Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
Максим, Екатеринбург (Свердловская область)
24 июля, 10:36

Отказывают в выбранном способе возмещения по КАСКО

Обратился по страховому случаю, предоставил все необходимые документы. В момент оформления сотрудник офиса предоставил бланк с пропечатанными "галочками" по выбору способа возмещения.  При оформлении заявлении я не указывал выбор возмещения путем ремонта на СТОА. Написал заявление на возмещение путем денежной выплаты, согласно п.9 договора страхования. По правилам страхования от 2018г. страхователь вправе выбрать тип возмещения.  Сотрудники офиса отказывают, вопреки моему заявлению, выдают направление на ремонт в сервис с сомнительным качеством выполнения работ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    24.07.2024 15:19
    Уважаемый автор! В соответствии с условиями Вашего договора КАСКО форма выплаты страхового возмещения определена как «ремонт на СТОА Страховщика». Выплата страхового возмещения по калькуляции не предусмотрена условиями договора. Ваше заявление о страховом событии от 09.06.2024 рассмотрено. Вам выдано направление на ремонт. Направление на СТОА отправлено, Вы можете самостоятельно связаться с ними по телефону для записи. С уважением, команда СОГАЗа
  • Максим
    Автор отзыва
    25.07.2024 08:26
    В каком месте договора выплата по калькуляции не предусмотрена? П.9 договора страхования предполагает 3 варианта возмещения убытка. Правила страхования указывают на то, что потребитель вправе выбрать способ компенсации.
  • Максим
    Автор отзыва
    26.07.2024 13:43
    [quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор! В пункте 9 полиса КАСКО указаны варианты возмещения. Напротив каждого варианта указан символ: Z (Нет) и V (Да).  В Вашем полисе КАСКО выбран вариант возмещения - ремонт на СТОА Страховщика. С уважением, команда СОГАЗа[/quote] В пункте 9 договора указана расшифровка Z- с учетом износа, V- без учета износа.  Я не против посчитать калькуляцию с учетом износ на новый автомобиль. Внимательно читайте свой же типовой шаблон документов.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.07.2024 14:32
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса, с отмеченными пунктами (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.08.24 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 09.12.24 Решение по отзыву пересмотрено в пользу автора
  • Максим
    Автор отзыва
    29.07.2024 14:10
    Отправлено
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Опыт работы со страховой компанией возник в результате покупки тягача в лизинг на организацию. В феврале этого года наша Фура попала в ДТП. Вызвали инспекторов ГАИ и составили протокол.  Через 5 рабочих дней, пришли с визитом в офис СОГАЗ, там нам…
21 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую СОГАЗ  целью оформить ОСАГО и КАСКО на юр лицо. Позвонила по телефону и заявку передали менеджеру С-ой Екатерине. Екатерина озвучила стоимость по ОСАГО и КАСКО, ценник гораздо выше, чем в других страховых компаниях, в которы…
18 июня, 15:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Могу рекомендовать КАСКО у СОГАЗ. Покупал новую машину с салона, и нужны были железные гарантии по возмещению, в случае чего. Так как страх все еще есть езды за новую машину. Солиднее всего мне показался именно СОГАЗ, пришел в офис, пообщался, узнал …
17 июня, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, все оформил, как полагается: аварийный комиссар, потом разбор в полиции, который комиссар назначил. Пришел в СОГАЗ, заполнил документы, там же независимая экспертиза, которую впоследствии оплатила страховая компания. Всего пару дней подо…
13 июня, 16:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое Согаз! Муж сразу сказал, что не жди выплаты или нормального ремонта. У него сейчас проблемы с другой крупной страховой компанией, судятся. Но я верила в лучшее, тем более проблема была маленькая. 12 апреля днем из-под колес другой …
13 июня, 12:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией СОГАЗ познакомилась не давно. Решила застраховать здесь автомобиль. Страховку оформляла онлайн на сайте компании. Оформление не заняло много времени. Пока данные проверяются, должны будут вызвать в офис для оформления. Также оформила …
12 июня, 08:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
08.05.2024 г. попал в неприятную ситуацию: на магистрали из-под движущегося передо мной авто вылетел металлический ящик. Увернуться от него у меня не получилось, так как поток был очень плотный. В результате разбитый бампер с сорванными радиаторами. …
11 июня, 12:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте Являюсь клиентом Согаз уже 3,5 года. Всегда покупала страховку КАСКО, хоть и денег было очень жалко, если честно. Но вот 23 апреля, паркуясь задом, въехала в другую машину. В итоге минус задний бампер моеего каптюра. Оказалось, что п…
10 июня, 15:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.03.2024 произошло ДТП по моей вине. Как и положено, сообщил в Согаз о ДТП. В связи с большей нагрузкой осмотр назначили на 29.03.2024. Эксперт осмотрел машину, сделал фотографии, оформил документы. 11.04.2024 пришло направление на ремонт, нахо…
