Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
25 июля, 16:03

Не работайте с Ренессанс Страхование, обманут!

Залив квартиры в Петрозаводске на 5 этаже пятиэтажного дома во время дождя. Залив входит в программу страхования. В результате общения с Ренессанс страхование узнал, что одновременно существуют 2 (два) разных варианта Правил страхования от от 21.10.2021 г. и от 25 .06.2019. Договор страхования заключен весной 2024 г., но ссылка на старые правила, которые отсутствуют в доступе на сайте. Ренессанс проявляет чудеса жонглирования различными пунктами из Договора страхования и Правил страхования (ряд пунктов написаны некрректно и противоречят друг другу). Признавать преимущество текста Договора страхования перед Правилами страховая отказывается, хотя данный пункт прописан во всех документах. Найдите лучше нормальную страховую с понятными и прозрачными правилами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    25.07.2024 16:06
    Здравствуйте, Михаил. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    26.07.2024 10:14
    Здравствуйте, Михаил. Мы уже подробно отвечали вам по этому вопросу. По вашему договору застрахован определенный список рисков, причем в полисе четко указаны пункты правил страхования, на условиях которых застрахован каждый риск. В п.6.3.5.1 четко прописано определение риска «Залив», в которое не входит залив по причине протечки кровли. П.6.3.5.1.1 сообщает, что залив по причине протечки кровли может быть застрахован по особому соглашению сторон. Особое соглашение к вашему полису не прилагается. Согласно п.6.3.5.1.2 не подлежат возмещению по риску «залив» следующие убытки: · если иное не предусмотрено договором страхования — от повреждения застрахованного имущества атмосферными осадками, независимо от места их проникновения, в том числе в результате протечки крыши (включая место сопряжения водоприемных воронок с кровлей), фасадов, балконов и (или) лоджий, внутренних и внешних водостоков, межпанельных швов и щелей, швов кирпичной кладки, стыков конструкций с балконами и лоджиями, а также через внешние стены дома в результате их негерметичности или нарушения целостности. · возникшие в процессе или в результате реконструкции (перепланировки) или ремонта помещений или сооружений на территории страхования или в вышерасположенных/смежных помещениях; Согласно предоставленному вами Акту от Управляющей компании залив произошел в результате протечки кровли при проведении капитального ремонта. Наша компания имеет различные продукты, которые оформлены по определенным (разным) Правилам Страхования. По вашему случаю у нас нет оснований для пересмотра принятого решения. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2024 10:32
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть