Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
31 июля, 04:20

Отказ в изменении КБМ

У меня с супругой при одинаковом страховом и водительском стаже разный КБМ. Несколько запросов в Зетта Страхование с требованием исправить ошибку в расчете КБМ не дали результата - страховая пишет "Ничего не знаем, в РСА такие данные и мы здесь не при чем", а РСА пишет "мы не можем изменять данные в своей системе - это обязана делать страховая". При этом Зетта страхование не правы, т.к. по закону ошибки в КМБ на самом деле должна исправить страховая, а не РСА.  В общем, служба поддержки у них никакая.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    02.08.2024 11:05
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам повторной проверки сообщаем следующее, порядок применения коэффициентов страховых тарифов по ОСАГО регулируется Указанием Банка России от 8 декабря 2021 г. № 6007-У “О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее – Указание). Согласно п.4 Указания при определении размера коэффициента КБМ используются сведения о договорах обязательного страхования, об осуществленных страховых возмещениях и компенсационных выплатах, содержащиеся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 18, ст. 1720; 2020, № 30, ст. 4738) (далее - АИС ОСАГО). 08.08.2023 впервые между Вами и АО «Зетта Страхование» (ранее ООО «Зетта Страхование) был заключен договор ОСАГО на период с 12.08.2023 по 11.08.2024. Для определения значения КБМ был сделан запрос по Вам и лицу, допущенном у к управлению, а так же указанному в Вашем обращении, в АИС ОСАГО. Согласно полученным данным из АИС ОСАГО были применены коэффициенты: 0,68 и 0,74 соответственно. После получения от Вас заявления от 04.07.2024 были повторно запрошены в АИС ОСАГО коэффициенты КБМ на дату оформления договора ОСАГО (запрос №7226162, №7226165). По результатам проверки Российским Союзом Автостраховщиков коэффициенты КБМ были подтверждены. Согласно Указанию в случае установления несоответствия размера коэффициента КБМ сведениям, содержащимся в АИС ОСАГО, страховщик применяет скорректированный размер коэффициента КБМ за весь период действия договора обязательного страхования, в котором применялся несоответствующий размер коэффициента КБМ. При определении КБМ был применен коэффициент именно тот, который содержится в АИС ОСАГО на дату оформления договора ОСАГО. Таким образом, КБМ в отношении Вас и лицу, допущенном у к управлению определен корректно на основании действующего законодательства РФ, оснований для корректировки КБМ, а также перерасчета страховой премии по ним в сторону уменьшения в настоящий время не имеется. Возможно Вам необходимо обратиться к страховым компаниям, где Вы ранее заключали договоры страхования, так как у нас отсутствует информация по сведениям, которые были переданы другими страховыми компаниями в АИС РСА. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.08.2024 20:28
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть