Затягивание выдачи направления на ремонт

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Прошла неделя, а ответа от страховой так и не получено! Сколько еще ждать?

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Из нашей информационной системы видим, информация в договоре КАСКО актуальная с верными данными. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на ремонт на станцию ООО «Н*****» от 31.07.2024. Вы можете связаться с автосервисом для организации восстановительного ремонта Вашего ТС. Рекомендуем связаться со станцией ориентировочно через 1 рабочий день. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»

Добрый день! Полисом Каско предусмотрен ремонт т/с у официального дилера. Куда вы направить меня сразу не смогли. Направление выдали в сервис, который не продает и не обслуживает данную марку и имеет не очень хорошие отзывы. Вашего представителя я попросил направить в другой сервис, раз уж к официальному дилеру не можете. Вы взяли паузу на неделю, а сегодня ответили, что ладно уж давайте все-таки к официальному. Как итог, третий месяц подходит к своей середине, а направления у меня нет.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».