Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
31 июля, 11:56

Бесполезно

Компания, где я работаю, предоставляет услугу ДМС от альфы как бенефит, и такого беспонтового, жлобливого и не-клиентоориентированного страхования я еще не видел. Вместо того чтобы предоставлять услугу по договору, душат промежуточными приемами. Пойдем по фактам. Заболел у меня, допустим, зуб. Я записался к стоматологу по дмс. Запись к нему только через 2 недели. Ок, ждем, все это время ходим с болящим зубом, мы же русские, мы потерпим. За день до приема ко мне звонят из клиники и говорят что страховая согласовала только освидетельствование у стоматолога, лечение согласует по факту освидетельствования. Или не согласует. Т.е. я приду к стоматологу, он меня осмотрит, скажет что нужно положить пломбу, и мне еще 2 недели ждать прежде чем мой зуб злосчастный вылечат. Абсолютно не толерантная к клиенту страховая. Их не волнует ни состояние клиента, ни его время, за копейку удавятся- лишь бы услугу не предоставлять. В целом это их тактика- задушить копеечными приемами,  на каждый из которых тратится время клиента, но никакой выгоды клиент не получает, чтобы клиент понял бесперспективность работы со страховой и в итоге оплатил лечение из своего кармана.  С одной стороны понятно почему, нахождение причины для не-предоставления медицинской услуги суть бизнеса страховой, а с другой- нет никакого смысла услугами такой страховой пользоваться, если тебе хоть так хоть сяк придется платить за лечение самостоятельно. Случай это не единичный, мне уже не первый раз услугу не согласуют, заставляя идти к врачу и тратить свое время, которого у меня не так чтобы много. Так что пожалуй пас, в следующий раз выберу другую страховую или предпочту получить бенефит деньгами, что и читающим это рекомендую сделать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.07.2024 13:05
    [quote][b]Max900[/b] пишет:Автор отзыва, подскажите пожалуйста, поскольку [b]Вы точно в теме на личном опыте[/b]! Альфа-страхование и Альфа-банк как-либо связанные структуры или это только лишь "однофамильцы частичные" по букве греческого алфавита?  :)  Это не критически важный вопрос, но он меня всё-таки заинтересовал, поэтому прошу Вас высказать своё опытное(на личном опыте) мнение на этот счёт.[/quote] Альфа страхование и альфа банк входят в одну группу компаний.
  • АльфаСтрахование
    31.07.2024 16:02
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    02.08.2024 13:40
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Хотели ли бы пояснить, что согласно страховой программы страховым случаем является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в связи с развитием в период действия договора страхования следующих состояний: 1.острого заболевания (включая травмы, ожоги, отморожения, отравления и другие состояния, возникшие в результате несчастного случая). 2.обострения хронического заболевания. По имеющимся данным от 21.07 страховой компанией было направлено гарантийное письмо «организовать прием врача стоматолога, лечение одного зуба в рамках программы ДМС при наличии страхового случая». Для оценки страхового случая и согласования медицинских услуг компании далее необходима медицинская информация от лечебного учреждения Надеемся на понимание изложенной позиции.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.08.2024 20:13
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в компанию АльфаСтрахование по своему полису ДМС. Мне не провели по моему полису ни одного обследования назначенного врачом) Когда я перезвонила в страховую компанию, мне ответили, что мое состояние не является острым) Головокр…
7 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07.2023 отдыхал в Турции и ударился о бортик бассейна, в результате рассечение губы до носа и вбитые внутрь 2 передних зуба.  В больнице я договорился и меня прооперировали и зашили губу и внимание! я не заявлял по этому вопросу в страховую компан…
31 августа, 18:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Второй год оформляю страховку Альфа клещ. В прошлом году, к счастью, не довелось воспользоваться. Но в этом году меня в другом городе (Иркутск) укусил клещ. Присосался не сильно, я его самостоятельно сняла, убрала в баночку и позвонила в Альфастрахов…
3 августа, 06:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.05.2023 по моей ипотеке были оплачены две страховки, все , что требуется с моей стороны. По какой то причине никому не понятной банк сообщает 21.07.2033 о том, что в связи с отсутствием нужных страховых обязательств у меня повышена…
2 августа, 11:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, странная ситуация, в рамках договора коллективного страхования сотрудников обратилась за выплатой по стационарному лечению.( До этого обращалась по страховому событию , оно было быстро урегулировано, я осталась довольна исполнением С…
31 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.07.2023 обратилась в мед. учреждение с жалобами на острую боль в позвоночнике, было больно двигаться, даже при малейших движениях. У меня ДМС от «АльфаСтрахование». Врач осмотрел меня, направил на рентген грудного отдела позвоночника, на рентге…
30 июля, 20:47
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2020 году мне предложили застраховать себя на случай заболевания коронавирусом в АльфаСтраховании. В 2021г. я заболел коронавирусом, связался по телефону с представителем страховой компании, мне объяснили перечень документов для получени…
24 июля, 15:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Остался без ноги, получил вторую группуинвалидности, предоставил им все документыещё лежу в госпитале, подал документы 30 мая,сказали сначала в отделе ждать 14 рабочих дней,прошло это время, кое-как дозвонился, сказали не14а 25 рабочих дней ждать, пр…
21 июля, 11:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! Выражаю Благодарность сотруднице кол-центра, Юлия , (0****) За чёткое консультирование, компетентность, профессионализм, готовность всячески содействовать решению проблем у клиентов компании АльфаСтрахование. Очень большая редкость…
10 июля, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В первые оформила детям страховку в АльфаСтрахование,  до этого всегда оформляла в Сбербанке. Это небо и земля им до Сбербанка еще расти и расти . Бестолковое приложение, где нет информации о страховом событии, соответственно нет возможности узнать с…
5 июля, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Итак, сколько раз говорила, что не хочу иметь дело с Альфа банком, и в который раз убедилась, что это так, но обстоятельства вынудили. Прежде чем связываться с Альфа-банком и навязанным Альфа-страхованием, лучше миллион раз подумать и отказаться от э…
3 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никому не советую выбирать альфу в качестве страховщика. Выброшенные на ветер деньги.  Предоставили лишь одну бесплатную консультацию. Они не хотят платить по моему страховому случаю, произошедшему зарубежом, когда нужа была реальная помощь они п…
12 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Имею ДМС Альфастрахование от работодателя. При попытке выбрать роддом страховая присылает не актуальные адреса. Вместо роддома рядом с домом, предлагают роддом на другом конце Москвы, хотя нужный роддом значится в списке по соглашению. После долг…
9 июня, 15:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания в части сервиса. У аккредитованных страховых компаний фиксированный тариф, который выше чем в самом альфа страховании, что минимизирует шанс заключения с ними. Но проблема не в этом даже. Я звонила и писала, чтобы задать…
31 мая, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
История - как с ДМС от Альфастрахование попасть на 15 тыс. и более за свой счет! При повторном (третьем по счету 21.05.2023) приеме в ЦНМТ, терапевт выписала направления на сдачу; В12, фол.кис., ФГС (3300р.), УЗИ обп ЦДК (2550р.), ЭКГ (1100р.) для ан…
26 мая, 05:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. 27 апреля 2023 года я заключил кредитный договор с АльфаБанком, в кредит заключил договор страхования. Отказ от страхования отправил 04 мая. Отказ был получен страховой компанией 11 мая. Срок 7 рабочих дней истёк 22 мая. Сегодня 25…
25 мая, 10:09
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в клинику по ДМС от альфа страхование с сильной болью в спине. Врач назначил Мрт с описанием причины в протоколе осмотра. Клиника сама направила запрос на согласование процедуры. В рамках Дмс раз в период в условиях указано, что можно с…
24 мая, 20:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уже почти 2 года застраховано здоровье в АльфаСтрахование. Недавно было обострение моего заьолевания- болезнь Крона. Каково было мое удивление, когда мне отказали в компенсационной выплате, сославшись на то, что за хронические заболева…
15 мая, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые сталкиваюсь с таким агрессивным проталкиванием своего мобильного приложения. Есть полис ДМС, подключена сооплата, воспользовался один раз услугой травмпункта. Все хорошо, врачи молодцы. Через месяц приходит уведомление, что нужно оплатить…
11 мая, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит 2 октября 2020 года на пять лет. Сумма займа 1500000, сумма страховки составила 113000. Кредит закрываю досрочно и решила узнать, как вернуть часть страховки. При оформлении кредита менеджер заверял, что это можно будет сделать. Но ув…
27 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться мнением о работе конторы. По ДМС к ним вопросов нет. По страхованию жизни  к ним нет. Отлично А вот ОСАГО это эпопея 1. В прошлом году мне рассказывали, что скидку они не сделают из-за ДТП в 2020г, хотя был уже 22г. В этом году без…
24 апреля, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2022 году оформляла кредит в Альфа- банке, просила отключить все страховки, заявку оформляла лично на сайте, все было одобрено предварительно без страховок. Но в банке, по-новой начинают делать заявку, и ставят все страховки, с условием что будто о…
22 апреля, 10:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У этих товарищей отвратительный ДМС.  Врач даёт направление на процедуры и начинаются танцы с бубном: 1. по направлению они не согласовывают, должен им врач всё голосом озвучить и с ними согласовать. 2. Дозванивается до них, они тебя три раза пер…
15 апреля, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
23.04.2022 годабыли приобретены полисы Альфаклещ через личный кабинет на сайте Альфастрахования., полисы пришли на почту. в апреле 2023 года полисов в личном кабинете нет. есть полисы за 2019-2021 гг. прошу разобраться в данной ситуации и восстано…
13 апреля, 19:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа банке, где мне его не хотели выдавать без оформления страховки, я согласилась на страховку, сотрудница банка также сказала, что в случае полного досрочного погашения кредита мне нужно буде…
29 марта, 00:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть