Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Кемерово (Кемеровская область)
30 июля, 13:24

Не связывайтесь поберегите нервы деньги

Сложилась следующая ситуация: настало время страховать авто, ОСАГО, повелся на цену и решил застраховать в Сберстраховании в приложении. Ввел данные, проверил, оплатил, все замечательно. Примерно через час на почту падает письмо с заявлением и с самим полюсом осаго xxx042*****10. Начинаю читать полис, а там застрахована совершенно другая машина Chevrolet Niva. откуда она взялась непонятно. Моя машина Chevrolet Viva. Подумал видимо я ошибся и внес название авто, которого не существует. Но я не мог ошибиться, потому что начинал заполнение с госномера, а остальное программа подставляла сама, и я проверял конечно. Открыл в сберонлайн историю оплаты, там указано правильно данные авто, то есть данные я внес верно. Но это пол беды, звоню на 900, пишу в поддержку на сайте, и мне вежливо говорят, что нужно внести изменения, скинуть сканы документов и пр. В результате переписки в течении 2 недель и многократных попыток, данные не проходят проверку в РСА. А как у Вас прошли данные на автомобиль, которого не существует и на который был выписан полис? Обращаюсь в отделение Сбербанка, где составляю с помощью сотрудника обращение. Неделя ожидания и снова отписка! И так  по кругу. Кстати, деньги за полис Осаго на несуществующий автомобиль Вы тоже не вернете! Не положено. Посмотрел  на этом сайте отзывы.Оказывается я не одинок с подобной проблемой у Сберстрахования. Проблема массовая. Поэтому не советую данную страховую. Проблемы начались, когда полис еще не действует, а представьте какие танцы с бубнами ожидают людей при наступлении страхового случая. я
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    30.07.2024 14:21
    Здравствуйте!   Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 99500 банки.ру. Я все проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.07.2024 16:09
    Письмо получила, спасибо!  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 16:41
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    06.08.2024 11:57
    Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вопрос еще в работе. Вернусь по итогу проверки.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    06.08.2024 12:10
    Мои коллеги не дозвонились до вас. Вам нужно вернуться в личный кабинет, заново начать вносить изменения в договор и завершить этот процесс. Инструкция пользователя по процессу внесения изменений в договор ОСАГО есть на сайте [url=https://sberbankins.ru/upload/files/osago/pereoformlenie-osago.pdf]https://sberbankins.ru/upload/files/osago/pereoformlenie-osago.pdf[/url]. Напишите мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] результат. Тема письма та же - 99500 банки.ру. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.08.2024 07:23
    Итог. Полис получен.Нервы потрачены.Две недели переписки . неоднократное посещение ближайшего отделения Сбера . звонки на горячую линию и пр.А оно Вам надо?Посмотрите на рейтинг Сбер страхования на Банки  ру. И купите полис в другой компании. Жалоба на банки ру ускорило решение проблемы.
  • СберСтрахование
    08.08.2024 19:08
    Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса! Все ваши замечания коллеги приняли во внимание и учтут в работе. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.09.2024 20:27
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил написать отзыв о приобретении полиса ОСАГО, полис оформлял 09.08.2024. Полис оформлял через мобильное приложение СберСтрахование. Очень понравилось оперативность оформления, в данной компании все информативно, полис оформляется буквально за …
1 июня, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На момент выбора страховой, в первую очередь решил выбрать исходя из финансовой выгоды, и был приятно удивлён что сбер страхование оказался выгодным в плане конкурентоспособности с другими страховыми компаниями. Но это далеко не единственный плюс, ос…
1 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Самара. Удобно, мобильно и потрачено минимум времени. 23 июля оформила ОСАГО за 5 минут. Не выходя из дома. Полис пришел электронный. Могу распечатать могу оставить так как есть. Все устраивает. Вернусь еще раз, так как обслуживание от этой стр…
31 мая, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда пришла пора продлевать страховку ОСАГО, начал мониторить цены у разных страховых компаний и самая выгодная цена была в Сбер Страхование. Оформил полис быстро и без проблем, через удобное приложение, так еще при оплате списал бонусы СберСпасибо.…
31 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал новую страховую для ОСАГО, так как в старой сильно выросли тарифы. Среди всех вариантов больше всего приглянулся Сбер, т.к на момент оформления была одна из самых доступных цен, положительные отзывы по выплатам и удобство оформления. Все сделал…
31 мая, 11:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень удобно через приложение сбер страхование вносить изменения в полис ОСАГО. Не нужно никуда идти открыл приложение заполнил, отправил фото документов и всё. Я очень доволен 😌. Результат придёт вам на электронную почту, очень удобно экономит много…
31 мая, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформил ОСАГО через интернет на сайте сбербанка , быстро, удобно и дешевле чем в других страховых компаниях. Всем советую. Не пожалеете. Вся процедура оформления заняла 15 минут. И , полис - готов.
30 мая, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховую выбрал не случайно, сравнивал по отзывам других пользователей, по взаимодействию со страхователями, простотой обращения в компанию и, конечно же, по цене. Взвесив все плюсы и минусы выбор остановил на компании сберстрахование. В этом го…
29 мая, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13.05.2025 года приобрёл полис автострахование .Это уже не первый полис сберстрахования,а третий.Мне всё нравится, удобства заполнения,не надо куда-то ехать,лёжа на диване всё заполнил и отправил.Правда в этом году пришлось повозиться т.к.поменял вод…
29 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
г. Нижневартовск 28.05.2025 на сайте банки.ру Оформил полис осаго в сберстрахование ХХХ 0***3 Все прошло отлично, очень удобно. Отзыв хороший так как за него должны зачислить 1000бонусов))
29 мая, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.2025 на кольце меня догнали в задний бампер, на месте оформили евро протокол, сделали все необходимые фотоматериалы. Далее заполнила форму в личном кабинете Сбер Страхования, все документы подписывались через гос.услуги. 15.04.2025 уже прис…
29 мая, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.05 у дома на парковке в мой автомобиль въехал начинающий водитель, двигаясь задним ходом. В результате ДТП повреждено крыло и литой диск. Составили европротокол. 26.05 запрос на урегулирование убытка через приложение Сбер страхование составил…
28 мая, 22:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю по осаго. Очень всё комфортно прошло, после дтп от фотографировал машину в приложении заполнил заявление и через три рабочих дня мне составили акт о возмещении ущерба и выплатили деньги. Без нервов, без езды по офисам …
28 мая, 21:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году застраховала всё движимое и недвижимое плюс страхование жизни и здоровья в СберСтрахование. Всегда доберяла Сберу, ипотеку брала тоже в Сбербанке. Плюс дали хорошую скидку на всё страхование. Приятно ☺️. Очень удобные приложения. Сотрудни…
28 мая, 15:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь два года страхованием квартиры, ибо живу в Пике и каждый день что-то случается. Все просто, прозрачно и мега удобно. Страховых случаев еще не было, но вот в ОСАГО были. И выплатили очень хорошую сумму. Думается, что за квартиру получу тоже …
28 мая, 14:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная работа! У меня изменилась фамилия, соответственно данные паспорта и водительского удостоверения. В отделении данные в страховка Не меняют. В приложении и личном кабинете сбер страхование не удалось изменить самостоятельно из-за каких-т…
28 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО. Быстро. Просто. Удобно. 28 мая зашёл в приложение. Там почти все данные уже имелись. Вбил необходимые цифры от свидетельства о регистрации транспорта. 2 минуты и готово! Все необходимые документы с указанием обра…
28 мая, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0***9 номер полиса, убытков пока не было, надеюсь и не будет, а так всё отлично, на момент покупки была лучшая цена, через несколько месяцев после покупки полиса поменял права, служба поддержки оперативно внесла корректировки в полис, всё отлично!…
28 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не думала, что пригодиться… но этот день настал .. случился страховой случай, спасибо за оперативность , удобство расположения и качество оказания услуг ! Остались довольны страховой компанией. Страховой случай произошел 12.05.25, 13.05.2…
28 мая, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года (08.04.2025) мне пришлось быстро оформлять машину отца на себя, пришлось заниматься вопросом оформления полиса ОСАГО. Немного покопавшись в интернете поняла примерную стоимость полиса, а то разброс цен просто колоссальный до 100% …
28 мая, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение Сбербанка. Оказалось дешевле конкурентов + дополнительная защита с покрытием до 400 000 тысяч рублей даже если у виновника нет ОСАГО. Приложение автоматом подтянуло данные об авто и водителях. Можно много писать о…
27 мая, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить страхование осаго, в предыдущей страховой компании подняли стоимость. Зашла в Сбербанк онлайн, там буквально за три минуты все оформила и ценник намного ниже, чем в других компаниях. Не нужно было вводить никакие данные, все встав…
27 мая, 17:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На стоянке разбили зеркало проезжающей машиной. Поставил в известность страховую Сбера по номеру 900..Через 3 месяца,получил на руки бумагу из ГАИ,с которой обратился в страховую через приложение..Они назначили дату осмотра машины... Я страховому…
27 мая, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Участие в сбер страхования. Полис ОСАГО ХХХ0***2 заключён через интернет в очень удобном приложении Сбера в Москве 30 мая 2024 года, и действует со 03.06.24 по 02.06.25 на моё имя, автовладельца и одновременно держателя счета в Сбербанке второе деся…
27 мая, 07:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуем машину уже третий год в этой страховой компани. На днях произошёл страховой случай. 18.05.2025 на парковке нашу машину стукнул не внимательный водитель, сдавая назад. Оформили заявку через приложение, через неделю пришёл одобрительный ответ …
26 мая, 23:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть