Издеваются над своими клиентами

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстрах"[/quote] Как обычно ни ответа, ни привета. Больше 2 месяцев ищут СТО.  Третий по счету СТО не берет автомобиль на ремонт, так как лимит, который выделяет страховая компания Росгорстрах для ремонта автомобиля, НЕ ХВАТАЕТ!!! Росгорстрах вы что сидите делаете??? У меня КАСКО (в полисе прописано 2 млн.руб.), этого не хватает??? Какой лимит Росгорстрах выделяет, если не хватает на ремонт автомобиля??? Срочно свяжитесь с клиентом!!!

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а так же от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. От станции получили информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации. Уточним, после ответа СТОА, мы вновь провели расчет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства. По его результатам была признана конструктивная гибель транспортного средства. (Согласно п. 2.19 Правил №171) В связи с этим, мы аннулировали ранее выданное направление. Принято решение о конструктивной гибели ТС. О дальнейшем порядке урегулирования убытка Вы будете уведомлены в рамках Вашего дела по страховому случаю. Команда «Росгосстраха»

Добавлю, все СТО сказали что авто можно отремонтировать, автомобиль на ходу и прекрасно ездит до СТО, поменять нужно крышу и еще не которые запчасти. Машина на ходу!!! Только лимит установленный СК низкий, и они в него не укладываются. Я так понимаю делается все чтобы не платить за ремонт, и проблем по запчастям нет (узнавала).

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».