Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Кирилл, Щелково (Москва и область)
2 июля, 16:30

Просто лучшие!

не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет. В 22ом году она купила квартиру с привлечением кредита банка ВТБ, страхование жизни было оформлено в СК АльфаСтрахование. В начале сентября 23го года Ольгу положили в больницу с жалобами на плохое самочувствие. Две недели ее обследовали все врачи - терапевт, кардиолог, эндокринолог, флеболог и т.д. Все как один написали заключение, что все отлично, в пятницу заведующий терапевтическим отделением выписала Ольгу с формулировкой "обратитесь к психиатру, у Вас все отлично". В воскресенье она умерла, все это время у нее болело сердце. В посмертном заключении чего только не написали - многолетняя хроническая гипертония, хроническая болезнь сердца... (всего этого в анкете Ольга неи указывала, естественно, потому что этим не болела).  Слава Богу, были все документы на руках после двухнедельного пребывания в стационаре, все заключения о прекрасном состоянии здоровья. Альфа долго анализировала представленные документы, запрашивала новые и все-таки приняла решение о выплате и полном закрытии долга. Понимая насколько неоднозначная ситуация в правовом поле, не могу не сказать Вам огромное спасибо, что компания приняла решение в пользу человека, честное и справедливое. Всегда знала, что вы лучшие, это лишнее тому подтверждение!) А девчонки в Щелковском отделении само очарование. Успехов Вам и только вперед.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.07.2024 16:54
    Добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе нашей компании. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2024 10:00
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.07.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    13.07.2024 09:41
    Добрый день, была в отъезде, сейчас пришлю полис на имя Х-ой Ольги Н. на почту, оценку просим засчитать
  • Кирилл
    Автор отзыва
    15.07.2024 11:54
    Добрый день. Страховой полис отправлен на указанную почту, просьба проверить и засчитать оценку.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Что могу сказать, решили с мужем застраховать две своих ипотеки в альфа через сайт, конечно же привлекла ценна, но  тысячу раз пожалели)))) муж ошибся в адресах, ну проблем в исправление возникнуть не должно было так как сразу увидели и написали в ча…
11 июля, 22:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже 20 дней никакой обратной связи. Суть. Заключен полис ипотечного страхования от 21.05.2020. Через пару дней понял что данный полис не нужен,, уточнил по почте у специалиста альфы как расторгнуть в период охлаждения, сказали приезжать в офис, дейст…
22 июня, 14:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
22 мая было оформлено ипотечное страхование жизни и недвижимости на сайте Альфастрахование, так как была указана неверная дата начала страхования - пришлось оформлять новые полисы от верной даты. 27 мая были написаны заявления на возврат денег - по с…
3 июня, 13:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
24.05 получил смс с напоминанием о продлении полиса ипотечного страхования. 25.05 и 26.05 звонил по указанному в смс телефону. По телефону милые барышни обещали все передать специалистам.  связались со мной специалисты поздно вечером 26.05 и пообещал…
28 мая, 18:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Я первый раз вижу чтобы при обращении в страховую и желании оплатить полис клиента просто игнорируют. Полторы недели назад оставил заявку на оплату и продление полиса, сказали что в течение 2 дней вышлют квитанцию…
25 мая, 17:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни в данной компании, чтобы продлить на следующий год позвонил в горячую линию. Пришел запрос по остатку ипотеке, после моего ответа пришел счет и все. Далее тишина на все мои звонки и попытки связаться с менеджером. Прошло…
24 мая, 14:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
30 минут висел в кол-центре, хотел расторгнуть договор страхования, один раз сбросили, переводили меня по разным специалистам, даже между разными организациями, в итоге взяли контакт и обещали позвонить, так и не позвонили. Такая ситуация происходит …
19 мая, 18:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С начала мая пытаюсь получить информацию о том, как оплатить очередной год страхования. Т.к. были частичные досрочные погашения и в договоре в принципе кроме коэффициентов графика платежей нет, хотел получить перерасчет. Как рекомендовано в СМС, …
14 мая, 13:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть