Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
4 июля, 14:42

Отказ от расторжение полиса страхования

Было направлено заявление на расторжение полиса страхования №24****59 от 23.06.2024 со всеми  приложениями по причине прекращения договора потребительского кредита по средством электронной почты 26.06.2024 и письмом 26.06.2024г. На телефоне горячей линии 04.07.2024г. отказываются от расторжения. Официальный ответ не предоставляют. Таким образом ВСК искусственно затягивает возврат ДС и расторжение полиса в период охлаждения. Прошу расторгнуть полис и вернуть ДС!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.07.2024 15:11
    Добрый день! Сообщаем, что по вашему электронному обращению в САО "ВСК" вам была доведена вся необходимая информация об актуальных способах подачи заявления для расторжения договора страхования. Для проведения проверки, укажите трек-номер почтового отправления, мы проверим информацию.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.07.2024 15:18
    [quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС [/quote]
  • 04.07.2024 15:54
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] Мда ,ответ страховой как всегда)
  • 05.07.2024 09:17
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем
  • 05.07.2024 10:42
    [quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Комментарий до конца дочитайте, особенно [b]последнее предложение.[/b]
  • Алексей
    Автор отзыва
    05.07.2024 14:17
    [quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Вразумительный ответ не предоставлен, деньги возвращать отказываются, документы не принимают! Жаль что нельзя приложить скрины отправленных мною документов и полученного ответа ВСК. Мой совет Всем кто столкнётся с ВСК, сразу отказывайтесь! По сути полис является добровольным, НО! Когда мне специалист оформлял рассрочку, то он сразу обозначил, что если я откажусь от страховки, то мою заявку она кинет в отказ! Вот такой "добровольный" страховой полис
  • 05.07.2024 15:37
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Вразумительный ответ не предоставлен, деньги возвращать отказываются, документы не принимают! Жаль что нельзя приложить скрины отправленных мною документов и полученного ответа ВСК. Мой совет Всем кто столкнётся с ВСК, сразу отказывайтесь! По сути полис является добровольным, НО! Когда мне специалист оформлял рассрочку, то он сразу обозначил, что если я откажусь от страховки, то мою заявку она кинет в отказ! Вот такой "добровольный" страховой полис[/quote] У страховой есть 10 дней согласно  Закона о защиты прав потребителей на возврат денежных средств с момента подачи вами заявления или отправки  заказного письма (дата отправки). Деньги не поступят, жалоба в ЦБ.
  • 05.07.2024 23:24
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Вразумительный ответ не предоставлен, деньги возвращать отказываются, документы не принимают! Жаль что нельзя приложить скрины отправленных мною документов и полученного ответа ВСК. Мой совет Всем кто столкнётся с ВСК, сразу отказывайтесь! По сути полис является добровольным, НО! Когда мне специалист оформлял рассрочку, то он сразу обозначил, что если я откажусь от страховки, то мою заявку она кинет в отказ! Вот такой "добровольный" страховой полис[/quote] Полностью согласна - не страхуй в ВСК!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2024 14:32
    Спасибо за ваш отзыв. «На телефоне горячей линии 04.07.2024г. отказываются от расторжения», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие причины отказа были озвучены? 15.07.2024 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.07.2024 Отзыв вернули на проверку. 30.08.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • ВСК
    08.07.2024 12:07
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. САО «ВСК» не отказывает вам в возврате страховой премии по договору 24**************59. 01.07.2024 вы были проинформированы о способах подачи документов. Подскажите, вы подали документы на расторжение одним из способов, указанных вам в ответе на ваш запрос №SR02644497 от 26.06.2024? Также сообщаем, что вы не предоставили ранее запрошенную информацию (трек-номер отправки документов), в связи с чем мы не можем дать пояснения по вашему отзыву. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    15.07.2024 13:08
    23.06.2024 в Кухни Мария был заключен договор рассрочки, при этом финансовый эксперт пытался всячески навязать страховку, которая является добровольной. В итоге от финансового эксперта был дан ответ, что если Вы не будете оформлять страховку, то в рассрочке мы откажем, сейчас оформляйте, а потом дистанционно откажитесь. В итоге пришлось оформлять рассрочку со страховкой. 26.06.24 по полису № 24000PRN059*****59 было направлено заявление о расторжении по эл. почте info@vsk.ru и обычной почтой по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4. По эл. почте получен ответ, что не принимают заявления, по тел. горячей линии спустя более чем 2 недели! отвечают что не получили заявление. Таким образом ВСК делает все, что бы клиент не мог отказаться от полиса страхования! По сути вся деятельность компании сводится к тому, что бы навязать страховку, которая никому не нужна, и что бы клиент не смог от нее отказаться!
  • 15.07.2024 13:58
    30 дней период охлаждения.
  • ВСК
    15.07.2024 15:10
    Добрый день! Подскажите, вы подали документы на расторжение одним из способов, указанных вам в ответе? По предоставленным вами данным нам не удается идентифицировать ваш запрос в системе. Укажите трек-номер почтового отправления, мы проверим информацию.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 15.07.2024 15:34
    А когда вам собственно был предоставлен отказ ? Заявления я так понял и не написано
  • Алексей
    Автор отзыва
    15.07.2024 15:46
    [quote][b]user-131615444146[/b] пишет:А когда вам собственно был предоставлен отказ ? Заявления я так понял и не написано[/quote] Заявление о расторжении написано и направлено 26.06.24 по средством электронной почты и письмом, по эл почте получено отписка что направляйте почтой, а на тел гор линии дан ответ что письмо не дошло, хотя уже 15.07.24!!! Как будет время, обязательно распишу как "впаривают" эту страховку в магазине, и как без нее не оформляют покупку
  • Администратор Народного рейтинга
    16.07.2024 18:32
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.   «На телефоне горячей линии 04.07.2024г. отказываются от расторжения», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие причины отказа были озвучены? Так же уточните, пожалуйста, направили ли вы заявление на расторжение договора почтой? Было ли получено письмо страховой компанией?
  • ВСК
    17.07.2024 09:19
    Добрый день! К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш вопрос. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были пред…
1 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный страховщик! Цены оказались самыми привлекательными и лояльными, если сравнивать с другими страховыми, особенно что касаемо комплексного ипотечного страхования и жизни и имущества, обслуживание на уровне, сначала создали проект, всё доходчиво…
26 сентября, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.24 в магазине Теле2, Ростов-на-Дону, Б.Садовая, 43/32 я (Д-ва Т.С.) покупала телефон. продавцы сообщили мне, что на телефон действует скидка 40%. Однако, в процессе оформления покупки мне были навязаны услуги, о которых я не была уведомлена, а…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Покупала телефон в кредит, навязали их страховку от ВСК, зная законодательство РФ 359 ФЗ, согласно которому на данный момент период охлаждения 30 дней, а не как раньше 14 - обратилась в офис на улице Рашпилевской, укладываясь в срок 30 дней, девушка …
20 сентября, 12:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами предоставленными по полису ДМС страховой компании ВСК. Качеством услуг довольна. Операторы реагируют на проблему быстро и предпринимают все для того чтобы ее решить. Проблем записи к врачам не обнаружила. Все очень оперативно. Прил…
17 сентября, 16:15
Другое
starstarstarstarstar
Все хорошо, нет никаких претензий, отвечают быстро, помощь оказывают своевременно, получил полис от работодателя, буду пользоваться пока не закончится срок его действия, спасибо вск за такие условия по страховому полису ДМС для нашей организации, оче…
13 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемые представители компании ВСК, объясните мне, пожалуйста, на каком основании сегодня с меня списали денежные средства в размере 36000₽ с карты банка якобы по исполнительному производству? Никогда не имела дела с вашей компанией. В справке из б…
15 августа, 23:42
Другое
starstarstarstarstar
Очень быстрое и качественное страхование. Сотрудник Юлия общался вежливо, грамотно проинструктировал и ответил на все интересующие вопросы, а так же в очень быстрый срок изготовил страховой полис, заранее предупредив о всех нюансах изготовления! Мне …
15 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформила кредит 09.07.2024 на покупку товара, при этом оформили страховку. Мне эта страховка не нужна. отказалась. отправила все документы на сайт https:fi*****.. Мне ответили. что заявление принято. Сегодня 09.08.пока нет поступлени…
9 августа, 21:40
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь корпоративным полисом ДМС с начала 2023 года и по настоящее время. В конце 2023 года получила травму голеностопного сустава, сразу же обратилась за помощью в страховую компанию, мне в течении очень короткого времени организовали всё необход…
5 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
ДМС отвратительный! на город милионник всего три  стоматологические клиники!  Проехал полгорода чтобы мне сказали " эта дырка в зубе слишком большая, этот полис ее не покроет, и в принципе ты купил ерунду". Хотел сдать скрининговые анализы - не п…
31 июля, 02:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проходила оперативное лечение по ДМС в апреле 2024 года. Страховая компания полностью покрыла оперативное вмешательство, все анализы при подготовке, цитологическое исследование и контрольные анализы и лечение после. Больница и врач были выбраны м…
25 июля, 11:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
ВСК страхует займы МКК Кредит Лайн, т.е. проще говоря данная страховка навязывается, можно отказаться, конечно, но по факту, когда о ней узнаешь. Я обратилась в компанию ВСК с просьбой предоставить договор страхования, в итоге несколько ВСК дней зани…
10 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность врачу-куратору - Д-ой Елене С.! Профессионал высокого уровня и внимательный к чужим проблем Человек, готовый помочь с любой проблемой, даже вне программного полиса ДМС. Именно благодаря ее помощи, вместо назнач…
10 июля, 10:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Было направлено заявление на расторжение полиса страхования №24****59 от 23.06.2024 со всеми  приложениями по причине прекращения договора потребительского кредита по средством электронной почты 26.06.2024 и письмом 26.06.2024г. На телефоне горяч…
4 июля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всегда приобретал в М.Видео полиса быстросервис. С недавних пор (относительно, уже лет 5, наверное или около того) стали вы давать ЭТО чудо. На все вопросы менеджер всегда с улыбкой вам ответит: "это абсолютно то же самое!". В этом году я выяснил…
30 июня, 02:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила воспользоваться ДМС от ВСК. Позвонила по телефону горячей линии, заказала гарантийное письмо. В течение 5 минут письмо было в клинике. После приема было назначено обследование. Врач уверяла, что ни одна страховая не согласовывает все назначенн…
19 июня, 20:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Никому никогда не посоветую эту фирму. Нагло впихнули страховку за 4500 при оформлении кредита. В период действия страховки произошло ДТП, как раз страховой случай, НО, не верьте в их сказки! ВАШ СЛУЧАЙ НЕ ПРИЗНАЮТ СТРАХОВЫМ, и причин тому масса.... …
31 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Пыталась сегодня первый раз записаться в клинику по страховке от вск. Это квест на целый день.  Заболел зуб, записалась на завтра в стоматологию. Звонят из этой стоматологии и говорят, что принять можем только платно, т.к.страховая должна направить …
24 мая, 18:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Столкнулась с навязанной услугой страхования почтового перевода. Именно навязанной, операционист информировал, что отказаться от нее нельзя. Что на самом деле противоречит установленным процедурным нормам. Крайне неприятно с этим б…
21 мая, 10:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо вашей компании за отличных сотрудников таких, как К-ва Оксана. Девушка производила возврат денежных средств по отмене страховки по кредиту, которую нам навязали. Все рассказала, объяснила, была очень доброжелательна и приветлива, оставила тол…
26 апреля, 20:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформили полис ДМС, который включает в себя медицинское страхование с прозрачным наполнением, возможность пройти обследование в современных лечебных учреждениях, выбор удобного формата консультации с врачом, добавление необходимого объема программы и…
19 апреля, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.03.2024 была оформлена рассрочка на робот пылесос и телефон. Страховка шла автоматически. Сразу же написала заявление и было направлено Почтой Россией. Прошел месяц, страховку так и не вернули. На письма не отвечают, номер телефона нет. Тянут т…
17 апреля, 09:04
Отзыв проверен
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно я обращалась в компанию ВСК по своему полису ДМС с вопросом о лечении зубной боли. Вск направили в клинику «РусДент» в Краснодаре для лечения и гигиены зубов по полису ДМС Процесс записи через приложение оказался очень удобным и быстрым. Рабо…
15 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть