Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Денис, Хабаровск (Хабаровский край)
6 июля, 10:05

ДМС. Гарантийное письмо

Имеем полис ДМС Ингосстрах. К сожалению, наступила необходимость воспользоваться полисом, записались на прием в Клинику ДокторА, г. Хабаровск, ул. Гайдара, д. 13. Заказали гарантийное письмо, письмо пришло, но у клиники оказывается, есть правило, в гарантированном письме обязательно должно присутствовать ФИО врача, позвонили в Ингосстрах, оператор сообщил, что ФИО доктора прописать в письме не может. Получается ДМС полис имеется, но воспользоваться по факту им не можем. Решите вопрос с данной клиникой, ведь согласно договору мы им имеем права воспользоваться в данной клинике.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    08.07.2024 09:07
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 10:24
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 22.07.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Денис
    Автор отзыва
    09.07.2024 10:46
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] Спасибо! Вот, что отвечает клиника, приложил скрин [url=https://ibb.co/mRm9SQr][img]https://i.ibb.co/WHQksSN/1000174458.jpg[/img][/url]
  • Ингосстрах
    10.07.2024 15:39
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По полученной информации от клиники, во время подтверждения записи к врачу, оператор клиники сообщил, что по имеющемуся гарантийному письму потребуется доплата стоимости за прием врача согласно прайсу или необходимо предоставить именное гарантийное письмо. Со своей стороны хотели бы пояснить, что при согласовании специальности врача в гарантийное письмо может быть добавлена его медицинская квалификация, занимаемая должность или научное звание: врач высшей категории, зав. отделением, КМН, ДМН, если консультации таких специалистов предусмотрены программой страхования. Однако ФИО врача являются его персональными данными, которые ничего не говорят о его специальности, квалификации и уровне подготовки. Кроме того, с 01.09.2023, согласно действующему законодательству платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации. Таким образом, поскольку персональные данные врача (инициалы) не имеют отношения к медицине, а в действующей редакции закона, ФИО врача в списке утвержденной номенклатуры отсутствует, действительно невозможно выпустить гарантийное письмо с инициалами врача. Со стороны наших врачей-консультантов вам предложено организовать прием в другой клинике без доплат. Прием организован, гарантийное письмо направлено.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Это был крайне негативный опыт с ДМС от Ингосстрах, который я, к сожалению, не могу рекомендовать. ДМС предоставлена моим работодателем, и мои впечатления полностью совпадают с описаниями других пользователей: сотрудники страховой компании проявляют …
23 апреля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис ВЗР оформляла впервые, так как в рамках рабочей поездки мне предстоял длительный перелет с пересадкой и 2 недели в чужом городе. С учетом того, что опять гуляет ковид, решила перестраховаться и не зря. По приезду подхватила вирус. Лечилась амбу…
29 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Перед тем, как отправить младшего сына в садик, решили его застраховать на предмет здоровья, так как помним по старшему ребенку, как часто он первый год болел. Все было нормально первые два месяца, а потом пневмония. Две недели пролежали в больнице. …
29 марта, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформила в этой компании медицинский полис полгода назад, а на днях сломала ногу по дороге на работу, поскользнулась. Сначала отправили в ближайшую больницу, а потом перевели в одну из тех, с которыми страховая компания взаимодействует. Там и оборудо…
28 марта, 20:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Получила не так давно довольно серьезную травму – отрыв остистых отростков шейных позвонков. И мне очень повезло, что перед этим оформила медицинскую страховку в этой компании, и сразу подала заявку. Многие организационные вопросы, в том числе и пере…
28 марта, 19:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь обычным рядовым специалистом в организации, котораязаключила договор ДМС с Ингосстрах.В прошлом году заболела, что снизило качество жизни икосвенно повлияло на работоспособность, потребовались экстренная, а затем и плановая госпитализация. По…
24 марта, 18:09
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Данная компания на работе прикреплена к ДМС. ПО заболеванию обратилась в клинику Лео - мед , которая закреплена за моим полисом .Приняли меня , врач назначила дневной стационар, и тут мне говорят - а именно Ингосстрах не оплачивает свои гарантийные п…
17 марта, 08:13
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не секрет, что человек, обращающийся в страховую организацию имеет проблему и вероятно ей очень озабочен, страховая организация как никакая другая должна понимать и уметь решать эти проблемы быстро грамотно четко без лишней бюрократии и волокиты, но …
15 марта, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы поделиться опытом онлайн покупки полиса страхования. Помимо самого полиса, автоматом мне выдали карту банка и оформили мне подписку (первый месяц бесплатную, потом платную) с автоматическим автопродлением. Я понимаю, что н…
22 февраля, 17:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я, К-ва Анна А., являюсь застрахованным лицом по полису Пр*****01.  14.02.2024 обратилась к врачу-отоларингологу в клинику МЕДСИ г. Котельники, ул. Сосновая, д.5. В качестве заключения по осмотру было решено следующее (+ см. вложение): Заключение…
22 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить благодарность компании Ингосстрах за отличное обслуживание по ДМС. Отдельное спасибо сотрудникам Г-ой Нине и Л-ой Татьяне за быстрое и качественное согласование оплаты плановой операции и предгоспитальных исследований. Сотрудники…
21 февраля, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не согласовали сдачу анализов и узи. Через приложение делаю заявки . Планирую визит к врачу и хочу сдать предварительно анализы, чтобы не тянуть время и все сделать быстро. Знаю что сдавать, так как не первый раз обращаюсь к врачу . На все мои за…
11 февраля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
От работы получила ДМС от компании Ингосстрах . С каждым годом кажется, что обслуживание всё хуже. В первый год пользования особо проблем не было. Но и обращений ко врачам было не особо много. В этом году столкнулась с проблемой головокружением. Н…
11 февраля, 18:09
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Все мои попытки попасть на лечение по ДМС к стоматологу провалились. Данный ДМС у меня от организации, где я работаю. В первый раз я записалась по ДМС на лечение зуба по боли, тк в договоре есть услуга «Стоматология». Было написано, что есть и леч…
8 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подала обращение в страховую компанию для получения гарантийного письма, прикрепила необходимые официальные документы от врача о том, что мне нужно сдать анализы. В итоге мне приходит отказ по причине того, что анализы мне не нужны и нет показани…
22 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Данная СК выбрана работодателем, застрахован по программе ДМС. Справедливости ради с первичными приёмами и клиникой с прямым доступом проблем нет. Также есть скрининг, не очень понято только на что влияют ответы так как всем назначают одно и то же — …
11 января, 08:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2011 году у меня был ДМС в Ингосстрах, сломал ногу на работу, выслал все документы в москву, в т.ч. справку с печатями, общался с Николаем П-ым. Сказал что нужно не "печать" а "штамп" от больницы, в суд не пошел т.к. был неграмотен, сейчас я так по…
16 декабря, 22:24
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась по ДМС для согласования МРТ. Было приложено направление с диагнозом под знаком вопрос, как раз для проверки через процедуру МРТ. Направлял невролог.  На обращение был получен отказ. Врач на другом конце провода, что-то мямлил про справо…
12 декабря, 23:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В целом очень плохой продукт, на дом приходят врачи из сомнительных клиник, но сегодняшний случай самый вопиющий.Вызвала скорую трехлетней дочери, врачи приехали и мы 50 минут в машине с плачущим ребенком прождали сигнала о том, куда нас везти. 50 ми…
6 декабря, 14:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Был несколько лет приверженцем именно Ингосстраха. Покупал ДМС ежегодно, КАСКО и ОСАГО на два авто. Привел знакомых. И до этого 2023 года был вполне доволен. Продлевал ДМС на тех же условиях по той же программе и вот в этом году 50% анализов, что …
1 декабря, 18:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это самая ужасная страховая в плане ДМС (с чем сравнить есть), чтобы попасть к специалисту, надо пройти 100500 согласований, на горячей линии сидят надменные неприятные женщины, которые пытаются вывести вас из себя ещё больше. Меняются условия ст…
27 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Моя компания много лет страхует по ДМС Ингосстрах, но что касается лечения, процедур можно забыть. Может быть максимально у вас в автоматическом режиме удастся согласовать первичный визит к врачу, а далее все что касается согласования будет отказано,…
16 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застрахована по ДМС в данной СК. Каждая заявка на гарантийное письмо проходит адский круг. Дозвониться до коллцентра- не возможно. Мобильное приложение сырое. Там просто отказывают заявки, причины разные- то поликлинику они сами должны выбрать ( а вы…
12 ноября, 19:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Замечательная компания! Корпоративное ДМС порадовало. Обращался к ним в течении года более 5 раз, без всяких проблем. Быстро и четко ответили, подобрали клинику, которая мне удобна, согласовали весь перечень необходимых мне услуг. Вот только МРТ позв…
25 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
нахожусь на больничном с 16.10.23г. по н. в, показания крови очень повышены лейкоцитов, тромбоциты. Обратилась к лору по поводу постоянного насморка, врач назначил пройти Скт носа и носовыхпазух в целях устранения патологий. Врач, который мне назначи…
24 октября, 09:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть