Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 августа, 10:25

Жалоба

Здравствуйте всем, сразу хочу сказать не оформляйте страховку в этой страховой компании,это полнейший кошмар!! Начну с того что застрахованная машина попала в аварию,я виновник,после подачи заявления потерпевшего страховая начала высылать мне претензии,сначало их было две, (и это все высылалось мне через мессенджер) странно,менеджер заверил что скорее всего это все, я попросил документы о том что я за должность оплатил,тишина,две недели,и сново мне приходят притензии о том что я должен еще!! В итоге мне угрожают судом на то что я попросил отправить мне хоть какие то чеки об оплате,как я могу быть уверенным,что через пол года они не захотят с меня взять еще!!? Менеджер наглый мужик,орет,этику не соблюдает вообще,ничего не объясняет,заверенных бумаг не отправляет, такое ощущение что сам их там печатает,что в голову взбредет!! И суммы какие захочется!! Реально бежать от такой компании надо!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Астро-Волга
    02.08.2024 10:14
    Добрый день! 01.07.2024 произошло ДТП по вине Р-а П.Е., в результате которого повреждено другое ТС и причинен вред здоровью водителя. Виновник отказался от прохождения медицинского освидетельствования на состояние опьянения, в связи с чем в силу ст. 14 Федерального закона «Об ОСАГО» к страховой компании после осуществления выплат (как за ТС, так и за вред здоровью) перешло право требования к виновнику на сумму выплат. После доплат страхового возмещения по требованиям потерпевшего виновнику были направлены дополнительные претензии на возмещение ущерба по ТС и здоровью водителя. Закон возлагает на виновника, при наличии оснований для регресса, обязанность возместить страховщику все осуществленные выплаты по ДТП, независимо от их количества. При таких обстоятельствах повторное обращение Страховщика к виновнику с претензиями после доплат потерпевшему правомерно. Проверка, проведенная по Вашему обращению, не подтвердила некорректного общения сотрудников Страховщика с должником в досудебном порядке. При отказе урегулировать спор добровольно Страховщик имеет право обратиться в суд и возложить на виновника свои судебные расходы. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.08.2024 19:55
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень понравилось быстрое решение проблемы ! Думал что щас придется ждать месяц два пока выплатят как у некоторых страховых , но не тут то было ,после оформления ДТП позволи пригласили на осмотр , и через два дня после осмотра машины пришла выплата .…
13 ноября, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо компании Астро Волга за оперативную работу. Во дворе соседка ударила мою машину, помяла бампер. Мы оформили евро-протокол и я поехал в Астро-Волгу на проспекте Коммунистический, д. 68. Оставил заявку. Я был очень удивлен, когда через день мне…
13 ноября, 09:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. По горячей линии связался со страховой компанией. Мне сообщили телефон по которому я обратился к представителю компании. Со мной связался эксперт, приехал составил документы, подписали. Деньги пришли на счёт на следующий день. Поврежде…
10 ноября, 11:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп, после чего я связалась со страховой компанией, т. к. со мной это случилось впервые сотрудник меня проинструктировал какие дальнейшие действия мне делать. Позже мне позвонил представитель страховой компании «Астро Волга», сделали экспер…
8 ноября, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания, все сделали быстро и без заморочек. Сотрудник компании мне назначил встречу на следующий день. Сотрудник все оценил в течении дня произвел расчеты, подписали документы, на следующий день я получил деньги для ремонта авто.  Весь проц…
8 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доволен всё оперативно, спасибо большое.  Выбрал данную страховую компанию по причине надёжности и не дорогого обслуживания ,приветливого и внимательного отношения сотрудников данной компании к своим клиентам. Ранее не приходилось пользовать…
7 ноября, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп, был пострадавшим , столкнулся с этим в первый раз обратившись в компанию АСТРО ВОЛГА , где застрахован мой автомобиль , очень был доволен отзывчивостью, оперативно оформили и выплатили всю денежную компенсацию , остался доволен , надеюсь…
7 ноября, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Специально не работает продажа полисов онлайн , выдаёт кучу разных ошибок при оплате полиса получить и оплатить который НЕВОЗМОЖНО (хотя я уже застрахован был в этой компании и мне просто продлить и сразу скажу ни одного ДТП у меня и причин  таковых …
3 ноября, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу написать о работе сайта компании Невозможное оформление электронного полиса осаго по причине возникновения ошибки при оплате полиса Сделано это специально,чтобы люди не могли офрмить и мучались!!! я так понимаю данная проблема возн…
19 октября, 10:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в ДТП В начале июня 2023 года. Менеджеры компании оперативно отреагировали на наше обращение, всегда были на связи. Сумму насчитали адекватную, хватило на ремонт. У нас не возникло вообще никаких трудностей на этапе оформления и выплаты страхо…
18 октября, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформили полис осаго, к которому оформили дополнительно Мультизащиту, не сказав естественно об этом не слово. Дома проверив все документы и обратившись к сотруднику, сказали что нельзя отказаться от этой услуги! Можно просто расторгнуть полис и все! …
18 октября, 14:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выделенных денег хватило на ремонт автомобиля. Все выплатили во время . рекомендую эту компанию. Много лет страхую тут машину всегда все устраивает. Был еще один страховой случай было все сделано быстро деньги выплатили быстро на все хватило. Буду ре…
13 октября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Просто непонятно как связываться с сотрудниками и где получить поддержку!! Общается только бот и "футболят' то на почту, то в личный кабинет. Решаю вопрос о перестраховании в другой компании.  В, других компаниях очень быстро отвечают и помогают с…
25 сентября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте, после расчёта, выходит ошибка: Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста проверьте правильность ввода данных и попробуйте снова.; Обратилась в компанию написав письмо на почту, но прождав месяц, ситуация не изменилась. Скрин из переп…
18 сентября, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Ошибка: Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста попробуйте позже;" Такая ошибка появляется в течение месяца. Поддержка не дала четкого ответа, отправив меня в пункт обслуживания, хотя я задавал вопрос четко про возможность дистанционного оформле…
14 сентября, 20:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО на сайте АстроВолга на последнем этапе «Оплата» появляется Ошибка: «Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста попробуйте позже; Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста проверьте правильность ввода данных и попробуйте…
11 сентября, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплата по ОСАГО смешнее некуда. За лёгкий вред здоровью пассажиров 250р, проезд до агента был дороже))). За ущерб,  после лобового столкновения, агент предлагал купить б/у запчасти, типа машина не новая. Страховой конторке решение ВС РФ не указ.…
8 сентября, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вечером попал в ДТП. Утром позвонил на горячую линию,  уже через час связался эксперт с моего города. Договорились об удобном мне времени встречи, оценка и оформление заняли менее часа.  Деньги на счёт пришли через сутки.  Суммы хватило на ремонт…
7 сентября, 23:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 года обратился в офис страхового агента где ранее был оформлен полис ОСАГО компания Астро-Волга за оценкой ущерба по ДТП Менеджер по продажам полисов отправил меня к оценщику который при оценке выставил мне счёт в 3000 рублей, заверив…
2 сентября, 18:31
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 14 августа не могу продлить страховку, точнее выходит ошибка непредвиденная. Что только не пробовали и Яндекс браузер и протоколы устанавливать. Одна и та же ошибка, написал в службу поддержки ответ: "Юлия: Ввиду большого количества обращений в…
28 августа, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса ОСАГО на сайте АстроВолга на последнем этапе «Оплата» появляется Ошибка: «Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста попробуйте позже; Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста проверьте правильность ввода данных и попробуйте…
13 августа, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.06.2023г.я, заключила с АО CК «АСТРО-ВОЛГА» договор ОСАГО, оплатил страховую премию в сумме 4677.59 руб., эта сумма указана в квитанции. 17.07.23г продали авто , 27.07.23г обратились в офис страховой компании для возврата неиспользованной суммы…
10 августа, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 июля 2023 года произошло мое первое ДТП, надеюсь оно будет последним. Опыта поведения в подобных ситуациях, естественно, у меня не было, но немного теории знал. Благо второй участник оказался адекватным. На телефоне было установлено приложение …
3 августа, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Купила у агента полис, она мне рассказала что я как молодой водитель не прохожу сделала без себя только отец, и решила через лк внести свои данные. Все зарегистрировалась подтянулся полис, но внести не смогла, выбивало на ошибку, подожд…
25 июля, 06:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 мая произошло ДТП: выезжавший с парковки Дастер двинул мой автомобиль в заднее правое крыло. Повреждения не критичные, но, тем не менее, неприятные. После оформления, в присутствии работников ДПС, всех формальностей, поехал к автоюристу компании Ас…
17 июля, 20:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть