Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Максим, Екатеринбург (Свердловская область)
24 июля, 10:36
Отказывают в выбранном способе возмещения по КАСКО
Обратился по страховому случаю, предоставил все необходимые документы. В момент оформления сотрудник офиса предоставил бланк с пропечатанными "галочками" по выбору способа возмещения. При оформлении заявлении я не указывал выбор возмещения путем ремонта на СТОА. Написал заявление на возмещение путем денежной выплаты, согласно п.9 договора страхования. По правилам страхования от 2018г. страхователь вправе выбрать тип возмещения.
Сотрудники офиса отказывают, вопреки моему заявлению, выдают направление на ремонт в сервис с сомнительным качеством выполнения работ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ24.07.2024 15:19Уважаемый автор! В соответствии с условиями Вашего договора КАСКО форма выплаты страхового возмещения определена как «ремонт на СТОА Страховщика». Выплата страхового возмещения по калькуляции не предусмотрена условиями договора. Ваше заявление о страховом событии от 09.06.2024 рассмотрено. Вам выдано направление на ремонт. Направление на СТОА отправлено, Вы можете самостоятельно связаться с ними по телефону для записи. С уважением, команда СОГАЗа- МаксимАвтор отзыва25.07.2024 08:26В каком месте договора выплата по калькуляции не предусмотрена? П.9 договора страхования предполагает 3 варианта возмещения убытка. Правила страхования указывают на то, что потребитель вправе выбрать способ компенсации.
- МаксимАвтор отзыва26.07.2024 13:43[quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор! В пункте 9 полиса КАСКО указаны варианты возмещения. Напротив каждого варианта указан символ: Z (Нет) и V (Да). В Вашем полисе КАСКО выбран вариант возмещения - ремонт на СТОА Страховщика. С уважением, команда СОГАЗа[/quote] В пункте 9 договора указана расшифровка Z- с учетом износа, V- без учета износа. Я не против посчитать калькуляцию с учетом износ на новый автомобиль. Внимательно читайте свой же типовой шаблон документов.
Администратор Народного рейтинга26.07.2024 14:32Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса, с отмеченными пунктами (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.08.24 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 09.12.24 Решение по отзыву пересмотрено в пользу автора- МаксимАвтор отзыва29.07.2024 14:10Отправлено
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Опыт работы со страховой компанией возник в результате покупки тягача в лизинг на организацию. В феврале этого года наша Фура попала в ДТП. Вызвали инспекторов ГАИ и составили протокол.
Через 5 рабочих дней, пришли с визитом в офис СОГАЗ, там нам…
21 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Обратились в страховую СОГАЗ целью оформить ОСАГО и КАСКО на юр лицо. Позвонила по телефону и заявку передали менеджеру С-ой Екатерине.
Екатерина озвучила стоимость по ОСАГО и КАСКО, ценник гораздо выше, чем в других страховых компаниях, в которы…
18 июня, 15:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Могу рекомендовать КАСКО у СОГАЗ. Покупал новую машину с салона, и нужны были железные гарантии по возмещению, в случае чего. Так как страх все еще есть езды за новую машину. Солиднее всего мне показался именно СОГАЗ, пришел в офис, пообщался, узнал …
17 июня, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Попал в ДТП, все оформил, как полагается: аварийный комиссар, потом разбор в полиции, который комиссар назначил. Пришел в СОГАЗ, заполнил документы, там же независимая экспертиза, которую впоследствии оплатила страховая компания. Всего пару дней подо…
13 июня, 16:19
Отзыв проверен
Каско
Спасибо большое Согаз! Муж сразу сказал, что не жди выплаты или нормального ремонта. У него сейчас проблемы с другой крупной страховой компанией, судятся. Но я верила в лучшее, тем более проблема была маленькая.
12 апреля днем из-под колес другой …
13 июня, 12:09
Отзыв проверен
2 услуги
С компанией СОГАЗ познакомилась не давно. Решила застраховать здесь автомобиль. Страховку оформляла онлайн на сайте компании.
Оформление не заняло много времени. Пока данные проверяются, должны будут вызвать в офис для оформления. Также оформила …
12 июня, 08:27
Не влияет на рейтинг
Каско
08.05.2024 г. попал в неприятную ситуацию: на магистрали из-под движущегося передо мной авто вылетел металлический ящик. Увернуться от него у меня не получилось, так как поток был очень плотный. В результате разбитый бампер с сорванными радиаторами.
…
11 июня, 12:19
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте
Являюсь клиентом Согаз уже 3,5 года. Всегда покупала страховку КАСКО, хоть и денег было очень жалко, если честно. Но вот 23 апреля, паркуясь задом, въехала в другую машину. В итоге минус задний бампер моеего каптюра.
Оказалось, что п…
10 июня, 15:42
Не влияет на рейтинг
Каско
14.03.2024 произошло ДТП по моей вине. Как и положено, сообщил в Согаз о ДТП. В связи с большей нагрузкой осмотр назначили на 29.03.2024.
Эксперт осмотрел машину, сделал фотографии, оформил документы. 11.04.2024 пришло направление на ремонт, нахо…
7 июня, 13:19
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
02.05 какой-то лихач повредил мою новую машину :(
очень много ругани было с СОГАЗ, в итоге добилась того, что можно подать заявление у ОД.
21.05 собрав все документы из полиции приехала к официальному дилеру (КОНКРЕТНОМУ, ОПРЕДЕ…
6 июня, 18:35
Отзыв проверен
Каско
В марте, когда все начали активнее ездить, один лихач въехал в зад. У него ОСАГО, у меня КАСКО. Ущерб был небольшой, но неприятный: бампер, левый фонарь подлежали замене. ГАИ признали по справедливости виновником того водителя сзади.
Позвонил в Со…
6 июня, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
В марте этого года у меня произошел страховой случай. В результате ДТП ниссан получил серьезные повреждения. Я обратился в СОГАЗ, чтобы оформить страховое возмещение. В службе поддержки объяснили необходимые шаги и документы, которые нужно было предо…
5 июня, 13:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Случилось 2 убытка в ушедшем году. Последний был 01.12.2023. Столкнулся с задней частью грузовика на шоссе.
Удивился, что все сейчас делается через приложение (последний раз попадал в ДТП в 15 году) и направление выдается в течение 30-60 минут.
…
4 июня, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Честно говоря, не помню, почему я впервые обратилась в компанию, но уже несколько лет являюсь клиентом компании. Сначала оформляла только страховку на машину, но потом со мной часто связывались сотрудники и предлагали варианты, плюс информацию присыл…
4 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страхуюсь в СОГАЗе уже много лет, но вот в январе 2024 года повезло меньше — попал в аварию по своей вине. Звонок в страховую с места происшествия, потом ГИБДД тоже приехали. От страховой получил список документов, все нужное собрал без проблем.
П…
29 мая, 19:35
Отзыв проверен
Каско
Сегодня была в офисе, чтобы оформить страховой случай. Народу было много, двое ребят консультировали одну бабулю - там походу был какой то курьезный случай, но очередь быстро дошла до меня и я потопала к менеджеру.
Мне он быстро и профессионально …
29 мая, 17:57
Отзыв проверен
Каско
Не ожидал что все так быстро! Подал документы по полису КАСКО 13.05.2024 в 18 часов, а уже на следующий день в 12 дня направили на ремонт.
Так как для меня это был первый раз, даже не знал какие сроки можно ждать... Спасибо сотруднику из офиса к …
29 мая, 13:30
Отзыв проверен
Каско
У меня договор КАСКО с компанией СОГАЗ. 24 апреля было ДТП, 3 мая в приложении появилось сообщение "выдано направление на ремонт".
До 28 мая не было ни одного звонка, письма, сообщения из СОГАЗ о сроках и организации, где будет выполняться ремонт…
28 мая, 20:02
Отзыв проверен
Каско
У меня просто нет слов. Обратилась по страховому случаю в компанию 06.12.2023 сначала меня просто игнорировали потом через обращения в тех поддержку меня все таки направили на ремонт, где через 1,5-2 месяца мне отказали в ремонте.
Опять через мно…
28 мая, 09:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Впервые сталкиваюсь с таким, за большое количество лет покупки КАСКО. Впервые покупка в СОГАЗ... и последний раз.
Вроде всё началось как и всегда при страховых случаях: регистрация случая, вызов комиссара, принятие документов, ожидание ответа. А…
22 мая, 20:01
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Являюсь клиентом компании почти 15 лет, имею порядка 5 договоров на всех членов семьи, к сожалению, произошёл страховой случай с моим сыном, поврежденный автомобиль ВСКОРЕ был отправлен на ремонт. Никакой волокиты с бумагами и справками…
21 мая, 20:08
Отзыв проверен
Каско
На автомобиль была оформлена каско без франшизы, в ноябре 2023 года попал в ДТП (не тотал, повредил капот бампер и фару). Динамили с ремонтом, направляли то в один сервис, который сразу сказал что не будет брать, потом в другой. Стояла там три месяца…
21 мая, 18:52
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию после ДТП, которое произошло 19 февраля 2024 года. Я оказалась пострадавшей стороной и сразу же обратилась в свою страховую. На следующее утро у меня был запланирован осмотр …
21 мая, 14:50
Отзыв проверен
Каско
Добрый день
Почти 6 месяцев назад у нас произошло ДТП, застрахованы в данной компании СОГАЗ, за весь этот период нас отправляли в три разных сервиса на ремонт и во всех этих сервисах был отказ в связи с отсутствием запасных частей, составлена дефект…
16 мая, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Обычно не люблю оставлять отзывы, но после недавнего опыта со страховой компанией согаз, я решила что все таки стоит написать. Страхую свою машину у них уже не первый год, и месяц назад произошло ДТП не по моей вине! Порадовало, как компания справи…
16 мая, 13:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Диалог
Горячей воды нет, а бонусы есть!
25
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование