Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
31 июля, 11:56

Бесполезно

Компания, где я работаю, предоставляет услугу ДМС от альфы как бенефит, и такого беспонтового, жлобливого и не-клиентоориентированного страхования я еще не видел. Вместо того чтобы предоставлять услугу по договору, душат промежуточными приемами. Пойдем по фактам. Заболел у меня, допустим, зуб. Я записался к стоматологу по дмс. Запись к нему только через 2 недели. Ок, ждем, все это время ходим с болящим зубом, мы же русские, мы потерпим. За день до приема ко мне звонят из клиники и говорят что страховая согласовала только освидетельствование у стоматолога, лечение согласует по факту освидетельствования. Или не согласует. Т.е. я приду к стоматологу, он меня осмотрит, скажет что нужно положить пломбу, и мне еще 2 недели ждать прежде чем мой зуб злосчастный вылечат. Абсолютно не толерантная к клиенту страховая. Их не волнует ни состояние клиента, ни его время, за копейку удавятся- лишь бы услугу не предоставлять. В целом это их тактика- задушить копеечными приемами,  на каждый из которых тратится время клиента, но никакой выгоды клиент не получает, чтобы клиент понял бесперспективность работы со страховой и в итоге оплатил лечение из своего кармана.  С одной стороны понятно почему, нахождение причины для не-предоставления медицинской услуги суть бизнеса страховой, а с другой- нет никакого смысла услугами такой страховой пользоваться, если тебе хоть так хоть сяк придется платить за лечение самостоятельно. Случай это не единичный, мне уже не первый раз услугу не согласуют, заставляя идти к врачу и тратить свое время, которого у меня не так чтобы много. Так что пожалуй пас, в следующий раз выберу другую страховую или предпочту получить бенефит деньгами, что и читающим это рекомендую сделать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.07.2024 13:05
    [quote][b]Max900[/b] пишет:Автор отзыва, подскажите пожалуйста, поскольку [b]Вы точно в теме на личном опыте[/b]! Альфа-страхование и Альфа-банк как-либо связанные структуры или это только лишь "однофамильцы частичные" по букве греческого алфавита?  :)  Это не критически важный вопрос, но он меня всё-таки заинтересовал, поэтому прошу Вас высказать своё опытное(на личном опыте) мнение на этот счёт.[/quote] Альфа страхование и альфа банк входят в одну группу компаний.
  • АльфаСтрахование
    31.07.2024 16:02
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    02.08.2024 13:40
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Хотели ли бы пояснить, что согласно страховой программы страховым случаем является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в связи с развитием в период действия договора страхования следующих состояний: 1.острого заболевания (включая травмы, ожоги, отморожения, отравления и другие состояния, возникшие в результате несчастного случая). 2.обострения хронического заболевания. По имеющимся данным от 21.07 страховой компанией было направлено гарантийное письмо «организовать прием врача стоматолога, лечение одного зуба в рамках программы ДМС при наличии страхового случая». Для оценки страхового случая и согласования медицинских услуг компании далее необходима медицинская информация от лечебного учреждения Надеемся на понимание изложенной позиции.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.08.2024 20:13
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть