Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

ОСАГО

, Челябинск (Челябинская область)

31 июля, 22:24

Страховой случай от 11.07.24

Name: Страховой случай от 11.07.24
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Произошло ДТП, заполнял заявление в Ингосстрах мобайл, поставил галочки на выплату денежных средств, причëм в приложении стоит что решение о урегулировании выплаты будет окончательным 06.08.24. В итоге 31.07.24 приходит на электронную почту что меня направляют на ремонт, хотя повторюсь на ремонт не просился, ставил на получение денежных средств!!! Потому что есть свои провереные ребята и знаю что авто сделают хорошо. Причем о расчёте денежных средств мне никто не объявил какая сумма полагается пока сам не позвонил!!! За пару дней до этого звонил по номеру телефона +7351 7555673 , спрашиваю какая сумма мне полагается 124 тыс. рублей но это не точно ещё на рассмотрении. Причём в приложении в л/к Ингосстрах тишина тоже. Знакомые ремонтники в двух разных сервисах мне объявляли сумму от 200 тысячь. Вопрос??? Как уложится в 124 тысячи отправив меня на ремонт, когда у авто вся левая бочина ремонт, окрас и замена двух деталей двери, крыла и замена дисков, резины итд. Причëм машина до этого была без единого окраса!!!! А считают с износом и аналог запчастей (Китай) !!! Теперь должен ехать писать заявление какое то, чтоб все-таки выплатили деньги. Вобщем не нужно обращаться в эту компанию, насчитывают мало и непонятно в какой сервис тебя направят потом будешь мучаться с авто!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
01.08.2024 14:26
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Администратор Народного рейтинга
02.08.2024 12:06
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации 22.08.24 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Ингосстрах
12.08.2024 11:11
Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с Правилами ОСАГО и действующим законодательством. Расчет суммы страхового возмещения в соответствии с Правилами производится на основании единой методики. В соответствии с действующим законодательством в сфере ОСАГО натуральная форма возмещения (ремонт) является приоритетной (п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). По заявленному событию компанией в установленный срок было принято положительное решение и выдано направление на СТОА для произведения восстановительного ремонта. В настоящий момент по вашему дополнительному заявлению было принято положительное решение. Выплата страхового возмещения будет произведена на предоставленные банковские реквизиты. Благодарим вас за отзыв.