Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 июля, 17:00

Обман менеджером

Заключила договор с ООО"МАКС-ЖИЗНЬ" по программе страхования жизни "Фиксированный доход" 26.05.2022г. в МОСОБЛБАНК дожитие до 26.05.2024г. Банк закрылся у нас в Выборге, и когда подошёл срок выплаты денежных средств, мне позвонила менеджер Александра Н-ко и сказала, что надо приехать в С-Петербург по адресу ул. Боровая, 32, каб.304, чтобы получить деньги. Я приехала. При встрече она заявила, что деньги на данный момент получить невозможно из-за санкций и надо оформить другой договор. Я, конечно, очень расстроилась и повелась на такой развод, т.к. она меня убедила, что других вариантов нет. Я подписала договор, срок действия которого заканчивался аж в 2029г.!!! И, видимо, от расстройства на дату не обратила внимания, когда подписывала. И только дома, когда стала внимательно читать, увидела что я подписала(. Не буду описывать, что я испытала в тот момент... Я решила в Интернете почитать отзывы о компании, и поняла как меня развели... Хорошо, что ещё не прошло 14 дней со дня подписания нового договора! Я собрала все документы для расторжения договора и отправила заказным письмом с уведомлением в компанию по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д.50, ООО"МАКС-ЖИЗНЬ и стала отслеживать письмо, приходили уведомления тоже. Письмо пришло на третий день в компанию, а через 11 дней я получила свои деньги на указанные реквизиты. Компания выполнила свои обязательства, в полной мере, спасибо. А вот менеджер оказалась непорядочной! Руководству стоит обратить на этот факт внимание, как их сотрудники подрывают авторитет компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 10:19
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 22.07.2024 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
  • МАКС-Жизнь
    14.07.2024 14:02
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом! Информация о качестве консультации менеджера в обязательном порядке доводится до руководства - все отзывы подлежат детальному разбору. Также сообщаем, что после оформления договора в период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения) с Вами связывался менеджер и уточнил, всё ли понятно менеджер объяснил, повторили ключевые особенности программы, убедились, что основные особенности по договору Вам понятны. Ключевые моменты по договору, оговоренные по телефону: проговорили срок и сумму внесённую по договору, рассказали о страховых рисках, проговорили, что размер дохода зависит от роста акций по Вашей стратегии и расчёт будет произведён в конце срока (дата экспирации); также договором предусмотрено страховое покрытие - застрахована жизнь клиента; договор инвестиционного страхования жизни не относится к банковским вкладам; в случае досрочного расторжения за периодом охлаждения, выплате подлежит выкупная сумма на дату расторжения. Вы, со своей стороны, подтвердили, что сотрудник донёс информацию и она Вам понятна. Также уточнили, какие вопросы по оформленному договору у Вас остались - Вы сообщили, что вопросов никаких нет и условия договора Вам понятны. По срокам выплат, со своей стороны, делаем всё возможное для выплат в максимально короткий срок. Если у Вас остались любые вопросы или предложения, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru (в теме письма указать "Отзыв banki.ru 98470"), через чат СК. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    16.07.2024 08:39
    Здравствуйте, ООО "МАКС-ЖИЗНЬ! Обман был изначально. Менеджер объявила о невозможности получить выплату по договору из-за санкций и что надо оформить другой договор. Я пишу именно об этом!!!
  • Автор отзыва
    16.07.2024 08:56
    Здравствуйте, ООО "МАКС-ЖИЗНЬ"! Вы даёте ответ словно не читали начала этой истории. Обман менеджером Александрой Н-ко был изначально. Она заявила, что выплаты по договору невозможны из-за санкций, надо ждать три года и, что надо оформить другой договор. Почему она это сделала? А не оформила документы на выплату по договору сразу? Я пишу именно об этом!!!
  • МАКС-Жизнь
    22.07.2024 08:20
    Уважаемый клиент! Начало истории прочитали и передали руководителю Александры. Также СК рассматривает все отзывы и претензии, в т.ч. и данный отзыв и проводит работу адресно с тем, на кого написан отзыв. Если считаете, что есть чем дополнить отзыв или уточнить какие-то отдельные моменты о качестве работы менеджера, если хотите получить ответ о действиях, принятых СК в отношении менеджера, Вы можете направить подписанную претензию по адресу электронной почты info@makclife.ru (в теме письма указать "Отзыв banki.ru 98470") С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлена рассрочка со страховкой. Стоимость страховки составляла почти 40000 рублей! При условии что рассрочка 68000. на следующий день были направлены документы на электронную почту и письмо с описью вложения на адрес указанный в договоре страх…
31 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имеют договоренности с МТС Банком о том, чтобы мошенническим образом включать в договор потребительского кредитования свои услуги. Банк ни на одном из этапов не сообщает, что в данную страховую компанию будут перечислены внушительные суммы без вашего…
21 октября, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила товарный кредит, при оформлении не было сказано ни слова о страховке, за что и какая сумма, когда увидела сумму кредита, начала задавать вопросы, за что, сказали, что ничего не знают, если отказаться, то не смогу оформить кредит. Появилась в…
29 сентября, 17:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключение контракта на накопительное страхование жизни по программе фиксированного дохода прошло очень легко. Предложенные условия точно привлекательные, но из-за этого же я решила подстраховаться. Поэтому перед подписанием показала все документы св…
21 августа, 16:15
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Неуважаемая организация! Оформил в красном магазине электроники POS кредит в нагрузку к которому красный банк пристегнул вашу страховку жизни. Стоимость страховой премии почти 30% от стоимости кредита - обдиралово редкостное. Т.к. отделение страхо…
20 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дети уговорили меня оформить договор накопительного страхования жизни. Понимаю их заботу, они у меня очень хорошие. Сначала я проконсультировалась в нескольких страховых компаниях, но все-таки решила выбрать макс жизнь. Договор подписывали в их офисе…
18 августа, 21:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Может быть мне рано писать отзыв, я договор заключила буквально несколько месяцев назад. Приятная организация, очень надеюсь скопить c их помощью немного денег для внуков. Условия выгодные, и никакого обмана от них не ожидаю. Все объясняют понятно и …
17 августа, 17:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла рассрочку на товар в МТС Банк 29.07.22, выяснилось что меня застраховали в половину сиоимости товара.  Решила расторгнуть договор, 2 августа 2022г. я сдала комплект документов и заявление на расторжение договора страхования в офис компа…
12 августа, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В МТС банке даже не предупредив подключили страхование от не понятной компании. Сам полис страхования не предоставили. Пытаемся уже какой день отказаться , нужен номер полиса который не ПРЕДОСТАВИЛИ!!! ОФОРМЛЯЛИ В Воронеже письмо с отказом отправлять…
10 августа, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее обращались в Банк , год назад был переоформлен вклад накопительного страхования о которой мы узнали в мае 2022 года, владельцем счета как вы можете проверить по данным был мой дедушка Р-ов РГ ,которому 84 года , ему продали эту программу страхо…
10 августа, 11:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор накопительного страхования сроком на 5 лет. Надеялась скопить себе дополнительно небольшую пенсию. Во время подписания договора представитель компании Дмитрий отметил, что параллельно с этим я буду застрахована от несчастных случаев…
7 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплаты в результате страхового случая были выполнены в полном объеме. Особо приятно, что не пришлось за ними гоняться с толпой юристов. Действовал по инструкции из договора. Позвонил на их контактный телефон, потом предоставил по запросу все необход…
4 августа, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит на телефон, о страховке узнала только дома и была возмущена что продавец в магазине даже не сказал о том что по мимо альфастрахования у меня в договоре ещё и макс жизнь! Прочитала в полисе что можно вернуть страховку в период охлаждения …
3 августа, 21:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.04.2019 мною был открыт вклад " двойная выгода" в банке Росгосстрах,  который подразумевал одновременное открытие договора инвестиционного страхования жизни в компании " Макс -жизнь", на сумму равную сумме вклада, что в моём случае составило 680 т…
24 июля, 17:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит в банке МТС и вручили страховку Макс жизнь. Обратившись в банк мне отказали в написании заявления об отказе. Сказали обращаться в страховую компанию. Что делать,куда обращаться? Не прошло и недели со дня покупки. Считаю ,что это обман,по…
19 июля, 09:02
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2019 году при оформлении кредита в АТБ предложили страховку с ООО "Макс-Жизнь" на основании "Правил страхования жизни(на случай дожития и смерти)".  Объяснили, что после окончания срока 3 года будет произведена полная выплата. Срок истек 20.03.2022…
11 июля, 08:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень нравится сервис! Обращаюсь не первый раз за консультацией и в очередной раз оперативно получила всю необходимую мне информацию. Последний раз обратилась за справкой в налоговую и мне все быстро прислали! Еще раз убедилась в профессиональном от…
20 мая, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Сотрудники на горячей линии вежливо и подробно предоставили всю необходимую информацию, после чего я отправила письмо и его приняли в работу в день поступления, деньги перечислили в полном объеме без нарушения сроков. Мне было важно по…
17 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Кидалово не видитесь на этот развод в АТБ, навязывают страховку Макс Жизнь всем и вся если не страхуешся , не дадут кредит  , назад её не получишь,  так как контора находится в Москве , пока дойдёт письмо об отказе пройдут все сроки так как письмо у …
31 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не соглашаетесь при открытии вклада на договора страхования жизни! Вашими сбережениями просто будут пользоваться без начисления процентов! Оформила вклад в "Промсвязьбанке" 15.01.2019, обаятельная девушка очень красиво рассказывала про догово…
5 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Заключала договор через РГС банк в конце 18 года. По завершению со мной связался менеджер Дмитрий. Перед поездкой в офис я прочла отзывы о компании и была настроена просто получить свои средства и бежать куда по-дальше. Но была приятно у…
3 февраля, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла договор №****20 инвестиционного страхования через банк. Перед завершением договора мне позвонили из компании страховщика Макс Жизнь. Персональный менеджер Ш-ва Н. очень профессионально и в то же время просто рассказала о програ…
24 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужас! Обманули мать пенсионерку! Узнал об этом только сейчас, когда мать попросила узнать сколько процентов на вкладе накапало. Посмотрев документы которые мне дала, я понял, что никакой речи о вкладе в них вообще нет. Это был "Полис-оферта стра…
7 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Серия договора PSB ***21. Срок действия договора  27.10.2017 до 27.10.2020. Верните мне мои деньги заработанные с таким трудом!  В Промсвязьбанке мне оформили договор страхования жизни в течении 10 минут, а забрать свои деньги я не могу уже больше го…
4 ноября, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24 сентября 2018 года заключил два договора **44 и **43 "Инвестиционного страхования жизни" Макс- жизнь по стратегии глобальная экономика на 3 года с высокой доходностью до 13% годовых с коэффициентом участия 119%. Каждый договор на 500 тысяч, потому…
24 октября, 20:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть