Не мы такие, бизнес такой!

Name: Не мы такие, бизнес такой!
Item: Ренессанс
Rating: 1

Однако, здравствуйте! Все банально, как работа страховой компании "ренессанс". Была навязана обманным путём (скажу так мягко) страховка некого девайся (тутя сам представитель парнокопытных), сразу понял, что надо отказываться от неё. Всё по фен-шую, зашёл 08.06.24 на сайт этой незамечательной страховой, а там ссылка на личный кабинет и приписочка " откажитесь от страховки он-лайн". Чтош, удобно и продуктивно. Всё сделал, все прикрепил и отправил. Суть да дело, 14.06.2024 приходит сообщение в чате, расторжение согласовано, через 7 дней усё вернём. Чтош, жду. 27.06.2024 пишу, "когда вернёте" ? Отвечают,! 18.06.2024 договор страхования расторгнут, деньги возвращены!. Прошу прислать копию п/п, присылают бумажку с цифирками, по которой видно невооружённым глазом, что ничего они не вернули. Указываю на это упущение. Через пару дней "простите, извините, разбираемся". 10.07.2024 пишут "деньги вам отправлены, возврата не было, прощайте". Чтош, 24.07.2024 г. денег возвращено не было. Тут как в анекдоте, "и в банке запрашивал, и реквизиты, которые отправлял, проверя , а туалетную бумагу не продают". Чтош, мне опыт, другим наука, ренессанс большая скука! P.S. Расторгался договор/полис R.EW1.120000.XI.24.Z1.W*****83 от 08.06.24.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
25.07.2024 09:10
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
25.07.2024 16:14
Здравствуйте. По вашему заявлению о расторжении полиса все было проведено в законные сроки. 11 июня вы предоставили нам полный пакет документов для расторжения (в том числе заявление). Срок расторжения и возврата денежных средств - 7 рабочих дней с даты предоставления заявления и документов. 18 июня денежные средства были вам перечислены. Платежное поручение N2649 от 18.06.2024. Денежные средства нам не возвращались. В ответ на ваше обращение вам в чате отправляли скриншот из нашей системы с платежным поручением. Не можем прокомментировать, как вы "невооружённым глазом" определили, что возврата не было. Сегодня еще раз отправили вам платежное поручение уже документом, с отметкой банка об исполнении платежа. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
26.07.2024 16:38
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.