Вернули страховку

Оформила кредит онлайн в Альфа банке со страховкой, чтобы процент был минимум. После оформления в документах увидела полис ДМС, который не влияет на процент по кредиту, конечно решила вернуть сумму за страховку , т.к. она была не обязательна. Нашла в интернете заявление на расторжение полиса, отправила почтой России , через 2 недели полис расторгли , деньги вернули, процент по кредиту не подняли. В общем все отлично. В принципе всем довольно за исключением одного но, слишком все это долго по времени и зачем такие трудности в отправки заявления почтой, непонятно. Сняла звезду только из-за этого. Поточу что знаю как например в сбере, в этом плане все намного проще.