7 июня, 13:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 02.05 какой-то лихач повредил мою новую машину :( очень много ругани было с СОГАЗ, в итоге добилась того, что можно подать заявление у ОД.  21.05 собрав все документы из полиции приехала к официальному дилеру (КОНКРЕТНОМУ, ОПРЕДЕ…
6 июня, 18:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В марте, когда все начали активнее ездить, один лихач въехал в зад. У него ОСАГО, у меня КАСКО. Ущерб был небольшой, но неприятный: бампер, левый фонарь подлежали замене. ГАИ признали по справедливости виновником того водителя сзади. Позвонил в Со…
6 июня, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В марте этого года у меня произошел страховой случай. В результате ДТП ниссан получил серьезные повреждения. Я обратился в СОГАЗ, чтобы оформить страховое возмещение. В службе поддержки объяснили необходимые шаги и документы, которые нужно было предо…
5 июня, 13:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилось 2 убытка в ушедшем году. Последний был 01.12.2023. Столкнулся с задней частью грузовика на шоссе. Удивился, что все сейчас делается через приложение (последний раз попадал в ДТП в 15 году) и направление выдается в течение 30-60 минут. …
4 июня, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Честно говоря, не помню, почему я впервые обратилась в компанию, но уже несколько лет являюсь клиентом компании. Сначала оформляла только страховку на машину, но потом со мной часто связывались сотрудники и предлагали варианты, плюс информацию присыл…
4 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в СОГАЗе уже много лет, но вот в январе 2024 года повезло меньше — попал в аварию по своей вине. Звонок в страховую с места происшествия, потом ГИБДД тоже приехали. От страховой получил список документов, все нужное собрал без проблем. П…
29 мая, 19:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня была в офисе, чтобы оформить страховой случай. Народу было много, двое ребят консультировали одну бабулю - там походу был какой то курьезный случай, но очередь быстро дошла до меня и я потопала к менеджеру. Мне он быстро и профессионально …
29 мая, 17:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не ожидал что все так быстро! Подал документы по полису КАСКО 13.05.2024 в 18 часов, а уже на следующий день в 12 дня направили на ремонт. Так как для меня это был первый раз, даже не знал какие сроки можно ждать... Спасибо сотруднику из офиса к …
29 мая, 13:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня договор КАСКО с компанией СОГАЗ. 24 апреля было ДТП, 3 мая в приложении появилось сообщение "выдано направление на ремонт". До 28 мая не было ни одного звонка, письма, сообщения из СОГАЗ о сроках и организации, где будет выполняться ремонт…
28 мая, 20:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня просто нет слов. Обратилась по страховому случаю в компанию 06.12.2023 сначала меня просто игнорировали потом через обращения в тех поддержку меня все таки направили на ремонт, где через 1,5-2 месяца мне отказали в ремонте. Опять через мно…
28 мая, 09:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые сталкиваюсь с таким, за большое количество лет покупки КАСКО.  Впервые покупка в СОГАЗ... и последний раз.  Вроде всё началось как и всегда при страховых случаях: регистрация случая, вызов комиссара, принятие документов, ожидание ответа. А…
22 мая, 20:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом компании почти 15 лет, имею порядка 5 договоров на всех членов семьи, к сожалению, произошёл страховой случай с моим сыном, поврежденный автомобиль ВСКОРЕ был отправлен на ремонт. Никакой волокиты с бумагами и справками…
21 мая, 20:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На автомобиль была оформлена каско без франшизы, в ноябре 2023 года попал в ДТП (не тотал, повредил капот бампер и фару). Динамили с ремонтом, направляли то в один сервис, который сразу сказал что не будет брать, потом в другой. Стояла там три месяца…
21 мая, 18:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию после ДТП, которое произошло 19 февраля 2024 года. Я оказалась пострадавшей стороной и сразу же обратилась в свою страховую. На следующее утро у меня был запланирован осмотр …
21 мая, 14:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день Почти 6 месяцев назад у нас произошло ДТП, застрахованы в данной компании СОГАЗ, за весь этот период нас отправляли в три разных сервиса на ремонт и во всех этих сервисах был отказ в связи с отсутствием запасных частей, составлена дефект…
16 мая, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обычно не люблю оставлять отзывы, но после недавнего опыта со страховой компанией согаз, я решила что все таки стоит написать. Страхую свою машину у них уже не первый год, и месяц назад произошло ДТП не по моей вине! Порадовало, как компания справи…
16 мая, 13:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть