Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Проблема решена
Татьяна, Павлово (Нижегородская область)
11 июля, 15:44
АльфаСтрахование-Жизнь — обманщики
18.06.2024 года был оформлен кредит в Альфа-банке на сумму 314 000. После оформления, увидев в личном кабинете сумму в 491000 обалдела, потом увидела страховку. Сразу занялась отказом от этой совершенно неадекватной по стоимости услуги. Все указанные документы были отправлены в адрес офиса Альфа стразования. 1.07 письмо было получено адресатом. На этом собственно и все.
Десятидневный срок для возврата средств истек, дозвониться невозможно, все операторы заняты постоянно. Сейчас дозвонилась до одного, он выслушал, переключил на «нужного» специалиста, там опять все операторы заняты, ждите. И ничего, тишина.
Делаю выводы - компания просто обманщики, готовлю документы для возврата средств в судебном порядке. Подарить им полторы сотни я не готова.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь12.07.2024 14:16Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Администратор Народного рейтинга12.07.2024 16:05Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 19.08.24 Решение по отзыв примем после окончательного ответа страховой компании 13.09.24 Оценка засчитана- ТатьянаАвтор отзыва12.07.2024 22:40Добрый вечер. Информацию предоставила, хоть и не очень поняла - зачем. Эту информацию я указывала при написании отзыва. Жду ответа на почту.
- ТатьянаАвтор отзыва15.07.2024 17:41Сообщаю - деньги вернули сегодня! До этого - 1 - написала жалобу в ЦБ РФ, сработала явно не она, так как деньги пришли через пару часов, но все таки… 2 - написала в чат Альфа банка с рассказом о ситуации, о том, что невозможно дозвониться до операторов и так далее (сегодня тоже дважды звонила). Упомянула про жалобу в ЦБ. После этого чудесным образом на мой очередной звонок оператор ответила буквально в течение минуты и сообщила, что деньги были отправлены 12.07. А еще примерно через час они оказались на счете. Большое спасибо за поддержку. Оценку оставляю без изменений - столько нервов тратить на свое законное право - недопустимо. Да и сроки заявленные не соблюдаются. Максимум могу повысить до тройки с минусом, если таковая в рейтинге имеется.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Такими историями, как правило делятся редко, но я хочу выразить благодарность компании. Отец в январе прошлого года оформлял кредит, по весне начали строить дом в деревне. Но, к сожалению, так вышло, что папы не стало. Начался трудный процесс вступле…
7 апреля, 22:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Я по своему незнанию офорлмил кредит со страховкой, деньги нужны были быстро, т.к. покупал машину, особо не смотрел, что дополнительно включили в кредит. Уже через неделю начал разбираться, понял, что у меня оформлена страховка, а именно ДМС. Полез н…
7 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Сотрудника торопил и все документы по смс подписал. Когда сделка прошла, спешить было некуда и стал разбираться, увидел, что списали деньги в оплату полиса.
Сразу стал писать в чат банка, узнавать, что с этим делать. Они навигировали к ним на гор…
7 апреля, 21:27
Не влияет на рейтинг
Другое
В банке МТС оформлял кредит, там при офорлмении, казалось, что со страховкой оформлять выгодняя, правда дома жена дала понять, что я совершил большую ошибку. Начали искать, как отказаться, после нескольких сомнительных попыток я позвонил по номеру из…
5 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Прикольчик от Альфастрахования жизни я получила вместе со страховкой по кредиту, причём в размее 300 тысяч) ЕСТЕСТВЕННО Я РЕШИЛА ОТКАЗАТЬСЯ! Документов на руках не было, потому сразу начала гуглить в инете, как этот "прикольчик" отключить.
Нашла …
4 апреля, 22:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Всем привет!
Как и многие тут я столкнулся с дурацкой страховкой по кредиту, которая, лично мне, даром не нужна. Увидел, что списали сумму за страховку не сразу, как заметил, сразу полез в документы. Там увидел номер этой канторы: 88003338448.
…
4 апреля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Согласно условиям кредитного договора на снижение процентной ставки влияет только полис страхования жизни и здоровья, оформленный с целью обеспечения кредита. Полис ДМС не является обязательным согласно условиям кредитного договора.
Однако при по…
4 апреля, 09:44
Отзыв проверен
Другое
Буквально в последние дни, когда можно подать заявление на отказ я его подала.Думала, что не получится, мало шансов давала, что положительный ответ дадут. Но в 30 дней я уложилась, и мне согласовали. Как же я была рада. Потому что страхование жизни –…
3 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Взял автокредит. Застраховали мне все: и автомобиль от всего, и мою жизнь, также по полной. Но плюсик к стоимости кредита был нехилый. Полез в интернет, все в один голос говорят, что можно отказаться от личной страховки и вернуть за нее деньги, тольк…
3 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Другое
С одной стороны, все хорошо, возвращают полную суммы страховки, но с другой стороны, там же и условия по кредиту меняются. Со страховкой хоть какая-то финансовая защита и не только моя, но и всей моей семьи, на экстренный случай. А жизнь вообще не пр…
3 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Я не сама столкнулась, но папа у меня брал автокредит, там ему оформили страхование жизни. А у отца больное сердце. И он как-то сказал, что стоит вернуть деньги за страховку. Мы с мамой были сильно против, но деньги нужны. Папа начал узнавать, как оф…
3 апреля, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Взяла кредит в Альфа-банке 03.03.24 , вместе с ним оформилось 2 полиса страхования , от полиса ДМС я хотела отказаться , и отправила письмо с заявлением на отказ от страховки 19.03.24 , почтой EMS с описью и копиями всех документов ...…
3 апреля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Самую точную и достоверную информацию по возврату страховки нашел на их же сайте. Здесь не приблизительно, не ориентировочно, а все точно. Больше того здесь же и форма заявления есть, которую нужно заполнить при отказе. Да и вообще, везде разная и, з…
2 апреля, 23:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Хорошо придумали, что легко можно оформить страховку, в банке так вообще одной подписью все сделали. Но также легко и отказаться можно. Я не стал терять времени, буквально через несколько дней после оформления нашел образец заявления, заполнил его и …
2 апреля, 23:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Оператор Елена, с которой я общалась по телефону 88003338448, раскрыла мне все карты на счет возврата страховки. Да, она предупредила об изменениях в условиях кредита. Это несколько раз подчеркнула. Но и не утаила, как правильно все оформить. Я была …
2 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Знал изначально, что можно отказаться от страховки уже после ее оформления и списания денег. Думал над этим, потому что я не болею, стаж вождения большой, возраст еще не такой, чтобы переживать. Но за меня решил случай, я не успел отказаться от страх…
2 апреля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Полис был оформлен при оформлении кредита. В банке неоднократно предоставляют информацию о том, что у страховой можно запросить некий код и обратиться в банк с этим кодом для расторжения договора.
На горячей линии уверяют, что никакой код не пред…
30 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховка у меня когда-то была, от работы оформляли. Но сейчас не потянул по финансам. Я, когда увидел сумму кредита вместе со страховкой, был неприятно удивлен, мягко говоря. На работе поделился этим происшествием. А мне подсказали, что можно вернут…
29 марта, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Далеко не все, кто берет кредит и ему в довесок оформляют страховку знает, что можно от нее отказаться. Вот я не знал. Мне брат подсказал. Благо, что я быстро позвонил по телефону горячей линии и все узнал. 88003338448 вот телефон, где меня проконсул…
29 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Самый отвратительный банк и страховая компания. Все началось с того, что я оформила кредит в Альфа-Банке. Мне впарили страхование жизни, хорошо, я согласилась, потому что без этого процентная ставка была бы выше.
Но оказывается мне еще и ДМС посч…
28 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Мной, 8.03 и 9.03 был заключён кредитный договор #91957 И к нему два полиса страхования 1.04 В кредитном договоре было прописано: Что я извещен о том, что могу отказаться от услуг в течении 30 дней и мне должен быть оформлен возврат стоимости данной…
25 марта, 12:34
Отзыв проверен
Другое
Всю интересующую меня информацию относительно отказа от страховки нашел на их же сайте. Действовал согласно инструкции и получилось все с первого раза. Самое главное было не пропустить период, когда можно подать заявление, на это дается только 30 дне…
23 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Я тоже так думала сначала, но все же решила попробовать. А оказалось, что это практика уже отработана. Согласовали быстро, да и со сбором документов сложностей не возникло. Форму заявления нашла на официальном сайте страховой. По заполнению звонила н…
21 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Никому не советую связываться с данной компанией. Абсолютно хамское поведение, общение и отношение, если вдруг Вы решили отказаться от страхового продукта.
Я оформляла кредит и не проследила как мне была…
19 марта, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Итак, вместе с кредиткой Почта-Банка подключили навязанную страховую программу. Мало того, что потратил кучу времени на звонки, так теперь еще и выясняется, что я должен отправлять бумажное заявление по почте в Москву. Это что вообще за отвратительна…
18 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
4
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
18
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Пётр Федорович
Экономлю на аптеках.
12
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Наталья Пазина
🐍 Встань в кобру и деньги потекут!
4
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
4
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование