Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Нижний Новгород (Нижегородская область)
30 июля, 11:12

Работа службы поддержки

Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могут, пишут ожидайте. Сбербанк отказался принимать данный полис из-за ошибки
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2024 11:28
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.07.2024 12:20
    Конечно, не торопитесь. Я так люблю ждать.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    01.08.2024 16:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Заявка на внесение изменений в полис была получена от Вас 29.07.2024 и принята в работу сотрудниками ответственного отдела. 31.07.2024 г. переоформленный полис был направлен на Вашу электронную почту. Дополнительно информируем,  голосовой помощник горячей линии страховой компании Совкомбанк Страхование настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение на оформление ипотечного страхования отправила 9 июня в 8.00. Хочу выразить благодарность менеджеру Б-о Алёне за оперативное и выгодное для меня оформление ипотечного страхования. Обратилась 9 июня утром, в 14.00 перезвонила Алёна и реш…
9 июня, 15:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для страхования жизни при открытой ипотеке в банке ВТБ. Оформление документа проходило через эл. почту, агентом выступала Ш-й Марина В. Агент сработал оперативно без валокиты. Для оформления полиса требуется минимальный…
9 июня, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со мной по телефону связался сотрудник Совкомбанк страхования Е-а Татьяна В. Рассказала все про ипотечное страхование, мне все условия идеально подошли, я воспользовалась услугами. Очень довольна, быстро и удобно. Все очень удобно, после оплаты н…
6 июня, 16:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет пользуюсь услугами Совкомбанк страхование, могу отметить следующее: Всегда высокий уровень профессионализма и внимательности при продлении моего полиса ипотечного страхования. С самого начала общения чувствуется, что специалист дей…
5 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование жизни с 04.06.25 по 5.06.25 Грамотно проконсультировала Специалист страховой компании Е. А. М-ик. Решила мои вопросы. Спасибо огромное. Советую страховую компанию "Совкомбанк страхование " общались через телефон и электронн…
5 июня, 15:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу продление страхового полиса и оформления нового, так как застройщик сдал квартиру и ее было необходимо застраховать. М-ик Е. А. написала мне на электронную почту с целью напоминая о продлении полиса и заодно оформили новый. Екат…
5 июня, 15:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было продлить полис с некоторыми изменениями. Сотрудники в принципе все вежливые, по итогу полис продлили, но поставила не 5 звёзд потому что первая сотрудница с которой начинала общение толи заболела, толи в отпуск ушла, а переадресация с…
4 июня, 16:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении полиса комплексного страхования ипотеки была допущена ошибка. Для решения проблемы обратился в поддержку сайта банки ру, также обращался через форму исправления ошибок в полисе на сайте Совкомбанк Страхование и на горячую линию. Однако…
30 мая, 01:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Подошёл срок внесения взноса имущественного страхования по ипотеке, в мае 2024 купила квартиру, при оформлении ипотеке банк сам делал страховку, договор был оформлен на весь период ипотеки или до полного погашения, каждый год надо вносить взнос на ос…
26 мая, 20:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлеваю полис ипотечного страхования жизни, здоровья и имущества в "Совкомбанк страхование" второй раз. Мой страховой агент Ольга Щ. позвонила мне за месяц до окончания полиса и напомнила о продлении. Из документов нужно было только остаток суммы п…
26 мая, 20:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась на сайт страховой ко мпании Совкомбанка в декабре 2023г для расчета страховки по ипотеке. Была приятно удивлена стоимостью страховки, по сравнению с другими страховыми компаниями, здесь стоимость была ниже, что для меня, как для пенсионера…
26 мая, 19:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получила документы о праве собственности на квартиру, возникла необходимость оформить полис страхования. Решила обратиться на сайт Банки.ру, так как видела рекламу и было выгодное предложение кешбека. Отметила нужные фильтры и сайт показал наибо…
24 мая, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. В начале мая 2025 года через приложение банки ру оформлял ипотечное страхование, в предложенных вариантах страхования мой выбор пал на Совкомбанк, так как полис страхования жизни и здоровья, а так же жилья в комбинации по стоимо…
24 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 22.05.25г. по поводу ипотечной страховки, оформили в кротчайшие сроки. Менеджер Дмитрий все понятно объяснил на интересующие вопросы, был вежлив итактичен. Страховка 23.05.25г. была оформлена, стоимость страховой премии ниже других стра…
23 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался к Вячеславу М-у для оформления договоров страхования жизни и имущества. Сотрудничаем уже достаточно долго, и каждый раз убеждаюсь в его профессионализме и ответственности. За это время у меня было два страховых случая, и оба были урегу…
23 мая, 05:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле у меня заканчивалась страховка на ипотеку, необходимо было продлить. На этот раз решила сравнить цены самостоятельно, не обращаться к агенту. Как оказалось, страховка от Совкомбанка одна из самых дешёвых. Оформление занимает несколько ми…
22 мая, 07:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в компанию в г. Самара для уточнения стоимости полиса ипотечного страхования 16.05.2025г. До этого страховалась в другой компании. Татьяна Е-на, специалист которая со мной связалась после оставленной мной заявки на сайте компании, и озву…
19 мая, 21:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оценки стоимости разных страховых компаний по ипотечному страхованию, было принято решерие о страховании в данной компании. Оформил 19.05.2026 через Банки.ру быстро и без вопросов. Полис пришел на электронную почту. Всем доволен. Обращений…
19 мая, 16:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 16.05.2025 через обратную связь сайта, позже перезвонил сотрудник. Все четко. Объяснил что надо, быстро посчитали и оформили со скидкой 15 % при переходе из другой страховой. Плюс они еще и работают с ВТБ, и по своим каналам сообщают о том,…
19 мая, 14:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила ипотечное страхование на сайте Банки. Ру , из многочисленных предложений выбрала страховую Совкомбанк, мне она знакома и по цене меня все устроило. Рекомендую! Быстро все оформила, оплатила и через пару минут мне уже пришёл полис.я очень дов…
19 мая, 13:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.05.2025 оформлял через сайт БАНКИ.РУ полюс страхования жизни ипотеки ВТБ в Совкомбанк, цена ниже чем в любом другом банке, известный банк, очень удобно - не нужно обращаться в банк на прямую, широкий спектр финансовых услуг, специальные условия на…
18 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Б-ко Алену А.! Продлевала полис страхования недвижимости. Приобретаю второй раз. Очень довольна работой . Все быстро и оперативно. Позвонила , мне написали письмо расчищали стоимость, оплатила . Все заняло не более 30 минут . Цены…
16 мая, 18:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
15 мая обратился по вопросу продления ипотечного страхования . Списались по почте , с прошлого года остались координаты , на следующий день получил ответ и сумму по уплате . Все прошло быстро и без каких то накладок. Отдельное спасибо Б-ко Ален…
16 мая, 15:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Все мои вопросы решились в режиме телефонного разговора! Спасибо за помощь в оформлении страховки. обращалась 15.05.2025 Впечатление от компании отличное! Проблем с пролонгацией не возникло Специалист на горячей линии проконсультировала , помог…
16 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 06.05.2025 в городе Ульяновск по адресу ул. Гончарова д. 31/1, офис 411 снова обратилась за оформлением Полиса комплексного ипотечного страхования - Страхование имущества к менеджеру М-ой Ольге А., которая замечательно и понят…
15 мая, 19:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть