Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Радужный (Ханты-Мансийский автономный округ)
6 июля, 14:32

Обман при заключении договора КАСКО

31.11.2023 между мной и СК Югория был заключён договор страхования КАСКО 82/****51660, оплата по данному договору произведена в полном объеме, при заключении договора, я несколько раз уточнял у сотрудника СК Югория о том, где и как будет проводится ремонт автомобиля при наступления страхового случая. Меня уверили, и даже показали список СТОА, что ремонт будет проводится в ООО Автоуниверсал-Моторс в г. Нижневартовск по адресу: улица Авиаторов,20[b].[/b] Данное СТОА является не только официальным дилером марки Chery, но и универсальным СТОА в котором ремонтируются разные марки автомобилей. Это было принципиальным условием заключения договора страхования, в противном случае я бы выбрал другую страховую компанию. Это меня устроило, так как мой автомобиль находится на гарантии, и согласно условиям гарантии должен обслуживаться только у официального дилера марки Chery. 26.06.2024 я обратился в СК Югория, по поводу наступления страхового случая. Была повреждена задняя левая фара от камня при движении от встречного автомобиля. Данный случай был признан страховым и мне было выдано направление № 082/24-04-000007/01/06 от «28» июня 2024 года в ООО "ПРЕМЬЕР" 628600, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г. Нижневартовск, ул. Кузоваткина, дом № 5, строение 1. При телефонном обращении 28.06.2024 в ООО"ПРЕМЬЕР" сотрудник, который представился Дмитрий сообщил мне, что не имеет технической возможности заказать необходимую для ремонта деталь по VIN автомобиля, и что мне необходимо предоставить мой автомобиль для демонтажа задней левой фары в г. Нижневартовск, ул. Кузоваткина, дом № 5, строение 1, с целью установления артикула заменяемой детали, меня это предложение категорически не устраивает по причине того, что расстояние от г. Радужный до г. Нижневартовск составляет около 160 км, и согласно КоАП РФ статья 12.5 движение с неисправными световыми приборами запрещена. Из этого я сделал выводы, что ООО "ПРЕМЬЕР" не является официальным дилером марки Chery, у данного СТОА отсутствует доступ к каталогам оригинальных запасных частей для автомобилей марки Chery, и что в штате ООО"ПРЕМЬЕР" нет сотрудников, прошедших сертификацию по ремонту автомобилей марки Chery. При телефонном обращении 28.06.2024 в ООО Автоуниверсал-Моторс в г. Нижневартовск, и озвучивании моей проблемы, мне по предоставлению VIN автомобиля  была названа сумма заменяемой детали 21400 рублей и стоимость ремонта 2400 рублей, а также сроки, в которые будет произведена замена задней левой фары. Исходя из вышеизложенного я считаю, что сотрудник СК Югория нарушил статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" ввёл меня в заблуждение, и тем самым нарушил мои права, относительно:  - указания на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) - адреса (место нахождения), фирменное наименование(наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 09:59
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 22.07.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Югория
    18.07.2024 13:18
    Уважаемый LifeIsClimb! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, 31.10.2023 Вы обратились в АО «ГСК «Югория» для оформления договора добровольного страхования автотранспортных средств. Сотрудниками были произведены различные расчеты суммы страховых премий по полису с разными условиями страхования, был подобран оптимальный для Вас вариант. Обращаем Ваше внимание, что при оплате страховой премии Страхователь подтверждает свое согласие с условиями договора страхования и с Правилами страхования. Согласно условиям заключенного с АО «ГСК «Югория» Договора добровольного страхования автотранспортных средств форма выплаты страхового возмещения - Ремонт на универсальном СТОА за исключением случаев тотального повреждения ТС. 26.06.2024г. Вы обратились в АО «ГСК «Югория» с заявлением по факту повреждения транспортного средства в рамках договора КАСКО. 28.06.2024г. Вам подготовлено направление на СТОА ООО "ПРЕМЬЕР". Рекомендуем Вам обратиться на станцию, на основании данного направления СТОА будут произведены все необходимые для устранения повреждений ТС, относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия. Надеемся на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса!
  • Автор отзыва
    18.07.2024 17:41
    Вы внимательно читали мой отзыв? Меня обманул ваш сотрудник. Мне не нужно направление в СТОА ООО "П****Р".   Я обращался 28.06.2024 в ООО"П****Р" сотрудник, который представился Дмитрий сообщил мне, что не имеет технической возможности заказать необходимую для ремонта деталь по VIN автомобиля, и что мне необходимо предоставить мой автомобиль для демонтажа задней левой фары в г. Нижневартовск, ул. Кузоваткина, дом № 5, строение 1, с целью установления артикула заменяемой детали, меня это предложение категорически не устраивает по причине того, что расстояние от г. Радужный до г. Нижневартовск составляет около 160 км, и согласно КоАП РФ статья 12.5 движение с неисправными световыми приборами запрещена. Исходя из вышеизложенного я считаю, что сотрудник СК Югория нарушил статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023)"О защите прав потребителей"  ввёл меня в заблуждение, и тем самым нарушил мои права, относительно:  - указания на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) - адреса (место нахождения), фирменное наименование(наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В связи с этим я требую: выдать мне направление на ремонт в ООО А********л-Моторс в г. Нижневартовск по адресу: улица Авиаторов,20.  Данное СТОА является универсальным СТОА в котором ремонтируются разные марки автомобилей. И выдача такого направления не противоречит моему договору страхования КАСКО.  Выплатить мне компенсацию морального ущерба в размере 15000 рублей за причиненные мне нравственные страдания, связанные с обманом меня, сотрудником СК Югория.  Обеспечить, либо компенсировать мои затраты на доставку, моего автомобиля для ремонта до СТОА ООО Автоуниверсал-Моторс в г. Нижневартовск по адресу: улица Авиаторов, 20 на эвакуаторе. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в суд и требовать: расторгнуть договор страхования КАСКО 82/23-04(7-2)A-*****60 от  31.11.2023, выплатить мне полную уплаченную страховую сумму в размере 53900 рублей. Выплатить мне компенсацию морального ущерба в размере 15000 рублей за причиненные мне нравственные страдания, связанные с обманом меня, сотрудником СК Югория. Выплатить мне стоимость задней левой фары и ремонта в ООО А********л-Моторс в размере 23800 рублей. Обеспечить, либо компенсировать мои затраты на доставку, моего автомобиля для ремонта до СТОА ООО А********л-Моторс в г. Нижневартовск по адресу: улица Авиаторов, 20 на эвакуаторе. А также, все понесённые мной затраты на судебные издержки.
  • Автор отзыва
    18.07.2024 17:46
    Меня уверили, и даже показали список СТОА, что ремонт будет проводится в ООО Автоуниверсал-Моторс в г. Нижневартовск по адресу: улица Авиаторов,20[b].[/b] Данное СТОА является не только официальным дилером марки Chery, но и универсальным СТОА в котором ремонтируются разные марки автомобилей. Это было принципиальным условием заключения договора страхования, в противном случае я бы выбрал другую страховую компанию.
  • Автор отзыва
    18.07.2024 17:49
    Решайте проблему своего постоянного клиента, которым, я пока являюсь.
  • Автор отзыва
    02.08.2024 17:55
    [quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:Решайте проблему своего постоянного клиента, которым, я пока являюсь.[/quote] Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям заключенного с АО «ГСК «Югория» Договора добровольного страхования автотранспортных средств форма выплаты страхового возмещения - Ремонт на универсальном СТОА за исключением случаев тотального повреждения ТС. 26.06.2024г. Вы обратились в АО «ГСК «Югория» с заявлением по факту повреждения транспортного средства в рамках договора КАСКО. 28.06.2024г. Вам подготовлено направление на СТОА ООО "ПРЕМЬЕР". Рекомендуем Вам обратиться на станцию, на основании данного направления СТОА будут произведены все необходимые для устранения повреждений ТС, относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия.[/quote] Лучше не пишите сюда ничего, выглядите глупо, я уже предъявил досудебную претензию, ответа не получил. Стало быть мой отзыв о СК Югория честен и справедлив, надеюсь люди прочтут и будут обходить вашу СК стороной.  Меня, как клиента, с почти 10 летним сроком, вы потеряли.
  • Автор отзыва
    05.08.2024 19:56
    [quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:[quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:Решайте проблему своего постоянного клиента, которым, я пока являюсь.[/quote] Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям заключенного с АО «ГСК «Югория» Договора добровольного страхования автотранспортных средств форма выплаты страхового возмещения - Ремонт на универсальном СТОА за исключением случаев тотального повреждения ТС. 26.06.2024г. Вы обратились в АО «ГСК «Югория» с заявлением по факту повреждения транспортного средства в рамках договора КАСКО. 28.06.2024г. Вам подготовлено направление на СТОА ООО "ПРЕМЬЕР". Рекомендуем Вам обратиться на станцию, на основании данного направления СТОА будут произведены все необходимые для устранения повреждений ТС, относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия.[/quote] Лучше не пишите сюда ничего, выглядите глупо, я уже предъявил досудебную претензию, ответа не получил. Стало быть мой отзыв о СК Югория честен и справедлив, надеюсь люди прочтут и будут обходить вашу СК стороной.  Меня, как клиента, с почти 10 летним сроком, вы потеряли.[/quote] Добрый день! По сообщению от наших коллег, 15.07.2024 от Вас поступила претензия, ответ на которую был направлен 16.07.2024 по адресу, указанному Вами при подаче заявления. Трек номер для отслеживания: 80405498101806.[/quote] Даже тут ваши коллеги умудрились проявить свою некомпетентность. В претензии было указано направить ответ, на адрес электронной почты.
  • Автор отзыва
    08.08.2024 18:33
    [quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:[quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:[quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:Решайте проблему своего постоянного клиента, которым, я пока являюсь.[/quote] Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям заключенного с АО «ГСК «Югория» Договора добровольного страхования автотранспортных средств форма выплаты страхового возмещения - Ремонт на универсальном СТОА за исключением случаев тотального повреждения ТС. 26.06.2024г. Вы обратились в АО «ГСК «Югория» с заявлением по факту повреждения транспортного средства в рамках договора КАСКО. 28.06.2024г. Вам подготовлено направление на СТОА ООО "ПРЕМЬЕР". Рекомендуем Вам обратиться на станцию, на основании данного направления СТОА будут произведены все необходимые для устранения повреждений ТС, относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия.[/quote] Лучше не пишите сюда ничего, выглядите глупо, я уже предъявил досудебную претензию, ответа не получил. Стало быть мой отзыв о СК Югория честен и справедлив, надеюсь люди прочтут и будут обходить вашу СК стороной.  Меня, как клиента, с почти 10 летним сроком, вы потеряли.[/quote] Добрый день! По сообщению от наших коллег, 15.07.2024 от Вас поступила претензия, ответ на которую был направлен 16.07.2024 по адресу, указанному Вами при подаче заявления. Трек номер для отслеживания: 80405498101806.[/quote] Даже тут ваши коллеги умудрились проявить свою некомпетентность. В претензии было указано направить ответ, на адрес электронной почты.[/quote] Обращаем Ваше внимание, что указанный Вами в претензии электронный адрес не был верифицирован, в связи с чем ответ был направлен Почтой России.[/quote] опять обманываете, на этот адрес электронной почты мне было выслано направление на ремонт в СТОА Премьер, а почтой России вы направили ответ в надежде затянуть сроки, и в том что я возможно пропущу ответ. Так, что спасибо сотрудникам www.banki.ru, что задают вопросы.
  • Автор отзыва
    08.08.2024 18:34
    Тем более в претензии был указан номер телефона для связи и уточнения.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В Акте осмотра автомобиля агент указал незначительные сколы в районе номерного знака переднего бампера размером менее 1мм, сославшись на внутренней документ Югории о том что это незначительно и подлежит выплате или ремонту при другом страх.случае с э…
30 апреля, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории - привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколь…
29 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала свой автомобиль несколько лет подряд в югории, но вот наступил страховой случай....я не виновник дтп... в итоге: бампер, гос.номер, решётка радиатора, подкрылок и уплотнитель бампера в результате дтп на выброс, сотрудница югории осмотрела,…
24 апреля, 10:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Каско от 29.04.2019, дтп произошло 01.02.20, ремонт делали более полугода (причем даж на второй год каско оформил думая что контора нормальная, так же гоняли по СТОшкам а не сразу у офф дилера как и пишут в других отзывах), решение ФУ от 29.09.2020 н…
14 апреля, 12:52
Каско
starstarstarstarstar
Страхую каско в Югория уже третий год. Хочу отметить работу сотрудников. Деликатно напоминают, оперативное и вежливое обслуживание. Обращалась за выплатой, подробная консультация и моральная поддержки при подаче заявления. Отремонтировали без нарекан…
8 апреля, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп не по моей вине ,к слову у меня КАСКО.Я приехала оставила документы(ну здесь все норм) ,через 13 дней позвонили ,попросили приехать .А вот здесь самое интересное ,мой новый авто ,который должен ремонтироваться у оф. дилера ,отправляют в…
31 марта, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуем машину в этой компании,использовали каско и осаго и как всегда все на высоком уровне. Цены приемлемые, скидки хорошие,дополнительные услуги не навязывают. Обращались по страховым случаям все было быстро,понятно и в установл…
29 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Решила написать отзыв о данной СК, чтобы как можно меньше народа попадалось на удочку ГСК Югория. В январе 2029 г.  в данной страховой компании застраховать свой автомобиль по договору КАСКО.  К сожалению, в декабре 2020 г. произошло…
22 марта, 16:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.01.2021 г. у меня произошло ДТП, обратился в страховую по Каско в тот же день. И вот прошло уже почти два месяца, от СК Югория полная тишина, никаких новостей по выплатам (признан тотал, ремонт или еще что) и т.д. От специалистов колл-центра тольк…
19 марта, 15:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.01.2021 попал в ДТП (виновник – другой автомобиль, есть справка из ГИБДД), незамедлительно уведомил об этом страховую компанию (СК) по телефону. Вечером того же дня мой автомобиль был доставлен на СТО (согласованную с оператором). На сегодняшн…
17 марта, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не советую страховать авто по КАСКО, глупое руководство заставляет менеджеров продавать  полисы по космической цене, ( в ресо, альфа, вск) процентов на 30 дешевле. Не кормите Югорию, всегда сравнивайте цены.
1 марта, 19:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года назад купили с мужем новую машину. И вот уже в  четвёртый раз застраховали нашу ласточку в Югории. По полной- и осаго и "полную" каско. И вот наступил этот ужасный день, страховой. Виновата в ДТП другая машина. Наша машина признана тотальной…
26 февраля, 21:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Понравились сервисы электронного оформления полиса каско в Югории. Все быстро и четко, не нужно ездить в компанию, осмотр провел через приложение, полис прислали по почте. Отдельное спасибо Р-ой М., которая помогла подобрать нужные мне условия и знач…
26 февраля, 19:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На парковке повредили заднюю дверь машины. Обратился в ЮГОРИЮ по КАСКО. Обращение было по двери и за одно по треснутому лобовому стеклу. Оформили всё быстро и через пару дали направление на ремонт. Понравилось то, что направление было к официальному …
25 февраля, 22:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, повредил авто. 21.02.2021 г. сообщил на горячую линию в страховую Югория , 10 минут конструктивного общения, прислали номер обращения. 25.02.2021 г. в 09.15 приехал в страховую Югория Санкт-Петербургский филиал, в тече…
25 февраля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Примерно 4 месяца назад я приобрел КАСКО у одного из Московского дилера Хендай на новый автомобиль. Спустя примерно 4 месяца я заметил, что в полисе указаны не верные данные. Оформлял полис уже поздно вечером и видимо девочка перепутала паспортные да…
25 февраля, 15:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Через неделю после обращения отдали направление на ремонт. Не знаю быстро это или долго? обслуживание прекрасное. Девушки радушные. О результате отпишусь позднее
24 февраля, 22:01
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай повредил авто, обратился в страховую Югория город ТАМБОВ,всё сделали бысто, проблем не было вообще ни каких, буду советовать эту компанию друзьям. Особенно огромное спасибо сотруднице Екатерине всё рассказала объяснила, док…
20 февраля, 22:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп 26 января 2021, мелочь, а не приятно((( Записался и обратился в свою страховую в городе Тамбове 10 февраля, оформили все быстро и на месте осмотрели поврежденную машину. Уже через 10 дней пригласи для подписания соглашения на выплату. При…
20 февраля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
здравствуйте. после покупки авто задумался задумался о КАСКО про мониторил все предложения. условия везде одинаковые только цена полиса разная. в югории получилось всех дешевле. а бонус при оформление страховки доброжелательные и приветливые сотр…
20 февраля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую КАСКО в СК Югория, не первый год. Предложение по стоимости полиса в сравнении с другими СК самое лучшее. Рассчитывал практически во всех страховых компаниях. Сотрудники грамотные и дружелюбные. По поводу надежности не переживаю, т. к. был опы…
19 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Югория, Тамбовский филиал. Когда пришло время оформлять КАСКО, стал исследовать предложения, обратил внимание на компанию Югория. Обратился в офис. Все доступно объяснили, посчитали предложили различные варианты. …
19 февраля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла Каско в Югория (Тамбовский филиал) в ноябре 2020 года.  Изначально хотела делать с франшизой,  обратилась к ним, рассчитали все варианты, цены оказались ниже, чем в других страховых. В итоге выбрала полную страховку) Страховой агент сам при…
18 февраля, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 25 декабря прошлого года. Виновник застрахован в СК "Росэнерго", у которой отозвана лицензия. В нашем городе выплатами вместо нее занимается СК "Югория". Аварком дал телефон специального менеджера Югории, который занимается оценкой ущерба…
29 января, 10:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
15 ноября 2020 года я попала в ДТП. Т.к. виновной признали меня, я обратилась по КАСКО в Югорию. Меня сразу направили на сервис и подачу заявления к официальному дилеру. Почти 2 недели не было никакой информации по моему страховому делу, я начала …
28 января, 21:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть