Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Юрий, Москва
3 июля, 10:45

Все очень долго

И так, 11 апреля 2024 попал в ДТП, в меня въехала фура, оформили ДТП, в этот же день позвонил страховую, в которой мне назначили осмотр аж на 26 апреля! Ну ладно, под впечатлениями от ДТП, отправился ждать.. В страховой бегло осмотрели авто и отправили ждать направление в сервис.. Направление я так и не получил, но к середине мая со мной связался сервис, и пригласили на еще один осмотр в сервис, такой же поверхностный, с фонариком заглянули под бампер и все. (по какой то причине этого сервиса не было в списке на оф сайте СК, сервисов с которыми у страховой заключен договор) ну да ладно, авто осмотрели, в сервисе сказали недельку подождать, закажут запчасти и вызовут на ремонт... Еще месяц ожиданий, звонил и в сервис и в страховую, страховая отправляла меня в сервис, сервис в страховую. Сервис мне говорил что страховая мало денег выделила на ремонт, а страховая говорила что сумма еще не определена и все нормально, просто ждут запчасти. Если суммы выделенной страховой не хватало, я был готов доплатить, не смотря на то что страховая согласовала всего 170 тыс, а по факту ремонт 461 тыс. В итоге в конце июня (уже почти 3 месяца спустя) пришла сумма, да еще и с учетом износа 38%, опять же, на каком основание, не понятно, ведь я согласился доплатить недостающую сумму. В общем на след недели будут делать независимую экспертизу, готовить досудебную претензию. По завершению, продолжу историю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.07.2024 11:30
    Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
  • Юрий
    Автор отзыва
    03.07.2024 19:15
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.[/quote] Ох как много раз мы слышали эту фразу за три месяца
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2024 16:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    04.07.2024 16:51
    Добрый день! Понимаем Ваши эмоции касательно сложившейся ситуации. Выплата страхового возмещения была произведена, в связи с отказом СТОА от ремонта. Дополнительно сообщаем, что на 08.07.2024 назначен выезд эксперта для проведения дополнительного осмотра, по результатам дополнительного осмотра будет принято решение о необходимости доплаты. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 19:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть