Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Кемерово (Кемеровская область)
30 июля, 13:24

Не связывайтесь поберегите нервы деньги

Сложилась следующая ситуация: настало время страховать авто, ОСАГО, повелся на цену и решил застраховать в Сберстраховании в приложении. Ввел данные, проверил, оплатил, все замечательно. Примерно через час на почту падает письмо с заявлением и с самим полюсом осаго xxx042*****10. Начинаю читать полис, а там застрахована совершенно другая машина Chevrolet Niva. откуда она взялась непонятно. Моя машина Chevrolet Viva. Подумал видимо я ошибся и внес название авто, которого не существует. Но я не мог ошибиться, потому что начинал заполнение с госномера, а остальное программа подставляла сама, и я проверял конечно. Открыл в сберонлайн историю оплаты, там указано правильно данные авто, то есть данные я внес верно. Но это пол беды, звоню на 900, пишу в поддержку на сайте, и мне вежливо говорят, что нужно внести изменения, скинуть сканы документов и пр. В результате переписки в течении 2 недель и многократных попыток, данные не проходят проверку в РСА. А как у Вас прошли данные на автомобиль, которого не существует и на который был выписан полис? Обращаюсь в отделение Сбербанка, где составляю с помощью сотрудника обращение. Неделя ожидания и снова отписка! И так  по кругу. Кстати, деньги за полис Осаго на несуществующий автомобиль Вы тоже не вернете! Не положено. Посмотрел  на этом сайте отзывы.Оказывается я не одинок с подобной проблемой у Сберстрахования. Проблема массовая. Поэтому не советую данную страховую. Проблемы начались, когда полис еще не действует, а представьте какие танцы с бубнами ожидают людей при наступлении страхового случая. я
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    30.07.2024 14:21
    Здравствуйте!   Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 99500 банки.ру. Я все проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.07.2024 16:09
    Письмо получила, спасибо!  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 16:41
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    06.08.2024 11:57
    Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вопрос еще в работе. Вернусь по итогу проверки.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    06.08.2024 12:10
    Мои коллеги не дозвонились до вас. Вам нужно вернуться в личный кабинет, заново начать вносить изменения в договор и завершить этот процесс. Инструкция пользователя по процессу внесения изменений в договор ОСАГО есть на сайте [url=https://sberbankins.ru/upload/files/osago/pereoformlenie-osago.pdf]https://sberbankins.ru/upload/files/osago/pereoformlenie-osago.pdf[/url]. Напишите мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] результат. Тема письма та же - 99500 банки.ру. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.08.2024 07:23
    Итог. Полис получен.Нервы потрачены.Две недели переписки . неоднократное посещение ближайшего отделения Сбера . звонки на горячую линию и пр.А оно Вам надо?Посмотрите на рейтинг Сбер страхования на Банки  ру. И купите полис в другой компании. Жалоба на банки ру ускорило решение проблемы.
  • СберСтрахование
    08.08.2024 19:08
    Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса! Все ваши замечания коллеги приняли во внимание и учтут в работе. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.09.2024 20:27
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.05.25 года через приложение Сбербанк купил страховой полис в Екатеринбурге. Впервые решил попробовать Сберстрахование ОСАГО. Мой полис XXX0***1.Доступная цена полиса очень обрадовала! Удобное информативное приложение. Пока что доволен компанией.Н…
24 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года Оформила полис осаго (ХХХ0***6) быстро, без проблем через приложение Сбербанк он лайн. Интуитивно понятный интерфкйс. Заполнила вручную данные своих документов и документов на машину. Оплатила там же. даже скидка появилась за сбер…
24 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер Страхование — это компания, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области страхования. Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с ними. Во-первых, стоит отметить высокий уровень сервиса. Сотрудники компании вс…
24 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Этой страховой компании можно доверять, на рынке услуг лидирует по многим показателям. Так же и во многих вопросах более компетентных сотрудников не встречал. По продуктам обращался уже не первый раз, очень удобно оформлен сервис. Огромное спасибо ра…
24 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил полис осаго ХХХ0***2 23 апреля 2025г. через приложение Сбера, пришел быстро и без проблем на почту, удобно , что все данные уже есть в приложение , все быстро , еще и спасибо начислили, также удобно круглосуточное оформление через приложение. В…
24 апреля, 00:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.08.2024 На банки ру Сбер страхование предложил на осаго очень вкусную цену, удержаться не смог. Оформил в приложении полис ХХХ № 0***9 за несколько минут без особых сложностей, приложение дружит с госуслугамитак так что данные передаются мгновенно…
23 апреля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО в СберСтраховании на свой автомобиль. Номер полиса ХХХ0***6. Было это в августе 2024г. Все прошло быстро и без каких-либо проблем. Менеджер прислал образец для ознакомления. Потом прислал QR код для оплаты. Далее…
23 апреля, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 2 года пользования ОСАГО Сбер страхования произошло 2 небольших ДТП. Вина не моя. Оба раза сугубо положительные эмоции от данной страховой компании. В первый раз с момента обращения получил деньги через одну неделю, рядом с работой был оценщик, на…
23 апреля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.25 произошел страховой случай, дтп авто. Полис XXX0***1 от 08.10.24г. 19.04.25г уже осмотрел эксперт, сделал независимую оценку, составил описание вида повреждений. 20. 04.2025г.мне позвонили и озвучили сумму убытка, я согласилась. Подписала…
23 апреля, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление прямо из приложения Сбера за 3 минуты. 23.04.2025.за месяц до окончания текущего полиса. Все документы приходят на почту, надо только распечатать, хотя, можно и без этого. Перешёл в Сбер из Т банка, тк цена значительно ниже. Цена даже ниже…
23 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только что использовал услугу ОСАГО (полис номер ХХХ0***5) от Сбестрахования, и должен сказать — это был просто идеальный опыт! Быстро оформив полис через их удобное приложение, я получил не только защиту на дороге, но и массу приятных впечатлений. О…
23 апреля, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхую машину в приложениях разных страховых компаний и постоянно сталкивалась с различными проблемами, то дополнительную страховку заставят "взять", то плохо работает приложение, то при введении персональных данных что-то не так. И бы…
23 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год полис ОСАГО оформляю онлайн, это очень удобно и быстро, можно сэкономить своё время. Во время оформления на сайте трудностей не возникает, всё очень подробно расписано , на моменте оплаты можно тут же проверить все свои данные. …
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро, внимательно, вежливо ,все супер.18.04.25г в Сбербанке офисе оформила полис осаго.Оформление заняло не больше 15мин,всё рассказали ,пояснили ,очень вежливо. Всем рекомендую эту страховую компанию, надёжно и Особенно хочется отметить внимание с…
22 апреля, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года через приложение Сбербанк Онлайн оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование. Оформление прошло успешно, быстро и удобно. Цена на полис тоже устроила. При оформлении вопросов не возникло, все данные были загружены через госусл…
22 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года (без дополнительного обращения) на почту пришел проект договора ОСАГО ( на продление, заключенного ранее договора с подробными разъяснениями по поводу возможности продления страхового полюса на один год. В течении пяти минут пр…
22 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 по воле случая, ТС газель, не уступив дорогу, вдребезги разбил мне правое зеркало заднего вида. Как человек не имеющий опыта в таких событиях, позвонил в 911 и параллельно в свою страховую компанию. Моя страховая компаний, а именно СберСтр…
22 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14 апреля был оформлен полис ОСАГО, страховой агент допустила ошибку, полис не отображается. Сотрудник банка создал обращение на исправление ошибки. Писала в чат , звонила в поддержку,ответ один поможем, ждите звонок оператора и ответ на почту, на эт…
22 апреля, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.25г. обратился в Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО №ХХХ0***0. Почему Сбер? Удобное приложение и, как оказалось, самые низкие цены. Начал в приложении Сбер, затем перешёл в приложение Сберстрахование. Было достаточно номера автомобиля …
22 апреля, 05:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нач приложение Сбербанк в личном кабинете онлайн13.04.2025 заключил договор и оформил страховой полис ОСАГО ХХХ0***1 в страховой компании СберСтрахование, так как в этой компании была самая выгодная для меня цена.Оформление заняло не много времени, в…
21 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 подошло время пролонгировать мое ОСАГО. Ранее, в течении 8 лет общался со страховыми агентами, в автоцентре по месту приобретения автомобиля. В Сбере, в марте, оформил программный продукт СберПрайм. Получил пуш-уведомление о стоимости м…
21 апреля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2023 года потребовалось продлить полис ОСАГО. Начал мониторить стоимость полиса у страховых компаний. В личном кабинете Сбербанка поступило предложение о продлении полиса ОСАГО. Цена полиса была ниже всех предложений по рынку. 17.06.2023 офор…
21 апреля, 14:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 07.03.2025 года. 09.03.2025 года через сайт подал заявку. Затем со мной связалились менеджеры и попросили документы не достающие. Все прикрепил также через сайт. Машина стоит до сих пор не отремонтирована и я не могу ей пользоваться…
21 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании «СберСтрахование» за удобный и простой процесс оформления полиса ОСАГО! Воспользовался их услугами в марте 2024 года, и остался очень доволен. Приложение оказалось интуитивно понятным и лёгким в использова…
21 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался срок действия полиса ОСАГО. Как и раньше планировал обратиться в прежнюю страховую компанию. На электронную почту пришло рекламное предложение от Сбера, при этом была указана стоимость полиса по моим условиям и она оказалась существенно …
21 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть