Добрый день!
4 мая пришел в офис ВТБ Страхования, чтобы расторгнуть договор "Единовременный взнос "Оптимум" и вернуть страховую премию в период охлаждения. Написал заявление. Но сейчас, когда звоню на горячую линию, мне говорят, что заявление не зарегистрировано. Как долго ждать, когда его зарегистрируют и возврата денег?

Прошу ответить представителей ВТБ страхования или знающих людей, кто сталкивался с такой ситуацией.