Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
15 июля, 13:28

КАСКО? — чуть что в тотал, насчитаем ремонт выше стоимости

Страховал машину по КАСКО в Ренессансе 15 лет — БЕЗАВАРИЙНО. Но вот с марте 2024 на обледенелой улочке поселка повело на малой скорости и ударило о придрожный столбик — задняя левая дверь и чуть порог. ГАИ, заява в Ренессанс, приехавший оценщик оценил работу в 310 тр. Ренессанс дал направление на СТО, на ремонт. Привез машину на эвакуаторе (бак пробит лежавшей на дороге арматуриной) на СТО, там мастер сразу сказал «я ремонтировать 15 летнюю машину не буду» — и вместо ремонта появился некий Акт оценки, который значительно превышал страховую оценку машины! И все — не показывая мне этот Акт, Ренессанс моментально списал машину в тотал! На мое заявление о смене СТО — ответ прост «либо тотал и 500 тр, либо забирайте годные остатки авто ценой в 16 тр которые вам и выплатим! И договор расторгнут». Плюнул, забрал «остатки» — и за 250 тр сам восстановил машину! «Хороший» бизнес у них — получить авто чуть битую по тоталу, подшаманить и продать за лям-полтора. ЗЫ причем служащая еще меня и обвиняла - мол вам надо было требовать сменить СТО (требовал! отказали) ибо вы выбрали очень дорогую СТО,  вам надо было увеличивать сумму страхования авто (брал максимальную из предложенных Ренессансом), вам надо было.. и тп.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    15.07.2024 13:36
    Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    15.07.2024 16:11
    Здравствуйте. Ваш автомобиль застрахован на страховую сумму 576 000 рублей. На момент страхового случая страховая сумма с износом без учета франшизы составляла 548 699,18 р. После получения предварительного заказ-наряда от станции мы направили все материалы в независимую экспертизу для расчета стоимости ремонта вашего автомобиля. На основании фотоматериалов и описания повреждений, а также предварительного заказ-наряда от СТОА была проведена оценка ущерба независимой экспертной организацией на основании чего и было принято решение о полной гибели автомобиля от 19.04.2024. Сумма ущерба составила 451 604 рублей, что превышает 75% от страховой суммы, на основании чего было принято решение об урегулировании случая по риску "Полная гибель". Уведомление об этом было направлено вам 22.04.2024, с тех пор мы ожидали от вас выбора варианта урегулирования и банковские реквизиты. Итоговое соглашение было вами подписано только 30 мая. Денежные средства выплачены в срок по соглашению. К сожалению, не можем проверить и прокомментировать слова мастера на станции. Приносим наши извинения за действия сотрудников нашего партнера. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.07.2024 18:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
9 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой полис КАСКО 001АТ-24/*****45. Т.к. машина на гарантии, при оформлении полиса для меня было важно, чтобы в случае ДТП, ремонт производился у официального дилера. Страховщик заверил меня, что, т.к. машина на гарантии, ремонт в любом случае будет пр…
5 января, 14:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Ренессанс обращался, когда мне повредили бампер на моем автомобиле и скрылись. Первым делом я позвонил в 112 мне прислали сотрудников ГАИ, я написал заявление и далее я обратился в свою страховую, по своему полису. Страховая быстро отреагировала. …
3 января, 20:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже 6 лет в Ренессансе. За это время три раза обращался по лобовому стеклу, всё дистанционно, проблем не было никаких. КАСКО+ОСАГО если делать хорошая скидка получается. В подарок каждый год дарят топливную карту как постоянно…
31 декабря, 08:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой полис КАСКО №002АТ-24/*****09. Относительно недавно заметил, что у меня на лобовом стекле появился скол. Было не приятно, ведь уж очень не хотелось иметь видимые повреждения на автомобиле. Я обратился в Ренессанс по КАСКО. Когда я позвонил, о…
28 декабря, 19:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания Ренесанс Страхование. Посттоянно на протяжении долгих лет страхуем  у них и КАСКО И ОСАГО, по ценам все устраивает, цены конкурентоспособны на рынке. Сотрудники в офисе очень вежливы и доброжелателбны и по телефону тоже…
25 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2024 года произошло ДТП! 25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго! С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
25 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.09.2024 произошел страховой случай не по моей вине.  Три раза меня отправляли на разные СТО, где был один ответ, что 100%  запчастей нет и не будет. Сами заказали независимую экспертизу . 05.12.2024 результат  НЭ отправили в страховую компанию,…
24 декабря, 17:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь уже многолетним клиентом компании Ренессанс Страхование с 2021 года, суммарно принес в компанию более 313т.р. за все периоды страхования, а также оформляю полис ОСАГО тоже в Ренессанс Страхование. За этот период уже неоднок…
24 декабря, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
23 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
23 декабря, 19:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля 09.11.2024Г. В том числе заемными средствами автокредита в автосалоне «Роллер-Юг г. Краснодар, ул. Уральская 214 А были навязаны КАСКО (25 000р.) 002АТ-24/*****80 И полис Путешествие №002-AB-U1.*****18 от 09.11.2024г.  (10 000 …
23 декабря, 18:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис 010АТ-23/*****27, обращение уу-1533621 от 13.09.2024.  Сегодня 23.12.2024, а машину не поставили на ремонт, потому что страховая компания не оплачивает запчасти, задние бамперы.  Сначала согласовывает по 2 недели, они дорожают. По новой цене от…
23 декабря, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Это безумие, проходите мимо по порядку:  1. Машина на гарантии, прилетает смс - вас ждут в двух СТО. Одна станция заменит фару, вторая сделает кузовной ремонт. Станция, которая меняет фару - это не официальный сервис. Будьте готовы, что автомобиль н…
22 декабря, 15:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис 012AT-24/*****39.  Было 2 страховых случая. По первому случаю ремонт не произвели (не успели), т.к. после второго ремонт машины экономически нецелесообразен (очевидный тотал), однако а/м направляют на ремонт. Вывод о возможности ремонта сдела…
20 декабря, 23:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Советую не страховать авто у данных товарищей. В моем случае под выдуманным предлогом отказали в ремонте ходовой по КАСКО. Кузовной ремонт по КАСКО тьфу-тьфу согласовали, направление дали к оф.дилеру, здесь вопросов нет, НО!!!внесли данные в Автоте…
20 декабря, 13:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай УУ-1603984. Осмотр в сервисе проведён 08.11. Далее в личном кабинете статус "Согласовываем работы с сервисом до 15 дней", потом "Понадобилось дополнительно 5 дней". 08.12 в сервис якобы отправлено согласование. Оператор в контакт…
19 декабря, 13:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пришло время поделиться своим отзывом о страховой компании Ренессанс.  5 лет я страховал свой автомобиль в этой организации, КАСКО и ОСАГО. За пять лет лишь один страховой случай, в лобовое стекло прилетел камень. Ренессанс,  за 3 недели решил эт…
18 декабря, 19:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Московская область Город Клин. Дата ДТП 26 10 2024СС УУ-1656484 У меня полная КАСКО в меня въехали решила воспользоваться,  начался КВЕСТ по другому не назвать.  Так как была суббота набрала телефон горячей линии 8 800 333 88 00 как то странно но…
18 декабря, 19:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная постановка работы!  Абсолютно не соблюдаются сроки рассмотрения дел, идет специальное затягивание! Когда  подошел к концу срок рассмотрения дела, пришло СМС с требованием предоставить документы , хотя я все документы им отправлял при п…
18 декабря, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ерунда полностью обманывает не советую обманщики полностью чуж не надо страхования здесь не делайте люди они вас обманут
18 декабря, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
11.12. 2024 произошел страховой случай, камень попал в стекло. Случай номер УУ-1793605 полис КАСКО с ремонтом на АТС дилера.   В страховую компанию не возможно дозвониться и записаться на прием, в личном кабинете сообщение статус не найден На …
18 декабря, 14:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
11/12 рано утром мной было заявлено о страховом случае (какой-то глупый человек разбил стекло крышки багажника), поскольку у меня максимальная Каско я сразу решила воспользоваться возмещением без справок на замену стеклянного элемента. И тут нача…
18 декабря, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.10.2024 года произошло ДТП! В результате ДТП мой автомобиль получил тотальные повреждения, ремонт невозможен! ДТП было оформлено сотрудниками полиции, виновный в данном ДТП управлял каршеринговым автомобилем яндекса! Гражданская ответсвенность во…
17 декабря, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро. В 2018 г. сама получила страховую выплату быстр…
17 декабря, 14:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть