Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Проблема решена
Татьяна, Павлово (Нижегородская область)
11 июля, 15:44
АльфаСтрахование-Жизнь — обманщики
18.06.2024 года был оформлен кредит в Альфа-банке на сумму 314 000. После оформления, увидев в личном кабинете сумму в 491000 обалдела, потом увидела страховку. Сразу занялась отказом от этой совершенно неадекватной по стоимости услуги. Все указанные документы были отправлены в адрес офиса Альфа стразования. 1.07 письмо было получено адресатом. На этом собственно и все.
Десятидневный срок для возврата средств истек, дозвониться невозможно, все операторы заняты постоянно. Сейчас дозвонилась до одного, он выслушал, переключил на «нужного» специалиста, там опять все операторы заняты, ждите. И ничего, тишина.
Делаю выводы - компания просто обманщики, готовлю документы для возврата средств в судебном порядке. Подарить им полторы сотни я не готова.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь12.07.2024 14:16Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Администратор Народного рейтинга12.07.2024 16:05Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 19.08.24 Решение по отзыв примем после окончательного ответа страховой компании 13.09.24 Оценка засчитана- ТатьянаАвтор отзыва12.07.2024 22:40Добрый вечер. Информацию предоставила, хоть и не очень поняла - зачем. Эту информацию я указывала при написании отзыва. Жду ответа на почту.
- ТатьянаАвтор отзыва15.07.2024 17:41Сообщаю - деньги вернули сегодня! До этого - 1 - написала жалобу в ЦБ РФ, сработала явно не она, так как деньги пришли через пару часов, но все таки… 2 - написала в чат Альфа банка с рассказом о ситуации, о том, что невозможно дозвониться до операторов и так далее (сегодня тоже дважды звонила). Упомянула про жалобу в ЦБ. После этого чудесным образом на мой очередной звонок оператор ответила буквально в течение минуты и сообщила, что деньги были отправлены 12.07. А еще примерно через час они оказались на счете. Большое спасибо за поддержку. Оценку оставляю без изменений - столько нервов тратить на свое законное право - недопустимо. Да и сроки заявленные не соблюдаются. Максимум могу повысить до тройки с минусом, если таковая в рейтинге имеется.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Отвратительно работает эта система . Хотела отказаться от страховки которую навязали в кредите , так мало того что два дня проторчала на телефоне чтобы оформить заявление , далее робот максимально быстро диктовало ссылку как который нужно заполнить з…
1 февраля, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
Досрочно погасив кредит Альфа Банка, я 13.01.2023 подала заявление на возврат неиспользованной суммы страховки. Ответ так и не дождалась на электронную почту, как просила, 30.01 позвонила и узнала, что ответ отправлен на почту, а у нас почтальона нет…
30 января, 22:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.09.2020 я взяла потребительский кредит в Альфа-Банке сроком 60 месяцев на сумму 1000000 руб. плюс страховка 132000 руб., которая состояла из двух договоров: страхование жизни и здоровья (Программа 1.03, стоимость 0,0284% в месяц от суммы кредита н…
22 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
Другое
10.02.2022 взял кредит в Почта Банк, вместе с кредитом навязали страховку максимум в которую входит риск- Потеря работы. Договор страхования N° L0302/548/7*****23 от 10.02.2022 г. Наступил страховой случай "Потеря работы" 16.06.2022 г. , с 27.06.2022…
7 ноября, 17:49
Отзыв проверен
Другое
Никто из нас не застрахован от неприятностей, от непредвиденных обстоятельств. Всегда хочется быть уверенным в завтрашнем дне. Поэтому в настоящее время часто вместе с кредитом предлагают страховку. И тут нужно взвесить все за и против , прежде чем б…
7 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
Другое
01 октября 2022 г. мною был оформлен кредит на сумму 300 т. рублей в мобильном приложении. На карту начислены деньги в сумме 300 т. рублей. Сейчас при попытке досрочно закрыть кредит, сумма выплаты 408 тыс. рублей.
При просмотре истории операций в…
7 ноября, 12:23
4 услуги
Я смотрю нас таких много.
Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом.
В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день! При покупке Автомобиля в кредит через "АЛЬФА БАНК", был подписан дополнительно договор страхования жизни на 5 лет со СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "АЛЬФА-Страхование" с расширенными возможностями страхования жизни: от смерти, от различных жизненны…
30 сентября, 11:16
3 услуги
В Альфа-банке вместе с потребительским кредитом на 1,5 млн рублей были навязаны два полиса страховых, в т.ч. навязана страховка в 600т.р. Кредит оформлялся через приложение. В приложении было ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ БАНКА "Кредит на 1,5 млн рублей!!"
В хо…
22 сентября, 09:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
17 июня 2022 года был оформлен кредит в ПАО "МТС Банке" и Договора страхования, договор № 104*****09 страхования премия составила 15 912 (пятнадцать тысяч девятьсот двенадцать) рублей 00 копеек и договор №104*****06 страховая премия составила 44 928 …
8 сентября, 16:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Все началось, что был взят кредит и там совершенно случайно оказалось 2 страховки жизни.
[list][*]Первый звонок был сделан дабы узнать условия страхования и чтобы мне подробно рассказали о них - итог хамство, грубое отношение и крики со стороны опер…
2 сентября, 15:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
25.07.2022 Страховой компанией Альфастрахование - Жизнь было получено письмо с заявлением на возврат двух страховок по полисам No ОТР-**050 и No ОТР-***49, сроки возврата 10 дней. Сегодня уже 19.08.22 прошло 19 рабочих дней, не считая выходные, но во…
19 августа, 18:22
Отзыв проверен
Другое
При оформлении кредита также оформили и страхование от несчастных случаев "Будь здоров". Хотел отказаться от страхования, но не все так просто как пишут в отзывах. На сайте https://aslife.ru/ для получения информации о порядке расторжения договора ст…
18 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
[b]18.07.2022[/b] обратилась за кредитом в Почта банк. Кредит оформляла в офисе, уточняла, что вся сумма страховки возвращается при досрочном погашении кредита. была спокойна, сказали что вернётся и ещё можно расторгнуть договор в течен…
18 августа, 00:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
21.07.22 было отправлено письмо в альфа страхование жизнь на возврат страховой части, 26.07.22 письмо прибыло в место назначения. Сегодня уже 12.08.22 , но деньги так и не поступили на счёт.
Каждый день и не один раз в день им звоню…
13 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Другое
25.07.2022 г. оформлял потребительский кредит в АО «Альфа-Банк». В процессе оформления кредита банком мне были дополнительно навязаны полисы страхования от ООО «Альфастрахование-Жизнь» г.Москва на общую сумму 876146.76 руб.
27.07.2022 г. написал з…
12 августа, 22:48
Другое
Проблема решена
Добрый день.
Взяла потребительский кредит. Навязана была страховка, без которой кредит не давали. В первые 14 дней отправила заявления об отказе на две страховки (люди, смотрите внимательнее - оформляют два договора страхования, один на около 2 тыс,…
9 августа, 12:12
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте.
Написала заявления отказ от страховки по кредитному договору отправлен 14.07.2022г получен 19.07.2022г, все сроки выплаты нарушены, требую разобраться с этим вопросом, на горячей линии каждый день говорят одно и тоже, начиная с 01.08.…
8 августа, 15:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
07.07.2022 мною в отделении АО "Почта Банк" (г. Лобня, Московская область) был оформлен потребительский кредит, при оформлении кредита в этом же отделении сотрудником указанного банка были оформлены два договора страхования от имени компании АЛЬФА СТ…
22 июля, 12:51
Отзыв проверен
Другое
Собираюсь погасить досрочно кредит, который застрахован данной организацией, при сборе информации на сайте указано что я могу частично вернуть средства в течении всего периода, но на горячей линии мне сказали, что такой возможности именно по моему до…
22 июня, 10:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Прошу проконтролировать возврат мне денежных средств за страховку к потребительскому кредиту (кредит оформлен через приложение Банка ООО "ХКФ Банк") от 14 июня 2022 года!!!
Номер страхового договора: 239*****57 от 14.06.2022 на с…
15 июня, 14:41
3 услуги
Подал заявку на кредит в АО «Альфа-Банк». Перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили прийти в ближайший офис.
31.03.2021г. пришёл в отделение АО «Альфа-Банк». Менеджер начал распечатывать документы, после чего выяснилось, что необходимо…
22 мая, 12:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте, очень жаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал. Произошла такая ситуация!!!! Люди будьте внимательнее и бдительны!!в личном кабинете Альфа-Банка стояло персональное предложение на кредит, как раз в данный момент у меня очень сложная с…
19 мая, 10:44
2 услуги
Разводилы.
Закрываю все счета как физика
и у всех юр.лиц меняю расчётный счет и банк.
Берешь кредит - тебе сверху прилетает сумма за страхование (195к) и списывается. Спрашиваешь менеджера в банке, сумма вернется? Говорит - да, всё будет ок.
В …
18 мая, 19:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мной 10.09.2020 был заключен договор потребительского кредита в АО «Альфа-Банк», в рамках кредита было предусмотрено Добровольное страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы. Данные полисы были оформлены 11.09.2020г., страховая премия …
13 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
4
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
20
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
noname399
Всё просто... и это работает
10
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование