Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Новороссийск (Краснодарский край)
2 августа, 14:22

Отказ в возврате страховки по кредиту

Брала кредит онлайн 25.07.24 на сумму 200 000 руб где сверху 65 тыс. страховка, итого 265000. В течении нескольких дней я звонила на горячую линию для отключения страховки. Сначала девушка сказала мне что нужен паспорт и номер полиса, перезвоните и мы сразу все сделаем. Данные мы нашли, но после сразу началось, номер полиса, номер паспорта, номер договора, зачитайте третью строчку снизу, сверху. У вас номер телефона на 89, а не на +79. Отмораживают, хамят, операторы перекидывают друг на друга. Все данные предоставлены, что ещё нужно было. По итогу страховку я просто не могу отключить, операторы тянут время и бросают трубки.  Никому не порекомендую данную компанию, если не хотите остаться обманутыми.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    04.08.2024 17:04
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.08.2024 11:18
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Автор отзыва
    06.08.2024 12:58
    Продолжение истории. Звонили сегодня снова по номеру 88003338448 - горячая линия по которой "можно и нужно" расторгнуть договор по страхованию. 26 минут нас мурыжили операторы, по итогу сказав, а это вообще не к нам, это в банк надо обращаться для расторжения договора. А а в банке сказали, звоните по линии там расторгнут. По итогу заявка висит. Обращение также было подано на сайт альфа банка, отписав что обращение зарегистрировано, оно просто было закрыто. И как это называется? То есть ни банк оформивший кредит, ни альфа страхование подключившее услугу не могут отключить страховку. Это вообще как? Вот и думай обращаться ли вообще в эту кредитную организацию. Прошу связаться со мной через чат банка для решения вопроса. В противном случае, я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ. Все мои данные принято страховой компанией.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть