Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Элла, Москва
16 июля, 14:54

ДМС Сберстрахование — никому не рекомендую

В этом году получила корпоративную страховку ДМС от Сберстрахование / Регионмедсервис. До этого покупала сама как частное лицо Доктор РЕСО, было идеально все - клиники, персонал, пакет, процедуры согласования, вызов врачей на дом, пережила даже экстренную госпитализацию - просто отличный уровень сервиса. Теперь у меня ДМС Сбера - это даже не ад, это просто бред. Согласования длятся часами, согласовывается все - от посещения врача до малейшего чиха, самых простых анализов и процедур. В половине случаев - отказ. Написать отзыв меня заставила абсолютно бредовая ситуация. Год назад УЗИ сосудов шеи (которое мне в РЕСО сделали легко и просто, по назначению невропатолога, которая настрожилась на какие-то симптомы), показало стеноз правой подключичной артерии 25%. Через полгода я повторила исследование и стеноз был уже 40%. Врач назначил статины в дозе 10 мг и велел еще через полгода посетить кардиолога, чтобы посмотреть на динамику и скорректировать лечение при необходимости. Кардиолог логично назначила УЗИ и повторный визит с результатами. И бинго - страховая согласовала повторный визит, но не диагностику!!! С чем тогда идти к врачу и как она поймет, что делать (кардиолог мне отдельно озвучила, что дать какие-то рекомендации он может только на основе диагностики) - не понятно. Я написала в страховую и они попросили меня прислал результат осмотра кардиолога (хотя именно на основании его они и написали мне отказ). Хорошо - я сходила в поликлинику, распечатала, отсканировала, отправила. И снова бинго - здесь цитирую ответ некоей Юлии, которая не удосужилась указать свою фамилию (или это стандарт Сбера - сотрудники без фамилий?):  "Сообщаем, что по Вашему запросу принято решение об отказе в  Дуплексном  сканировании брахицефальных артерий, в связи с тем, что диагноз установлен, динамическое наблюдение не покрывается вашей программой ДМС.". Ловко же - то есть не само УЗИ не входит в пакет, а именно динамическое наблюдение. В общем, хуже, чем ДМС Сбера я в жизни не видела. При этом сами врачи каждый раз, выписывая рекомендации все время оговариваются - ну, если вам согласуют. Одна доктор мне сказала в той же клинике - а вот у кого страховки СОГАЗ - мы можем все нормально назначать и лечить, они согласовывают почти все. Если у вас есть возможность хоть как-то влиять на то, с какой страховой ваш работодатель заключает договор ДМС - Сберу решительное НЕЕЕЕЕТ. У окна согласования как-то наблюдала совершенно растерянную даму в толстых очках - из ее вопросов я поняла, что ей только что не согласовали ОФТАЛЬМОЛОГА (при таких очках!!!) и установку холдера после только что перенесенного гипертонического криза. В общем, Сбер есть Сбер - не ждите от ДМС не то, что чудес, а хотя бы того, что они готовы отработать стоимость договора, который оплатила ваша компания.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    16.07.2024 16:05
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 98900 banki.ru. Уточню детали. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    16.07.2024 18:36
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2024 16:14
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    05.08.2024 15:05
    Здравствуйте! Мои коллеги связались с вами, вы сообщили, что вопрос решен. Буду рада, если сообщите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Элла
    Автор отзыва
    05.08.2024 16:05
    Служба заботы из Сбера рассмотрела мой вопрос, вникла и он был решен. Приятно удивлена работой службы поддержки и благодарна за решение моей проблемы.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Про полис сбер страхования могу сказать следующие: тут дело даже не только в страховки но и на спортивных мероприятиях без него тоже не пустят - я имею ввиду большого общественного масштаба например-бег за 1 место по городу Челябинску где собираются …
13 сентября, 19:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
№0***8 «Я очень доволен услугами этой страховой компании. Сотрудники всегда были вежливы и внимательны к моим потребностям. Когда у меня возникла проблема со страховым случаем, они быстро решили её и выплатили мне компенсацию без лишних провол…
13 сентября, 10:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Сбербанк страхования очень удобная компания . Экономит время .Удобный формат приложения,все четко и понятно.Воспользовалась услугой стомотологические услуги. Во первых можно выбрать любую стомотологическую клинику у которой есть лице…
12 сентября, 13:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня заболел котик. В нашем небольшом населенном пункте нет нормальной ветеринарной клиники, обратится некуда. И тут мне в сбербанк онлайне попадается такой сервис как Питомец под защитой. Я оформила полис, тут же он начал свое действие, со мной св…
11 сентября, 21:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень понравилось Сбербанк страхование здоровья. Оформила возврат за лечение зубов, всё очень быстро вернули как и было указано- 2 рабочих дня. А оформить и внести нужные документы оказалось проще простого, справится даже малыш. Очень удобное и интуи…
11 сентября, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться приятными впечатлениями о о страховой компании Сбер Здоровье. Есть полис на оказание услуг по стамотологии, всё очень оперативно согласуют, при необходимости сразу направляют гарантийное письмо. Советую данную страховую компанию, …
11 сентября, 17:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила Защита  на любой случай, проводили ванную комнату батарею. Когда сняли плинтуса для того что бы провести не заметно пластиковую трубу. Обнаружили что саморез в пластиковой трубе от плинтуса. Даже подумать не могли что можем затопить соседей.…
11 сентября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день,  Хотела бы поделиться отзывом и корпоративной программе страхования для сотрудников, а именно стоматология. В этом году добавили в дмс, чему я несказанно рада. Возмещение можно оформить через приложение, в течение 2х дней приходит ко…
11 сентября, 12:38
Другое
starstarstarstarstar
Страховая компания "сберстрахование" супер!  Удобный личный кабинет. Все ясно и понятно. Быстрые выплаты.  Всем рекомендую.  Работает отлично! Даже не ожидала, что так быстро все пройдет. В понедельник подала заявление во вторник деньги пришли.  …
11 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Защитила все самое важное: здоровье, дом, финансы. 04.09 Настал страховой случай, 06.09 Падала документы через приложение Сберстрахование, а 09.09 Уже получила выплату. Очень благодарна страховой компании за оперативность, скорость и своеврем…
10 сентября, 14:53
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в МТС банке вместе с сберстраховнием.  Мульти полис страхование. Но планы поменялись и сумму кредита погасила досрочно. Позвонила в сбер страхование и получила информацию как вернуть страховку. Скачала сберстрахование (правда полис по…
9 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень понравилось удобство заполнения через приложение Сберстрахование, минимум документов и быстрая выплата. 05.09.2024 подал документы а 07.09.2024 уже получил выплаты. Простой интерфейс, удобно отслеживать , и видеть все свои полисы. По всем вопро…
8 сентября, 22:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сберстрахование - это воплощение всего, что я ожидаю от идеального страховщика. Их сервис просто непревзойден! Процесс оформления страхового полиса занял считанные минуты, а консультанты продемонстрировали поистине энциклопедические знания и абсолютн…
7 сентября, 08:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Защита на любой случай, принимаю участие второй год ,с пожилыми людьми часто что нибудь случается, так и произошло со мной. В этом году я очень сильно ударилась головой об печь, получила ушиб мягких тканей, оформила заявление в сберстрахование и …
5 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
22 августа находясь в отпуске (г.Сочи) на улице оступилась, упала. После посещения травмпункта оказалось- перелом большого пальца левой кисти.  Вспомнила, что оформляла страховку в Сбере -Защита на любой случай . Не теряя времени, уже вечером того…
5 сентября, 15:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
12.07. при покупке автомобиля был оформлен автокредит в ООО "Драйвкликбанк". Сотрудником банка была навязана услуга сберстрахования "защита в пути", которая со слов сотрудника является обязательным условием при оформлении кредита. Так же сотрудни…
3 сентября, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания Сберстрахование. Удобное приложение! Минимальный пакет документов для выплаты по страховому случаю! Короткие сроки рассмотрения!  При оформлении страхового случая в личном кабинете СберСтрахование все расписано пошагово, понятно …
2 сентября, 22:36
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования стоматология 0***2DENT, для возмещения минимум документов, быстро зачисляют деньги, понятно, что входит в страхование, а что нет. Отличный полис, рекомендую! Ещё есть полис ДМС, очень удобен в использовании, не требует прикрепле…
2 сентября, 17:53
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял автокредит, в теле кредита включили защиту в пути 0***4 от сбер страхования. По условиям можно было отказаться сразу и вплоть до 14 дней с момента оформления полиса. Очень удобно то, что можно всё сделать в приложении, и не связываться с опе…
30 августа, 17:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
№ 007S****46. Была в офисе Сбера, при получении карточки предложили оформить страховку "Защита на любой случай", страховку мне подключили, все работает, я довольна. После подключения страховки я спокойна, дополнительно подключили автоопределитель …
29 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Полис Nº 010*****5113_2DENT Данный полис включает в себя возмещение стоматологических услуг.  Обращалась дважды через приложение СберСтрахрвание все супер просто и быстро - занимает не более 5 мин, сфотографировала и приложила, нику…
29 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подключила через Сбер два страховых продукта, защита дома и ОСКАГО. в один прекрасный день мою квартиру затопили соседи, и хорошо, что я вспомнила про страховку, зашла в приложение СберСтрахование, все интуитивно понятно, заполнила анкету, приложила …
29 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Как указала в заголовке моего отзыва) Простота приложения, его логистика, скорость выплаты. После страхового случая-все очень порадовало!!! спасибо сберу за максимально удобное и простое в использовании приложение! В конце июля у меня случилось с…
29 августа, 07:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть