Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Сочи (Краснодарский край)
9 июля, 19:28

Цена дешевого полиса — маленькая выплата

ДТП 24.06.24 оформили по европротоколу. Мой авто Тойота Land Cruiser 200. После осмотра эксперта утверждены под замену задний бампер, усилитель заднего бампера и датчик парковки. Соответственно еще покраска. Через пару дней прислали предложение о возмещении в размере 25500р. Естественно не согласился, т.к. сумма оказалась недостаточной. Ответили что в течении 20 дней будет принято решение. Через три дня прислали заключение что бампер на Тойоту Ленд Крузер стоит 11756р, усилитель 2433р, датчик парковки 2057р и еще по мелочи.... минус 50 процентов износ!!! Итого я должен это все купить за 8555р. Отлично придумано взять в расчет самый дешевый китайский аналог и еще отнять 50 процентов стоимости. Далее просто перевели первоначальную сумму без моего согласия и прислали уведомление о выплате, где неверно указан номер и водитель ТС виновника. № 040594-ИСХ
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    09.07.2024 22:47
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "98580 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    10.07.2024 17:06
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, то сообщите о результатах. 10.09.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Александр
    Автор отзыва
    11.07.2024 00:17
    Информацию предоставил. За независимой экспертизой не пока не обращался
  • СберСтрахование
    11.07.2024 08:43
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    10.08.2024 16:16
    Добрый день! Согласно п. 4.15 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утверждённых Положением Банка России, при повреждении имущества потерпевшему возмещается сумма, размер которой равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Она выплачивается с учётом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, которые относятся только к данному ДТП. Это значит, что она не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. Мы расчитали стоимость восстановительных расходов в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Согласно пункту 42 Постановления Пленума ВС РФ №31 при возмещении в форме страховой выплаты, включая возмещение ущерба, причинённого повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации, размер расходов на запасные части определяется с учётом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50% их стоимости (абзац второй п.19 ст.12 Закона № 40-ФЗ). Исходя из этого, размер ущерба, причинённого ТС в результате ДТП, подлежит выплате в денежной форме с учётом износа комплектующих изделий ТС. В соответствии с п. 1 статьи 12.1 Закона № 40-ФЗ, в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза. В п.3 ст.12.1 Закона № 40-ФЗ указано, что независимая техническая экспертиза проводится с использованием Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, которая утверждается Банком России. Согласно абзацу 1 п.41 Постановления Пленума ВС РФ №31 по страховым случаям, наступившим начиная с 21.09.2021, размер страхового возмещения определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утверждённой Положением Центрального банка Российской Федерации от 04.03.2021 № 755-П. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике. При выявлении скрытых повреждений нужно предоставить ТС на дополнительный осмотр в страховую компанию или уведомить о дате проведения такого осмотра. Если вы не согласны с принятым решением, вам нужно письменно обратится в адрес страховой компании (по почте РФ или оставив обращение через форму обратной связи на сайте страховой компании. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    10.09.2024 10:41
    Цитата: "возмещается сумма, размер которой равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая." Так возмещайте именно так, чтоб я привел именно в состояние до ДТП, т.е. используя оригинальные запчасти которые были стояли на моем авто. А не картонные китайские аналоги. Исходя из цены на оригиналы отнимайте 50% и вперед!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел полис Осаго ХХХ05****8098 данной организации через сайт банки.ру. Отличная цена и мобильное приложение. Всё доступно и понятно. Сам полис и доп.документы после оплаты полиса пришли на е-мейл молниеносно. Автоматически полис также появился в …
14 июля, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через Сбербанк онлайн. Нужно было срочно, предложили в приложении Росгосстрах, оформили быстро 08.04.25, через приложение Сбербанк онлайн, доволен, списали стразу .На следующий день уже был с действующим полисом. Все нюансы учли и рас…
14 июля, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил сегодня 4.07.2025 г. быстро, цена нормальная, ниже чем другие предложения. Полис оформляю уже 4-й раз. Оформял на сайте сберстрахование. Если возникают вопросы , то можно легко обратиться на горячую линию и оператор оперативно всё подскажет ,…
14 июля, 11:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДПТ в марте месяце. Оформили через Европротокол. Указал что нужен ремонт а не выплата. ОСАГО в Сбербанке. Оказываться у страховой нет не каких договоров с Стоа ВООБЩЕ. Нет договоров. Машину не сделали. Деньги посчитали копейки через…
13 июля, 15:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил обновить страховку на свой автомобиль и встал выбор. Самое дешевое от какой-то очень неизвестной компании стоил порядка 15 000₽, а когда решил посмотреть продукт от СберСтрахования, то оказалось, что они могут предоставить продукт такого же кач…
13 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.10.24г. оплатил в онлайн-режиме. Оформил полис ОСАГО быстро и без проволочек. Обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось. Ну, что ещё написать. Буду надеяться что полис мне не понадобится. Можно конечно посмотреть как сберстрахование работает,…
12 июля, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я был в шоке когда увидел, что стоимость ОСАГО в Сбере на 40% ниже, чем в страховой, в которой обычно страховался последние несколько лет, конечно сразу тут и оформился. В целом быстро и удобно все сделал прямо на сайте Сбера, после оплаты полис приш…
12 июля, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к агенту Сберстрахования, он помог быстро подобрать и оформить подходящий полис. Для меня было особенно важно, что агент был на месте, легко было его найти, вежливо уточнил у меня, что мне именно нужно, что я жду, выслушал то, с чем раньше …
12 июля, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис летом 2024 года через приложение. Все просто, понятно и круто, в целом к сберу в принципе не может быть нареканий, главная фин. тех компания страны как никак. Оформлял на банки.ру, за минут 10 всё было готово. Закажу ещё раз. Всем до…
11 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю после ДТП по вине второго участника. ГАИ оформили все документы о происшествии, которые понадобились для страховой. Оформляла все через приложение Сбер страхования. Очень удобно, понятно и быстро все оформляется, даже …
11 июля, 22:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем доброго денёчка! Завтра 12.07.2025г. заканчивается страховка ОСАГО, сегодня надо продлиться (конечно в последний день). Выехать никуда не могу, по долгу службы, значит мне поможет интернет(в веке инноваций всё таки живём )т.к. являюсь клиен…
11 июля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую в Сбере дачю и автомобили. По цене выходит значимо дешевле чем у конкурентов. Страховых случаев не было. Чему очень рад. Оформление через приложение онлайн. С оформлением онлайн никогда проблем не возникало. Полис ОСАГО продлил …
11 июля, 00:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попали в неприятную ситуацию на курорте. Дерево упало на машину ,поцарапало крыло и фару. Достаточно быстро в приложении разобрался ,и спокойно отправил фото. Приятно пообщался с оператором ,и мне после приезда и обращения в сервис выплатили …
10 июля, 18:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был в спб 5го июля 25г покупал автомобиль сам проживаю в Ленинградской области нужно было за страховать авто а время было уже поздновато для рабочего времени и я решил попробовать через сбербанк онлайн в приложении на это у меня ушло…
10 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самое быстрое и удобное приложение,для страхования! В других приложениях цена полиса была заоблачной. Ингосстрах вообще выдал полис за 18к рублей,в связи с глюком в приложении. В 23 году поменял права,и почему-то они решили ,что мой стаж всего 2 года…
10 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство со сберстрахованием началось с оформления ипотеки в 2021 году, на протяжении многих лет самые вменяемы цены на рынке, затем перешёл на ОСАГО, быстрое и удобное оформление. Последнее что оформлял это спортивную страховку, спасибо за отличны…
10 июля, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неделю пытаюсь оформить полис ОСАГО через сайт. Приходит отказ из-за несовпадения в документах, программа требует сканы ЭПТС и паспорта. Загружаю их неоднократно, все равно отказ - требует загрузить те же документы. В техподдержке не помогли ничем, …
10 июля, 09:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ITшники в Сбере конечно лучшие. Приложение Сбербанк страхование такое же прекрасное как и Сбербанк онлайн. Все понятно на интуитивном уровне! Быстрые выплаты. Дата: 08 июля 2025 года Время: 12:40 Я обратился в службу поддержки за помощью и м…
10 июля, 08:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, оформление полиса за минуты в пару кликов, в приложении. Хоть днем, хоть ночью, надо только внимательно проверит данные. Нет необходимости посещать офис страховой компании. По цене самый дешевый в других страховых в разы …
9 июля, 23:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот реально, в прошлом году, все компании отморозились кроме этой. Никто не хотел оформлять, да ещё и по такой низкой цене. Поэтому в этом году я снова оформил через сбер. И снова очень низкая цена среди мизерных предложений. Поэтому 5 баллов за лоял…
9 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот реально, в прошлом году, все компании отморозились кроме этой. Никто не хотел оформлять, да ещё и по такой низкой цене. Поэтому в этом году я снова оформил через сбер. И снова очень низкая цена среди мизерных предложений. Поэтому 5 баллов за лоял…
9 июля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем! По совету сотрудника на работе, я решил оформить полис ОСАГО Сберстрахование. Сотрудник сказал, что не первый год уже пользуется полисом от Сберстрахования и ему всё нравится. Так вот 23.04.2025 г. я зашёл в приложение Сбер…
9 июля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО, нужен был по оптимальной цене и в надежной компании. Агрегатор подобрал Сбер как наиболее оптимальный (мне нужен был с начала конкретной даты - полис закончился аккурат до отъезда в отпуск и хотелось не платить за ближайшие 2 н…
9 июля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО ХХХ0***0 от 05.07.25 , цена оказалась не просто дешевле а значительно дешевле Потом надо скачать приложение сберстрахование и все полисы под рукой. И сделала еще себе каско за 1500 от тех кто если будет виноват но у них нет ОСАГ…
8 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 июля 2025 года в мобильном приложении Сбера быстро и просто оформил полис. Очень удобно. Ценник был ровно такой же, как и у всех. Решил, что раз на Сбере, то у них и оформлю. Очень удобная есть кнопка продления. Немного затупил и оформил с нуля, н…
8 июля, 21:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть