Обман с расторжением договора страхования "Резервный фонд"

Вдополнение к полученному мною в ВТБ-24 11.04.2018 года кредиту на личные нужды мне было навязано страхование жизни "Резервный фонд" (под условием в отказе выдачи кредита) ценою 25 000 рублей. 17.04.2018 года я обратился в филиал ВТБ-24 с заявлением о расторжении договора страхования "Резервный фонд", в чем мне было отказано, так как они не имеют права расторгать договор. После звонка в контакт-центр ВТБ Страхование жизни мною 18.04.2018 было направлено в адрес г. Москва, ул. Мясницкая, д.48 заказное письмо с треком 41004922018287, которое с 23 апреля 2018 года находится в почтовом отделении по адресу г.Москва, Нов. Басманная ул., 15, стр. 1 индекс 107078 и до настоящего времени 08.05.2018 года ВТБ Страхование жизни не получено. Звонки сделанные в колл-центр не приносят никакого результата, обещанный не один раз курьер письмо с почты не забирает, заказанные звонки специалистов не осуществляются, переключения на специалиста в итоге заканчиваются короткими гудками. Все направлено на то, что письмо вернется мне обратно и я получу в итоге выкупную стоимость равную 0. Готовлюсь к обращению в суд. Такая вот надежная компания.