Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Казань (Республика Татарстан)
15 июля, 21:05

Просто ужасное отношение при принятии заявления

Был клиентом этой страховой. Постоянно оформлял полисы как каско так и осаго в этой страховой. Пришло время продать машину, купить новую. Опять таки оформил всё в альфе. Написал заявления о возврате каско и осаго, по ОСАГО деньги вернули. По каско нет. Как нет ответа на заявление. При обращении в горячую линию, сказали обращаться к сотруднику который оформлял это заявление. Сотрудник похоже специально, на заявлении не поставил ни своей подписи ни расшифровки. Так случилось не проверил, теперь должен ножками бегать искать сотрудника. Совершенно отвратительное отношение к своим клиентам как в службе поддержки, так и в офисах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.07.2024 10:13
    Добрый день! В данный момент на основании отзыва проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2024 09:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    19.07.2024 12:28
    Добрый день! В первую очередь от лица компании приносим извинения за данную ситуацию. С нашей стороны приняты все необходимые меры по исключению подобных ситуаций. В данный момент документы переданы на выплату, средства будут переведены в ближайшее время. Хорошего Вам дня!
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2024 22:40
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть