Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Денис, Хабаровск (Хабаровский край)
6 июля, 10:05

ДМС. Гарантийное письмо

Имеем полис ДМС Ингосстрах. К сожалению, наступила необходимость воспользоваться полисом, записались на прием в Клинику ДокторА, г. Хабаровск, ул. Гайдара, д. 13. Заказали гарантийное письмо, письмо пришло, но у клиники оказывается, есть правило, в гарантированном письме обязательно должно присутствовать ФИО врача, позвонили в Ингосстрах, оператор сообщил, что ФИО доктора прописать в письме не может. Получается ДМС полис имеется, но воспользоваться по факту им не можем. Решите вопрос с данной клиникой, ведь согласно договору мы им имеем права воспользоваться в данной клинике.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    08.07.2024 09:07
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 10:24
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 22.07.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Денис
    Автор отзыва
    09.07.2024 10:46
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] Спасибо! Вот, что отвечает клиника, приложил скрин [url=https://ibb.co/mRm9SQr][img]https://i.ibb.co/WHQksSN/1000174458.jpg[/img][/url]
  • Ингосстрах
    10.07.2024 15:39
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По полученной информации от клиники, во время подтверждения записи к врачу, оператор клиники сообщил, что по имеющемуся гарантийному письму потребуется доплата стоимости за прием врача согласно прайсу или необходимо предоставить именное гарантийное письмо. Со своей стороны хотели бы пояснить, что при согласовании специальности врача в гарантийное письмо может быть добавлена его медицинская квалификация, занимаемая должность или научное звание: врач высшей категории, зав. отделением, КМН, ДМН, если консультации таких специалистов предусмотрены программой страхования. Однако ФИО врача являются его персональными данными, которые ничего не говорят о его специальности, квалификации и уровне подготовки. Кроме того, с 01.09.2023, согласно действующему законодательству платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации. Таким образом, поскольку персональные данные врача (инициалы) не имеют отношения к медицине, а в действующей редакции закона, ФИО врача в списке утвержденной номенклатуры отсутствует, действительно невозможно выпустить гарантийное письмо с инициалами врача. Со стороны наших врачей-консультантов вам предложено организовать прием в другой клинике без доплат. Прием организован, гарантийное письмо направлено.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В августе я обратился в страховую компанию по страховому событию. На протяжении долгого периода времени мне делали с мозгом то, что не пройдет цензуру, поэтому не могу написать. Но думаю вы поняли.  Общение происходило в основном по электронной по…
19 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
12 ноября обратился в клинику, указанную в полисе для записи к врачу. Уточнил что по ДМС, сказали что в программе не видят - надо взять гарантийное письмо. Ок, оставил запрос через ИнгоМобайл, в котором явно прописано что ответ максимум сутки. Сп…
13 ноября, 16:54
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую приобретать полис ДМС данной компании! Согласование на приём к врачу в приложении висит уже четвёртый день, вместо обещанного одного дня, дозвониться нереально, время ожидания более получаса, и не верьте отпискам компании что это…
6 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Владимир, я работаю в сфере IT. Инвалид 3-группы, после спортивной травмы приходится ходить на одном костыле. У нас у всех расхваленная страховка ДМС от ингосстраха. Но, мало того, что у них такое приложение на телефоне, что …
24 октября, 21:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В рамках добровольного медицинского страхования был проведен первичный прием невролога. По результатам мне был поставлен предварительный диагноз и назначены дополнительные исследования (ЭЭГ, МРТ, сосуды) и анализы, необходимые для его проверки и уста…
24 октября, 12:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
10 10 2022 оплатил полис дмс на себя и ребенка. возникла проблема с регистрацией полиса на сайте компании и он не действует соответственно. Трижды обращался в техподдержку в ответ тишина. Местное отделение кивает на техподдержку)) в общем круг замкну…
19 октября, 10:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом согласования операции у лора, которая мне потребовалась, с Ингосстрахом. Мой полис ДМС покрывает такие операции, но по полису требуется согласование такой операции со страховой компанией. У меня есть смещение носовой п…
14 сентября, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Решил приобрести для себя полис ДМС, в моем регионе для самостоятельной покупки оказалось не так много вариантов. Отправил заявку на расчёт стоимости в "Ингосстрах", но со мной даже никто не связался за неделю, в итоге остановил свой выбор на полисе …
5 сентября, 16:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис ДМС приобретен 03.02.2022. 10.08.2022 понадобилось обратиться в клинику. Обслуживание в данной клинике по гарантийному письму. При попытке запросить гарантийное письмо сотрудники отказались его высылать, т.к. к полису не привязана карта (полис…
16 августа, 16:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 19.7.22 я отправила заявку на согласование в кардиоцентр, к кардиологу, мне отказали в заявке, согласовали приём к терапевту. 04.08.2022 я позвонила в клинику, записаться на приём, а терапевтов в кардиоцентре г. Самара аэродромная 43, не…
4 августа, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале был оформлен полис на несчастный случай перед поездкой на горнолыжный курорт. Покрытие до 200 тыс р. К сожалению с девушкой несчастный случай произошёл- компрессионный перелом позвоночника. Помимо самостоятельного лечения и восстановлен…
2 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховал маму по ДМС в Ингосстрах. Естественно что лет ей не мало, естественно что полно хронических заболеваний, хотел помочь избежать муниципальные поликлиники, очереди, нервы и т.д. Итог: Ингосстрах отказывает в анализах и обследовании щитовид…
21 июня, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Работодатель заключил договор с данной СК. Полис ДМС был получен 1 апреля. В апреле изменила имя и фамилию, в мае получила новый паспорт, предоставила данные работодателю и получила полис ДМС с новыми данными. В приложении регистрировалась в начале а…
18 июня, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При расторжении договора - договор расторгли моментально а средства не собираются возвращать! Сначала попросили написать заявление в свободной форме и отправить скан на почту - написал, отправил. При рассмотрении сказали что заявление надо писать в о…
15 апреля, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые жители любого города России. Хочу Вас предупредить, что худшей компании по страхованию я еще не встричала. Мой муж  25 декабря 2020 года получил перелом ноги. Было сломано 2 кости со смещением. Пережили 2 операции, с больничного выписали 12…
13 апреля, 10:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто информация для потенциальных клиентов. Хотите верьте, хотите не верьте. Клиентом данной Компании был где-то с 2004 года. Дела шли хорошо, одно время три иномарки были по КАСКО у них при отсутствии аварий и лишь иногда фара, лобовое трещина,…
28 марта, 12:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Позвонил в страховую и сказал что есть боли в области сердца. Записали на консультацию к кардиологу. Позвонил в клинику, сказали что от страховой нет гарантийного письма. Пришлось 2й раз звонить им. В итоге пришёл на приём ко времени и ждал ещё час. …
11 марта, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В соответствии с  договором **21-MIG от 06.06.2021 года и  страховым полисом ВАВ ***30  Хо-ва Д. Н. застрахована по программе страхования трудовых мигрантов включающей первично медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь в неотложной ф…
9 марта, 10:09
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2020г. мною былзаключен договор страхования №MRG-SO 17*****/20 с СПАО «Ингосстрах». Срок действия договора установлен с 21.11.2020г. по 20.11.2021г. 07.09.2021г мне была присвоена 2 группа инвалидности по акту медико-социальной экспертизы №…
3 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная работа компании, мерзкие операторы, лишь бы деньги с людей сбрить! Пожалела, что обратилась!За день вызвала на дом больному ребенку врача и целый день прождала, около 18 вечера звоню уточнить где доктор, а мне отвечают: "ваша заявка от…
30 января, 10:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
13.09.2021 заявил по горячей линии о наступлении страхового случая. Застрахован от укуса клеща. Необходимо было сдать клеща на исследование и провести иммунопрофилактику от клещевого энцефалита в течении 72 часов, для чего собственно и приобретался п…
15 сентября, 06:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась я в компанию Ингосстрах с целью перечипировать свой полис в связи с переездом в г.Москва. Пришла в офис страховой по улице Дыбенко, д.2 (в точности не помню, сейчас они, как я знаю, закрылись), всё прошло нормально, перечипировали. Выж…
20 августа, 01:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже в который раз за несколько лет в списке моих полисов в личном кабинете я вижу чужие полисы. Это один и тот же человек, совпадает у нас только Имя-Отчество и дата рождения. Т.е. мне, постороннему для человека лицу, компания ингосстрах ничтоже с…
27 июля, 18:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Живу в Новосибирске, решил застраховаться всей семьей, не первый год уже. тут решили попутешествовать по Енисею, полазить по достопримечательностям, в результате все(3) поймали по клещу в начале июля. позвонил в страховую, хотел уточнить  куда можно …
11 июля, 19:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Решили тут скататься с друзьями на природу. Думал, получу от этой поездки массу положительных впечатлений, а сам чуть не стал безжизненной массой. Точнее, страх стать оной обуял меня в категоричной панике. Возможно, свою роль сыграла выпитая уже к то…
22 июня, 16:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть