Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
7 июля, 19:39

Страхование авиаперелета

Специально застраховал свой рейс Москва-Тбилиси от 13.06 В итоге рейс был отменён, в справке указали, что это «производственная необходимость», взамен ничего не предложили, кроме возврата билета. Страховая компания сообщила, что возместить могут только по технической неисправности, а «производственная необходимость» сюда не входит. Я погуглил, нигде нет такого понятие в перелетах, как "производственная необходимость" Очень огорчён, ещё данного ответа ждал почти 7 рабочих дней, после предоставления всех документов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    08.07.2024 09:56
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    08.07.2024 14:39
    Здравствуйте, Владимир. Договор страхования заключается на определенных условиях, с заранее оговоренным списком рисков. В вашем полисе предусмотрен риск "Отмена поездки II категории", по правилам страхования в этот риск входит возмещение расходов, возникших в случаях, когда Застрахованное лицо имело проездной документ (билет) на проезд/перелет, необходимый в целях совершения запланированной поездки, и когда запланированная поездка была отменена в связи со следующими обстоятельствами: - овербукинг; - рейс отменен вследствие неблагоприятных погодных условий, механических поломок транспортного средства, сертифицированного для международных пассажирских перевозок. В заявленном вами страховом событии ни один из этих рисков не произошел. Согласно предоставленным документам от авиаперевозчика причина отмены рейса "производственная необходимость". Срок рассмотрения страхового события - 15 рабочих дней с даты подачи комплекта документов. Ваш случай был рассмотрен за 7 рабочих дней. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 08:48
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть