Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Евгений, Москва
8 июля, 08:55

Не вернули денег за полис КАСКО и отказались страховать!

После удачной покупки Осаго в Тинькофф-страховании был уверен на 99.9% что и КАСКО куплю у них же. Тем более при продаже предыдущего авто, я расторг имеющийся полис Каско в Тинькофф, примерно на половине срока без обращений. Обычно всегда в таких случаях делается перерасчёт и возвращается часть средств, но в Тинькофф пошли другим путем, они вернули копейки и сделали типа супер предложение вот текст:  [b]Сумма возврата составит 841.7 рублей. При расторжении полиса вы получите персональную скидку. Вы сможете ее использовать, чтобы оплатить до 35% стоимости годового полиса Каско. Сумма скидки составит: [url=https://www.drive2.ru/parts?query=1162469]11624.69[/url][/b] При чем я сразу уточнил, про возможность применения скидки если авто будет оформлен на жену, ответ был положительный. В общем исходя из этих входных данных, я предполагал, что вряд-ли кто либо из страховых сможет сделать более выгодное предложение. тут поступает предложение от Ренессанс: Страховая сумма 2,4 млн. Гап на весь срок, франшиза со второго случая, ремонт на сто у дилера и аааавтомобиль на подмену на время ремонта за 45000… Это уже хорошее предложение, а значит пора отправляться в тинькофф на расчёт… В этом году Тинькофф, хотя это уже совсем не Тинькоф… А т-страхование… Очень оказались тормозными… Ответа на мои вопросы приходилось ждать не менее часа((( получив первый расчет в размере 51900 менеджер ушел "в тину" и перестал отвечать в мессенджер, позвонил на горячую линию, пришлось заново диктовать все данные и получив цену в 77сказал, что лучше продолжу общение в мессенджере... Последняя надежда была получить предложение через приложение т-банка… Отправил им расчет ренессанса, чтоб им легче думалось и получил такой ответ: [b]Срок действия полиса — 29/07/2024 — 28/07/2025 Автомобиль — Chery Tiggo 8 2023 Страховая сумма — [url=https://www.drive2.ru/parts?query=2400000]2 400 000[/url] р. Риски Хищение+Полная [censored] Ремонт на СТОА официального дилера Франшиза — 10 000,00 р. со второго случая Опции — GAP Стоимость полиса каско с максимальной скидкой — 53 340,00 р. Давайте сравним условия. Выезд эксперта к клиенту для осмотра и приема документов Тинькофф: ✔️ Да, кол-во не ограничено Ренессанс: ⛔️ Нет Аварком на сложные случаи Тинькофф: ✔️ Да, кол-во не ограничено Ренессанс: 🔔 Да, кол-во не ограничено, но только до 50 км. от МКАД Достаточно возбуждения уголовного дела при угоне для выплаты? Тинькофф: ✔️ Да Ренессанс: ⛔️ Нет Полная [censored] Тинькофф: ✔️ 65% Ренессанс: ⛔️ 75% Самопроизвольное движение Тинькофф: ✔️ Да Ренессанс: ⛔️ Нет Сколы стекла Тинькофф: ✔️ Да Ренессанс: ⛔️ Искл.(менее 2 мм) [/b]Половина "нет" от ренессанс в договоре в принципе не прописано, откуда это было взято мне не совсем понятно, но зато многих "да" у ренессанса, которые у "т"-нет, перечислять не стали. В общем на 53 я был готов к оплате если они применят обещанную ранее скидку от предыдущего полиса, и тут началось… Если вкратце, то скидку мы вам не дадим, [b]спасибо что рассказали о случившемся…[/b] Не ожиданный поворот, но посчитав ещё все плюсы и минусы уже был согласен даже на это, и тут получил смс от т-страхования: [b]Спасибо за интерес к нашим услугам. Сожалеем, сейчас не готовы одобрить заявку на КАСКО. Мы сообщим по СМС, если решение изменится[/b] В общем для тех кто собирается делать КАСКО, в Тинькофф если вы уверены, что автомобиль вы продавать в течении действия полиса не будете, то наверное стоит рассмотреть, а если вдруг надумаете, то "т" вас кинет и ничего не вернёт при расторжении полиса!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2024 10:08
    Здравствуйте. При расторжении полиса мы удерживаем расходы на ведение дела в размере 35% от первоначальной стоимости полиса. Сумму к возврату посчитали правильно. Скидка на последующее оформление КАСКО индивидуальная и закрепляется за страхователем. Ее можно применить к полису, в котором страхователем выступаете вы. Полис на новый срок мы рассчитали вам с максимально возможной скидкой. КАСКО – это добровольное страхование. Каждую заявку рассматриваем отдельно и оставляем за собой итоговое решение. При согласовании условий мы проводим комплексную оценку рисков, детали которой не разглашаем. Пока не готовы предложить вам полис. Возможно, пересмотрим решение в будущем.
  • Евгений
    Автор отзыва
    08.07.2024 10:20
    я приложил скрин, где есть официальный ответ от сотрудника вашей организации, по поводу возможности оформлении страховки на супругу! и что значит правильно рассчитали сумму возврата, первоначальная стоимость за минусом 35% это далеко не 841,7 руб!
  • Т-Страхование
    08.07.2024 13:50
    [quote][b]user-499018377499[/b] пишет:я приложил скрин, где есть официальный ответ от сотрудника вашей организации, по поводу возможности оформлении страховки на супругу! и что значит правильно рассчитали сумму возврата, первоначальная стоимость за минусом 35% это далеко не 841,7 руб![/quote] На приложенном скриншоте вы написали, что автомобиль будет оформлен на жену. Скидка закрепляется не за собственником автомобиля, а за страхователем. Коллегам следовало подробнее рассказать вам об условиях. Мы учтем обратную связь и дополнительно проверим качество консультаций. При расторжении рассчитываем пропорциональный возврат за неиспользованные дни страхования. Из этой суммы вычитаем расходы на ведение дела, которые составляют 35% от первоначальной страховой премии.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 13:19
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в марте 2025 по страховому случаю по КАСКО (замена лобового стекла). Страховое событие № AUT-25-204626, менеджер Мария. Через приложение очень удобно работать, все удаленно - никаких проблем. Очень оперативно решают вопросы и согласовывают…
22 июня, 22:33
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Т-Страхование обманывают клиентов ещё на этапе оформления Через приложение Т-банка решила оформить полис каско в Т-страхование. И уже на этапе заполнения формы я обнаружила обман. Приложение автоматически рассчитало стоимость полиса и предложило её…
22 июня, 20:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 не повезло, попал в ДТП. Машина - китайский гибрид; хоть удар был и не очень сильный, автомобиль способность к движению потерял (развалилась часть высоковольтной магистрали). ДТП оформил сам, комиссара не привлекал. После оформления за…
22 июня, 18:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 25 года произошел страховой случай. Был назначен персональный менеджер. Далее вышел на связь еще один менеджер, который занимается тотальными случаями. Был предложен вариант с конструктивной гибелью авто тк большая сумма ущерба, околототальна…
22 июня, 02:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самый отравительный сервис. Пожалел тысячу раз при выборе данной страховой. Страховой полис 3102413980 от 02.10.2024. Обратился со страховым случаем 13.05.2025, по сей день, уже больше месяца не могут ничего сделать, в ремонте станции отказали. Ме…
21 июня, 16:35
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был небольшой страховой случай. Нужно было согласовать ремонт не часто встречающегося автомобиля с не распространеной гибридной установкой. Мне пошли на встречу и согласовали ремонт в сервисе который я выбрал. Хотя этот сервис не имел договора на обс…
20 июня, 16:13
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением КАСКО 18.06.25 г.,сотрудник оперативно рассчитал стоимость 82 000 руб., меня все устроило, предоставил все документы для оформления. Попросил в ближайшие дни приехать представителя компании осмотреть и застраховать а/м. И…
20 июня, 16:11
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Из-за соблюдения формальностей, теряют лояльность. Долго уговаривали приобрести Каско через них, доп аргументом были стимулирующие акции. Акция со скидкой на бензин стала доп стимулом в оформлении КАСКО в Т-страховании. При оформлении правда сказали…
20 июня, 15:20
Каско
Другое
starstarstarstarstar
29 апреля мой друг Дмитрий Александрович прислал мне ссылку на оформление полиса каско . Я перешла по ссылке и начала оформление полиса каско возникла техническая проблема и пришлось продолжить оформление через чат . написала в чат где оператор Юлия …
20 июня, 15:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую в субботу 17.05.25, после того, как обнаружил повреждение на автомобиле, были оторваны пластиковые элементы и царапина на двери. В чате банка отправил фото, в течение часа уже подтвердили страховой случай, и сформировали направл…
20 июня, 10:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобвое стекло. Обратился в страховую через приложение, сделал фото повреждения. Выбрал станцию для ремонта, причём не из предложенных системой, а ту в которой уже когда то менял стекло на другом авто. Через пару дней со мной связали…
20 июня, 08:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, разбили бампер на новом, не дешёвом "китайце". ДТП произошло в 11 утра в Пермском Крае, естественно сначала имоции, нервы. В течении получаса через приложение связался со страховым агентом. Всё подробно объясни…
19 июня, 22:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по каско. Связался со страховой через приложение. В течение часа получил направление на ремонт. Всё быстро и без лишних заморочек. Сразу же написала менеджер для связи решения проблем,если таковые возникнут. Меня все устрои…
19 июня, 18:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе поцарапали и выбили заднюю дверь, также были повреждены ещё несколько элементов. Вызвал полицию и все зафиксировал. Далее все зафиксировал через приложение и скинул необходимые документы. Оперативно всё одобрили и предложили сервисный центр …
19 июня, 13:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет. Хорошо отношусь ко всем продуктам т-банка, но последний случай заставил открыть сайт и написать отзыв, что мне обычно не свойственно. 03.2025 произошло ДТП, сразу связался в чате со страховой и тут отработали все четко - объяснили, рас…
19 июня, 11:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование (КАСКО) - притерли дома на парковке задний бампер. Установить кто сделал нет возможности. Оформила заявку с приложением всех фотографий, заявка была принята в тот же день и выдано сразу направление в СТО. СТО лицензированна…
19 июня, 09:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года Я обратился в страховую компанию о замене лобового стекла, обязательный акцент поставил на то, что стекло должно быть оригинальное, мне объяснили что нужно будет подождать. Через два недели стекло доставили на станцию замены и провер…
19 июня, 06:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхование (Каско) и в особенности менеджера Марию Р.! Произошло ДТП, через приложение загрузил фото, документы и т. д. Со мной сразу связались и проконсультировали. Всё быстро, что очень удивило, Мария помогла согласовать мне с…
19 июня, 01:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все начинается банально, ДТП, ГАИ, оформление и т.д. На следующий день открываю приложение, создаю обращение, прикрепляю фото, жду. Через какое-то время звонит "персональный менеджер" говорит получила заявку, будет ее вести, позже свяжется, ч…
18 июня, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 14 марта в городе Воронеж, так как сама поцарапала новую машину (спустя пару месяцев после покупки). Во время заезда на подземную парковку неудачно задела металлический столб боком машины со стороны водителя. Образовал…
18 июня, 17:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования Каско с Т-Страхование. Около месяца назад произошел страховой случай (ДТП). Обратилась онлайн, в чате, отправила необходимые документы и фото (очень удобный интерфейс, много подсказок). Страховая компания очень опер…
17 июня, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 27.04.25 по страховому случаю по страховке КАСКО на автомобиль БМВ Х5 по причине повреждения лобового стекла от камня для замены. Обращение оформлял через приложение Т-Банка, все общение происходило со специалистом компании удал…
17 июня, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис КАСКО от Т-страхование. Попал камень в лобовое стекло. Я сфотографировал трещину на лобовом стекле и направил фото в страховую. Через 2-3часа мне перезвонил сотрудник и попросил выбрать сервис, куда меня направят для замены стекла. …
17 июня, 10:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через приложение банка я обратился в «Т-Страхование», чтобы оформить полис каско. В процессе заполнения формы я обнаружил обман.  Приложение автоматически рассчитало стоимость полиса и предложило её оплатить. На последнем этапе в приложении было н…
16 июня, 18:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование по Страховому случаю КАСКО 22.04.2025г. в мобильном приложении Тбанка. Загрузил фото, страховой случай ободрили, мне выделили менеджера и я оперативно направился на осмотр в СТО, которых было аж 2 на весь Краснодар, причем о…
16 июня, 16:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть