Вымогают деньги, поддержка игнорирует

Здравствуйте. Наш официальный подтвержденный аккаунт в WhatsApp по номеру +7 905 713-93-93. И мы не просим денег за расторжение полиса ОСАГО, мы их возвращаем за неиспользованный период. Расторжение полисов ОСАГО происходит через личный кабинет, оформленный на страхователя по полису, который необходимо расторгнуть. Вы не написали, какая именно проблема у вас возникает при входе в личный кабинет.  Личный кабинет находится по ссылке: https://lk.renins.ru/ Проверим по номеру полиса ваши обращения к нам и вернемся с ответом.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Наш официальный подтвержденный аккаунт в WhatsApp по номеру +7 905 713-93-93. И мы не просим денег за расторжение полиса ОСАГО, мы их возвращаем за неиспользованный период. Расторжение полисов ОСАГО происходит через личный кабинет, оформленный на страхователя по полису, который необходимо расторгнуть. Вы не написали, какая именно проблема у вас возникает при входе в личный кабинет.  Личный кабинет находится по ссылке: https://lk.renins.ru/ Проверим по номеру полиса ваши обращения к нам и вернемся с ответом.[/quote] при попытке входа в личный кабинет ничего не происходит, при попытке зарегистрироваться тоже. переписку вел с аккаунтом в который меня перенаправил 2гис, карточка организации Екатеринбург, ул. 8 марта, д.207 офис 212. скриншоты переписки отправил в ваш бот в т************е, никакого ответа не получил

Здравствуйте. Наш официальный подтвержденный аккаунт в WhatsApp по номеру +7 905 ***-**-93. И мы не просим денег за расторжение полиса ОСАГО, мы их возвращаем за неиспользованный период. К сожалению, мы не знаем, что за номер телефона, на который вы написали и почему у вас требовали денег за расторжение полиса. Расторжение полисов ОСАГО происходит через личный кабинет, оформленный на страхователя по полису, который необходимо расторгнуть. Личный кабинет находится по ссылке: https://lk.renins.ru/ Связались с вами по телефону, выяснили, что в личном кабинете у вас была неверно указана электронная почта - исправили на верную. Теперь с расторжением полиса проблем быть не должно. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 01.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

в ситуации разобрались, проблема решена, прошу удалить отзыв

[quote][b]user-171917467075[/b] пишет:в ситуации разобрались, проблема решена, прошу удалить отзыв[/quote] Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если вы укажите доводы, которые будут признаны вескими.