразу за 1 год, так и ежеквартально, гибкая система скидок, бонусы, быстрое оформление онлайн, не нужно …
19 октября, 09:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.
Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличный сервис, уровень обслуживания по любым каналам на высоте! Всегда ответят на любые вопросы связанные со страховкой, успешно пользуюсь страховым продуктом по ипотечному страхованию жизни и имущества. Пока страховых случаев не было, но я уверен …
19 октября, 01:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформила страхование недвижимости , так как проживаю в г.Белгород и страховала от «прилетов» , но произошел залив , прорвало трубу между моим этажом и этажом выше , соответственно затопило и меня и соседей снизу . Подала документы через мобильное при…
18 октября, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхую загородную недвижимость регулярно , а с тех пор, как произошла череда несчастных случаев, то мысли прекратить покупать эту услугу не появлялось . В 2023 году пришло предложение застраховаться у Сбера. Тариф оказался дешевле, чем у текущего ст…
17 октября, 12:20
3 услуги
Застрахована жизнь и имущество в Сбербанк страховании. Очень удобно все оформлять в приложении Сбербанке страхование. Так же случился страховой случай. Написала в чат в приложении очень быстро и грамотно проконсультировали. Все отправила в приложении…
17 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Произошёл страховой случай, затопил соседа, потолок и стены на кухне и в коридоре, ремонт на 15-20 т.р. у него, и у самого пострадало имущество, вздутие стенок кухонного гарнитура, обои разошлись местами, распухли ножки (дсп) шкафов в прихожей и в де…
17 октября, 09:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк фиксирует рекордный рост корпоративных вкладов
2
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
16
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
17
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
4
Glebz
ЦБ РФ планирует ограничить работу карт Visa и Mastercard
3
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
3
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
17
empirereads
Мудрые цитаты о деньгах, которые бьют точно в цель
10
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование