Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
8 июля, 17:51

Оформление КАСКО

Добрый день! Хотела бы выразить свое восхищение сотруднику Б-ой Карине, за профессионализм, качественное обслуживание и быстрое оформление. Много лет страховала в другой компании, но сотрудник сумел расположить к себе внимательностью, что я перевела не только свой договор в компанию ВСК, но и родителей. Спасибо за клиентоориентированность и помощь во всех вопросах
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.07.2024 17:58
    Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что мы смогли оправдать ваши ожидания! С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • 08.07.2024 21:12
    Ехать в центральный офис для оформления полиса Каско мне кажется сомнительным занятием.Вы бы хоть на карту взглянули .
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 09:51
    Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее об обслуживании, были ли очереди? Сколько по времени заняло оформление? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    09.07.2024 10:03
    Добрый день. Очередей не было. Изначально обратилась в офис в июне, разговорилась с сотрудником, очень приятная девушка, уточнила, что страхую и не хочу ли посчитать. Так как полис каско у меня в другой компании и заканчивался в июле, я согласилась и уехала в отпуск. Вернувшись со мной снова связались и предоставили расчет, расчет меня устроил, оказалось дешевле чем я до этого страховала, плюс внимательность, (из предыдущей компании мне не звонили, приходилось все время звонить самой). Договорились на осмотр автомобиля и оформление. Осмотр занял не более 15-20 минут, меня ждали уже ко времени. Далее все прошло удаленно, обслуживанием осталась довольна
  • 10.07.2024 13:16
    [quote][b]89645011682[/b] пишет:Добрый день. Очередей не было. Изначально обратилась в офис в июне, разговорилась с сотрудником, очень приятная девушка, уточнила, что страхую и не хочу ли посчитать. Так как полис каско у меня в другой компании и заканчивался в июле, я согласилась и уехала в отпуск. Вернувшись со мной снова связались и предоставили расчет, расчет меня устроил, оказалось дешевле чем я до этого страховала, плюс внимательность, (из предыдущей компании мне не звонили, приходилось все время звонить самой). Договорились на осмотр автомобиля и оформление. Осмотр занял не более 15-20 минут, меня ждали уже ко времени. Далее все прошло удаленно, обслуживанием осталась довольна[/quote] Расчет оценочной стоимости автомобиля не производиться раньше чем сам осмотр. Дешевая оценка говорит ,что в случае наступления страхового случая выплата будет минимальная. Правильно оценивать по рыночной цене. Полис точно  будет  не дешевым, за то потом  боком не выйдет. Сомнительно все что рассказываете.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    10.07.2024 13:25
    [quote][b]user-463818707084[/b] пишет:[quote][b]89645011682[/b] пишет:Добрый день. Очередей не было. Изначально обратилась в офис в июне, разговорилась с сотрудником, очень приятная девушка, уточнила, что страхую и не хочу ли посчитать. Так как полис каско у меня в другой компании и заканчивался в июле, я согласилась и уехала в отпуск. Вернувшись со мной снова связались и предоставили расчет, расчет меня устроил, оказалось дешевле чем я до этого страховала, плюс внимательность, (из предыдущей компании мне не звонили, приходилось все время звонить самой). Договорились на осмотр автомобиля и оформление. Осмотр занял не более 15-20 минут, меня ждали уже ко времени. Далее все прошло удаленно, обслуживанием осталась довольна[/quote] Расчет оценочной стоимости автомобиля не производиться раньше чем сам осмотр. Дешевая оценка говорит ,что в случае наступления страхового случая выплата будет минимальная. Правильно оценивать по рыночной цене. Полис точно  будет  не дешевым, за то потом  боком не выйдет. Сомнительно все что рассказываете.[/quote] Ваше право на сомнение имеет место быть. Про оценочную стоимость я не написала вообще ничего. Что такое КАСКО, я знаю, так как страхую свой автомобиль не первый год. Страховать ниже рыночной цены сама компания не позвонит, да и мне это не нужно. У каждого свой опыт в страховании, до этого я много лет была в другой компании, но как только менеджер ушел, с которым я работала, обслуживание стало ужасным, в связи с чем я и поменяла компанию. Вам желаю так же, положительных моментов и внимательного обслуживания
  • 10.07.2024 13:32
    Сначала  рассказывали ,что вам никто не звонил .А тут говорите про менеджера персонального который ушёл.Чему верить?
  • 10.07.2024 14:51
    [quote][b]89645011682[/b] пишет:[quote][b]user-463818707084[/b] пишет:[quote][b]89645011682[/b] пишет:Добрый день. Очередей не было. Изначально обратилась в офис в июне, разговорилась с сотрудником, очень приятная девушка, уточнила, что страхую и не хочу ли посчитать. Так как полис каско у меня в другой компании и заканчивался в июле, я согласилась и уехала в отпуск. Вернувшись со мной снова связались и предоставили расчет, расчет меня устроил, оказалось дешевле чем я до этого страховала, плюс внимательность, (из предыдущей компании мне не звонили, приходилось все время звонить самой). Договорились на осмотр автомобиля и оформление. Осмотр занял не более 15-20 минут, меня ждали уже ко времени. Далее все прошло удаленно, обслуживанием осталась довольна[/quote] Расчет оценочной стоимости автомобиля не производиться раньше чем сам осмотр. Дешевая оценка говорит ,что в случае наступления страхового случая выплата будет минимальная. Правильно оценивать по рыночной цене. Полис точно  будет  не дешевым, за то потом  боком не выйдет. Сомнительно все что рассказываете.[/quote] Ваше право на сомнение имеет место быть. Про оценочную стоимость я не написала вообще ничего. Что такое КАСКО, я знаю, так как страхую свой автомобиль не первый год. Страховать ниже рыночной цены сама компания не позвонит, да и мне это не нужно. У каждого свой опыт в страховании, до этого я много лет была в другой компании, но как только менеджер ушел, с которым я работала, обслуживание стало ужасным, в связи с чем я и поменяла компанию. Вам желаю так же, положительных моментов и внимательного обслуживания[/quote] Кажется вы не знаете про КАСКО вообще и полис принадлежит не вам. Кода вы страховали где то свой автомобиль, то оценочная стоимость бралась из договора купли/продажи( при переходе из одной страховой в другую в период действия полиса оценочная стоимость не изменялась) .  Сейчас в основном с рыночной оценки, времена такие. Так вот, на протяжении многих лет у вас происходила  пролонгация договора ,оценочная стоимость не изменялась ,только сумма страховки варьировалась если постоянный продукт. Сейчас произвели рыночную оценку .   Автомобили только дорожают и подержанные тоже .Стоимость полиса сейчас  выше чем у вас была, вы говорите ниже .Законы рынка еще никто не отменял. Почему думаете, что так много негативных отзывов тут, да и у других страховых.  Стоимость запчастей на автомобили намного выше, чем  оценочная стоимость  тех же запчастей указанная ,пролонгированная в полисе КАСКО.
  • 24.07.2024 10:10
    Номера полиса нет ,верить этой сказке не вижу смысла.Да и в комментариях ном полиса также отсутствует.Молодцы сами себя похвалили потому что очереди нет значит и клиента нет.....

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 20.05.24 я купил автомобиль в компании "Рольф" и нужно было обязательно застраховать автомобиль по каско. Ну надо-значит надо. Как итог, вместо полноценного КАСКО мне подсунули какое-то GAP-страхование. Автомобиль продал, автокредит…
10 сентября, 16:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
1) Приложение постоянно глючит, невозможно заявить страховой случай, в чат боте невозможно получить информацию - оператор подключается к диалогу только через несколько часов, и то всего на 3 минуты, потом диалог закрывается автоматически! 2) На горя…
10 сентября, 14:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже (без нескольких дней) 1 год как мечтаю получить  отремонтированную по КАСКА свою автомашину. ВСК ссылается на Кузовной центр, те на них. В Кузовном центре вдобавок разговаривают непозволительно грубо, высокомерно.  Знал бы никогда бы не страх…
10 сентября, 13:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет пользуюсь услугами компании. Страхую как личный автомобиль так и автомобили принадлежащие моей организации.  До 2024г. нареканий не вызывало. При очередной пролонгации каско акцентировал внимание на необходимости условий ремонта на дилле…
5 сентября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пытался оформить страховой случай по каско через мобильное приложение.  А они просто отключили такую возможность! Кнопка каско есть, а приложение не реагирует.  После 45 минут ожидания ответа по телефону выяснил, что теперь каско можно оформить…
5 сентября, 05:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял в страховой компании полиса ОСАГО, КАСКО, страховку для ребенка на танцы. Сотрудники страховой компании составили договора и полисы заранее, суммы согласовали со мной. При посещении офиса страховой компании сотрудники были вежливы, предельно…
4 сентября, 08:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не когда не пишу отзывы, но тут накипело. Никогда ранее не встречал такой ужасной компании. Хочется что бы меньше людей попадали в такие истории и не покупали продукты у таких компаний. В декабре прошлого 2023 года продлил КАСКО в ВСК. Договор КАСКО …
3 сентября, 23:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке нового автомобиля был приобретен полис КАСКО. Большой размер премии был объяснен тем, что это новый и дорогой автомобиль. Сознаюсь, что не до конца проверил коэффициенты, внесенные в полис, так как посчитал, что эти данные берутся из како…
1 сентября, 09:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал авто по полису КАСКО в ВСК. После ДТП получил направление на ремонт в А-н. А-н оценил стоимость ремонта в 1,77 млн. По условиям полиса Тотал признается при стоимости ремонта более 75% от страховой суммы, что в моем случае составляет 1,84 …
30 августа, 11:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай 10138039 Укажите пожалуйста сроки восстановления моего автомобиля по страховому случаю до состояния "до аварии".?  Кратко о Вашей компании: сервис никакущий, приложение не работает по пол дня. Менеджеры общаются "через зубы". По …
28 августа, 15:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла полис КАСКО на автомобиль ежегодно, с 2022 года в компании ВСК. К сожалению 27.07.2024 попала в ДТП, в котором являюсь пострадавшей, а не виновником. В тот же день через личный кабинет в мобильном приложении была создано заявление о стр…
22 августа, 22:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10159280 номер страхового случая Игнорирование и нарушение сроков рассмотрения. За что я отдал 70 000. Специалисты в поддержке в чате приложение некомпетентны со всем. Общаться не умеют и через 5 секунд выходят из чата. Примите меры. Я так х…
21 августа, 22:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Преамбула - ранее уже были продукты ОСАГО в данной страховой, как и были страховые случаи, но по факту все согласно тезису - "Ежики плакали и кололись, но продолжали есть кактус". Описывать все перипетиии не буду, но сугубо лично мое мнение - везде г…
21 августа, 13:54
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия. Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что…
21 августа, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В этой компании много лет страхую свой автотранспорт. Хочу сказать что в компании работают настоящие профессионалы. Документы заполняются быстро и без ошибок. Все сотрудники вежливые, внимательные. Особую благодарность хочу выразить Я-вой Ю.Д. Спасиб…
19 августа, 13:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховала машину для банка в этой компании впервые. Очень понравился подход агента к клиенту, всё подробно расказали, объяснили!!! Порадовала цена страховки, была удивлена, на много дешевле, чем в других страховых компаниях!!! Всё оформили быстр…
19 августа, 12:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительный подход сотрудников к клиентам по каско. Приобретал полис более 15 лет в ВСК, при очередной пролонгации при отсутствии страховых случаев вместо того, чтобы улучшить условия, подняли стоимость полиса. Нет, чтобы держать постоянных клиент…
18 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никогда не сталкивалась с таким отношением и затягиванием рассмотрения страхового случая при направлении на ремонт по КАСКО. Страховой случай произошел 21.07.24. Аварийный комиссар В-ов А. по заявке № 27083604 приехал 22.07.2024. Отдел удаленного…
15 августа, 09:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не грамотные специалисты. Обманщики. При оформлении каско обещали чтт замена на оригинальные запчасти, повредили лобовое стекло, вск направил в какую-то смешную контору где ставят китайскую подделку. Написали претензию вск отказал. Ну конечно, по…
14 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по полису КАСКО, номер убытка 9964431. По условиям полиса и закону должна быть замена поврежденной детали на новую. Вместо этого страховая компания пытается отделаться окраской, на претензии не отвечает. Никто не связывается и не обсу…
14 августа, 20:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис Каско №240J0F*****50. Первый страховой случай в январе 2024 - информация от меня направлена в личный кабинет. До настоящего времени никакой обратной связи от страховой компании НЕТ. Второй страховой случай июнь 2024. Также ни…
9 августа, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой полис каско - 23790F*****73. Страховой случай (событие) - 10117194. Поли оформлен в салоне 02.12.2023 при покупке нового автомобиля. 23.07.2024 зафиксирован страховое событие через мобильное приложение. Обстоятельства события следующие:…
7 августа, 15:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Никакого взаимодействия, помощи, консультаций и главное ремонта дождаться невозможно. На всё вопросы отвечает никчёмный оператор, у которого нет никаких сведений. Инфа в приложении не обновляется. СТО не связывается после осмотра, непонятно, кто буде…
3 августа, 15:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год оформляю полис каско компакт минимум. За довольно таки небольшую цену есть масса плюсов страхуют машину от повреждения других участников у которых нет страховки а также самокатчиков и пешеходов. Это реально работает, уже был случай обращен…
2 августа, 22:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу поделиться своей историей о работе с ВСК по полису КАСКО.С полисом КАСКО все с самого начала не задалось, когда менеджер в Рольфе на Обручева не могла ответить практически ни на один вопрос, связанный с полисом КАСКО в течение 2…
31 июля, 01:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть