Отказывают в выбранном способе возмещения по КАСКО
Обратился по страховому случаю, предоставил все необходимые документы. В момент оформления сотрудник офиса предоставил бланк с пропечатанными "галочками" по выбору способа возмещения. При оформлении заявлении я не указывал выбор возмещения путем ремонта на СТОА. Написал заявление на возмещение путем денежной выплаты, согласно п.9 договора страхования. По правилам страхования от 2018г. страхователь вправе выбрать тип возмещения.
Сотрудники офиса отказывают, вопреки моему заявлению, выдают направление на ремонт в сервис с сомнительным качеством выполнения работ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ
24.07.2024 15:19
Уважаемый автор!
В соответствии с условиями Вашего договора КАСКО форма выплаты страхового возмещения определена как «ремонт на СТОА Страховщика». Выплата страхового возмещения по калькуляции не предусмотрена условиями договора.
Ваше заявление о страховом событии от 09.06.2024 рассмотрено. Вам выдано направление на ремонт. Направление на СТОА отправлено, Вы можете самостоятельно связаться с ними по телефону для записи.
С уважением, команда СОГАЗа
Максим
Автор отзыва
25.07.2024 08:26
В каком месте договора выплата по калькуляции не предусмотрена? П.9 договора страхования предполагает 3 варианта возмещения убытка. Правила страхования указывают на то, что потребитель вправе выбрать способ компенсации.
Максим
Автор отзыва
26.07.2024 13:43
[quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор!
В пункте 9 полиса КАСКО указаны варианты возмещения. Напротив каждого варианта указан символ: Z (Нет) и V (Да). В Вашем полисе КАСКО выбран вариант возмещения - ремонт на СТОА Страховщика.
С уважением, команда СОГАЗа[/quote]
В пункте 9 договора указана расшифровка Z- с учетом износа, V- без учета износа.
Я не против посчитать калькуляцию с учетом износ на новый автомобиль. Внимательно читайте свой же типовой шаблон документов.
Администратор Народного рейтинга
26.07.2024 14:32
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса, с отмеченными пунктами (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
30.08.24 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
09.12.24 Решение по отзыву пересмотрено в пользу автора
Максим
Автор отзыва
29.07.2024 14:10
Отправлено
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
В июле 24 года обратился со страховым случаем скол стекла, несколько недель со мной никто не связывался. В итоге я дозвонился, назначили выезд на станцию техю обслуживания, там сделали осмотри приняли документы для рассмотрения страховой. Сказали что…
Здравствуйте!
Если Вы хотите просто заплатить деньги и ничего не получить при наступлении страхового случая, то Вам сюда. Был оформлен полис каско в данной страховой компании.
Наступил страховой случай в мае этого года, после оценки в страхов…
В августе подал документы на ремонт авто на КАСКО, машина на гарантии, направили на какую то непонятное ИП СТО на ремонт, притом не звонков ничего не было, просто идите и записывайтесь на ремонт.
Дальше, больше, пишу запрос с просьбой направить на …
Хочу выразить благодарность страховой компании АО "СОГАЗ" и конкретно сотруднице А-вой Кристине А. Работаем с ними уже очень много лет и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Кристина А. всегда заранее напоминает, что истекают сроки, пр…
23 июля 2024 года пришел в офис, подал документы на страховой случай по ДТП по КАСКО, через пару дней приехал оценщик, осмотрел машину. 6 августа отправили предварительный заказ-наряд от сервиса, где планируем ремонтироваться (П-р), т.к по направлени…
Добрый день.
Хочу предостеречь всех от страхования по КАСКО в данной компании. Три года платили страховку без происшествий. На третьем году произошел страховой случай - наезд на препятствие.
Зарегистрировали страховой случай на горячей линии, …
Автомобиль приобретался юридическим лицом в лизинг. Навязали КАСКО от СОГАЗа. Выкупили авто досрочно из лизинга и сразу продали физическому лицу. В соответствии со ст. 960 ГК РФ: "При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах кот…
При обращении в СОГАЗ по страховому случаю (договор КАСКО) выяснилось много удивительного:
1. Документы для всей Москвы и области принимают только в одном месте - офисе на Мукомольном проезде.
2. Решения по страховому случаю надо ожидать 30! рабо…
При поездке в лобовик прилетел камешек, скол вскоре дал трещину. Машина новая, на гарантии, застрахована в СОГАЗ. Ну куда проще, позвонила, сказали, что без проблем все устранят.
Приехал аварийный комиссар от них, все отснял, заполнили заявление.…
Рассчитывал стоимость каско на сайте Banki.ру и к огромному сожалению согласился на их предложение оформить каско в страховой компании Согаз. Никому не рекомендую оформлять через них финансовые продукты, менеджеры будут вешать вам лапшу на уши, про о…
Произошел страховой случай по КАСКО, сгорел тягач 02.04.2024г. Тягач в тотал . Страховая затягивает с выплатой, сгоревший тягач не забирают, на связь не выходят. ждем выплаты полгода. такое мнение, что страховая в сговоре с лизингодателем. Чем дольш…
Редко пишу отзывы, но в нынешних реалях хочется оставить отзыв о компании СОГАЗ. Пришло время мне оформлять КАСКО на автомобиль. Честно не знала куда обратиться. И тут каким то чудом на меня выходит менеджер автосалона где приобретали автомобиль и пр…
в прошлом году в салоне нахваливали компанию Согаз,я согласилась, да и цена там была дешевле всего.
В январе кто-то поцарапал автомобиль во дворе, обратилась в компанию, заставили собирать справки, хотя меня уверяли что без справки можно в случае …
11 августа попал в ДТП (автомобиль наехал на препятствие и съехал в кювет), машина застрахована в СОГАЗ по КАСКО. Когда произошло ДТП на горячей линии убеждали что эвакуатор готовы предоставить в любой момент.
После приезда аварийного комиссара и…
Чтобы заявить о страховом событии нужно пройти целый квест по преодолению прегорад созданных страховой. Бот в мессенджере - не работает (по крайней мере у меня), завис на одном сообщении и всё.
По телефону - с филиалами связи нет, никакой, номер …
Добрый день!
31.07.2024 г. Мною было подано заявление на расторжение договора полиса КАСКО SG****328 от 12/07/2024 , в офисе г. Санкт-Петербург, пл. Растрелли 2А. Срок действия полиса КАСКО с 15.07.2024. Заявление на расторжения полиса страховани…
История как у людей писавших ниже. Позвонили якобы из салона, предложили сильно дешевле, чем другие страховые. При чем во всех компаниях цены плюс/минус одинаковые, а у Согаза прилично дешевле (в моем случае 40тыс разница была).
Оформился в Согаз…
Не знаю как там с выплатами, судя по отзывам отсутствуют, а вот с оформлением полный ужас. Набрали, говорят диверсий центр, в том году у нас машину покупали, страховались. Взяли какие то данные, через 2 часа перезванивают и самым дешевым вариантом ок…
28.05.2024 было подано заявление о страховом событии. Я являюсь пассажиром транспортного средства, принадлежащего работодателю. Транспортное средство попало в ДТП, я признан пострадавшим. Транспортное средство застраховано работодателем по централизо…
Обратился по страховому случаю, предоставил все необходимые документы. В момент оформления сотрудник офиса предоставил бланк с пропечатанными "галочками" по выбору способа возмещения. При оформлении заявлении я не указывал выбор возмещения путем рем…
Добрый день!
Жду выплату или направление на ремонт уже 3 месяца, нет сил больше молчать. Хуже компании, за 20-летний стаж и как минимум 10 из них с каско я еще не встречала. Кормят завтраками еженедельно. Крайне не рекомендую. За низкой ценой скрыв…
08.07.2024 года я обратилась в 17.10 в офис на площади Растрелли дом 2, с вопросом оформления доп. соглашения к действующему полису каско на авто, для поездки в Беларусь, на конкретные даты.
В офисе никто не осведомлен, и не понимал о чем речь. С…
Случился страховой случай по КАСКО - на застрахованный автомобиль упало дерево. Во дворе дома, на парковке. Подал документы в СОГАЗ. Надо отдать должное - на начальном этапе супер-быстро рассмотрели заявку и уже через пару дней выдали направление на …
Страхуюсь в данной компании насколько лет. Это и машина , каско,осаго, страхование недвижимости. В пролом году отказался от осаго и страховки по недвижимости.
Осаго- загнули сумму ,на 30 % выше той ,которую заплатил в другой компании. Это при отс…
Здравствуйте.
После коронавируса забыл совсем о страховке и срочно было нужно её сделать. Вспомнил, о корпоративной рассылке, что кроме ДМС, компания СОГАЗ предлагает для сотрудников воспользоваться и другими видами страхования. Связался с менедже…