Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Курган (Курганская область)
10 июля, 06:25

Отвратительное отношение к людям, которые пострадали от паводка

02 апреля 2024 года мною был оформлен страховой полис серия 2412(ИГСО) №E0*****-24, оплачена сумма страхового взноса 9875 руб. 00 коп. (девять тысяч восемьсот семьдесят пять руб.00 коп.), страховая сумма составляет 1500 000 руб. (один миллион пятьсот тысяч руб.), оформлен на период с 06.04.2024 г. по 05.04.2025г. 08 апреля 2024 года Губернатор Курганской области подписал постановление № 62 «О введении на территории Курганской области режима чрезвычайной ситуации». 20 апреля 2024 года произошло затопление принадлежащих мне на праве собственности объектов, находящегося по адресу: Курганская область, г. Курган, тер. СНТСН Пищевик Мясокомбината. Вода стояла выше крыши 3 недели. В результате наводнения было повреждено застрахованное имущество (в доме пострадало все: потолок, пол, стены, крыша, окна; баню снесло с фундамента, накренило, перекосило окна, рухнула стена, двери разбухли, балки повело, пол повело винтом она подлежит только полному разбору; надворные постройки тоже пострадали: пол, двери, стены и т.д.).  После моего обращения 04 июня 2024 года, с заявлением о возмещении в Страховую компанию «Астро-Волга», с подробным описанием ситуации, мне несколько раз предлагалась разная сумма возмещения (150 тыс,, 268 тыс,) которая не соответствовала реальным расчетам таблицы полиса. В результате 03 июля 2024 года, [b]спустя 30 дней[/b], мне была выплачена страховая сумма в размере 418 687 руб. 17 коп. (четыреста восемнадцать тысяч шестьсот восемьдесят семь руб. 17 коп).  Однако я не согласна с размером произведенной выплаты и считаю перечисленную сумму недостаточной. Прошу доплатить страховое возмещение в соответствии с Федеральным законом от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», по указанным ранее банковским реквизитам. На основании предъявленных фотографий агента, проводящего осмотр застрахованных объектов, позже мною направленного видео о повреждении крыши, далее актов Вашего независимого эксперта М-на Р.Р. Мною произведен расчет согласно таблицы полиса и отправлен на электронную почту страховой компании " Астро-Волга".  В случае неудовлетворения претензии, оставляю за собой право обращения в судебные и правоохранительные органы, так же будет написано обращение к Президенту России В.В. Путину, о недобросовестном и неправомерном отношении к людям, пострадавшим от паводка.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Астро-Волга
    11.07.2024 09:49
    Добрый день! Рассмотрев обращение клиента сообщаем следующее. Решение о признании события страховым и размер страхового возмещения осуществляется на основании условий заключенного договора страхования. Согласно данному договору страхования выплата по имуществу производится в размере реального ущерба в пределах удельных весов объекта страхования в % от страховой суммы, установленной по объекту страхования в полисе. Согласно пункту 8.5.6. и абзац 2 пункта 9.4. Правил единый срок урегулирования требований о страховой выплате составляет не более 30 рабочих дней после поступления полного пакета документов.  На основании вышеизложенного, страховщиком исполнены обязательства в полном объеме согласно условиям заключенного договора страхования.  Ваша претензия находится на рассмотрении и в предусмотренный срок ответ Вам будет направлен.   С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.07.2024 13:14
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой агент подобрал варианты страхования. Астроволга была самая дешевая, проверил перечень аккредитации у втб, она там была. После 4 месяца втб не принял данный полис, в связи с нарушением астроволгой законодательства. Позвонил в поддержку с…
21 сентября, 17:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, меня зовут Евгения, договор с Астро-Волга заключила очень быстро, ужен был полис для имущества. Договор-оферта страхования имущества граждан№ 6131-002-******9-2023. Позже вчитавшись внимательно, поняла, что не хватает самых важных…
27 августа, 13:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
02 апреля 2024 года мною был оформлен страховой полис серия 2412(ИГСО) №E0*****-24, оплачена сумма страхового взноса 9875 руб. 00 коп. (девять тысяч восемьсот семьдесят пять руб.00 коп.), страховая сумма составляет 1500 000 руб. (один миллион пятьсот…
10 июля, 06:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении 4х лет страхую товарно-материальные ценности в СК "Астро Волга" и в декабре 2023г произошел страховой случай по вине 3х лиц, а именно затопление ТМЦ. Страховая компания запросила необходимые документы, которые мы предоставили. В Ито…
26 апреля, 21:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Моя страховка оформлена компанией AstroVolga. В том что,  компания работает очень чётко и быстро, я убедился на собственном опыте. В фервале я попал в дтп в качестве потерпевшего и компания быстро решила мои проблемы. За один день компания установила…
20 мая, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здраствуйте,застраховался в Астро-Волга в Томске,при страховом случае дали подписать Соглашение перед осмотром помещения.В соглашении есть пункт 3,что после страхового случая расторгается договор.Хотя договор на 1 год и сумма общая 100 тысяч при стра…
18 февраля, 01:56
5 услуг
starstarstarstarstar
О кампании Астроволга узнала случайно: офис Астроволги находится там. Где раньше была совсем другая страховая компания, и такое в жизни бывает. Это сейчас компания на слуху как говорится и про нее можно узнать даже по «сарафанному радио», в нашей глу…
4 октября, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользуюсь полтора года услугами страховой компании Астро Волга. Из плюсов отмечу доступную цену и множество интересных предложений для клиентов. У меня сохранен прямой номер моего страхового агента. Звоню в любое удобное время рабочее и выясняю нужну…
27 марта, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Из года в год страхую квартиру в Астро-волга. Выражаю благодарность сотрудникам компании за своевременное извещение о том, что срок действия договора заканчивается и необходимо заключать новый договор. Хочу отметить качественное и вежливое обслуживан…
4 апреля, 21:03

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть