Согаз страхует пассажиров РЖД, выбрать кого-то еще нельзя, выплачивать по страховому случаю не хотят

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 25.09.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Здравствуйте, автор! Согласно п. 9.4 Полных Условий страхования при наступлении события, предусмотренного п.п 1.2 1.3 настоящих Условий, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель, Застрахованное лицо или его законный представитель) в соответствии с п.п. 11.1.2, 11.2-11.4 ДУ № 3 обязан предпринять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по уменьшению убытка, покрываемого страхованием, а именно - незамедлительно, как это станет возможным, обратиться к перевозчику для своевременной сдачи билетов, если билеты приобретались самостоятельно и/ или не входили в стоимость путевки. В соответствии с п. 9.5 Полных Условий страхования при обращении за страховой выплатой по п.п. 1.2 – 1.3 Условий Страховщику должны быть представлены, предусмотренные п.п. 12.1 -12.12 ДУ № 3 документы, а именно: - документы, подтверждающие размер понесенных убытков: - проездные документы (билеты, маршрут-квитанции электронных билетов), документы перевозчика, подтверждающие возврат или переоформление проездных документов (билетов) и размер возвращенной или доплаченной суммы, если стоимость проездных документов (билетов) не входила в стоимость поездки, организованной туристической организацией, или неиспользованный (в том числе электронный) билет с приложением документа, подтверждающего невозможность возврата его стоимости (полностью или частично) при сдаче. Согласно п. 9.5.10. Условий страхования, в случае, если соответствующие компетентные органы отказали Страхователю в выдаче каких-либо документов, подлежащих предоставлению Страховщику или запрошенных Страховщиком, предоставляется копия соответствующего запроса и письменного ответа на него, если таковой получен. В соответствии с п. 7.2 Условий страхования, по рискам, связанным с невозможностью совершения поездки, в пределах страховой суммы по соответствующему риску возмещаются убытки, связанные с аннулированием (возвратом) проездного документа (билета), указанного в Полисе. Величина убытков определяется в размере разницы между стоимостью проездного документа (билета), оплаченной Страхователем (Застрахованным лицом), и суммой, возвращенной перевозчиком (или иным уполномоченным им лицом) Страхователю (Застрахованному лицу) при аннулировании (возврате) проездного документа (п.п. «а» п.5 ДУ №3). На основании вышеизложенного, в соответствии с Правилами страхования, а также Условиями страхования, просим предоставить в АО «СОГАЗ» документы, подтверждающие размер сумм, возвращенных перевозчиком при возврате билетов, либо документы, подтверждающие факт обращения к перевозчику за возвратом денежных средств и его (положительный/отрицательный) ответ на обращение. Обращаем внимание, что Вами предоставлена справка о том, что возврат проездного билета не производился, а не о возможности/невозможности возврата денежных средств за него перевозчиком. После получения запрошенных ранее письмом СГи-00024960 от 10.07.2024 документов АО «СОГАЗ» вернется к рассмотрению заявленного Вами убытка. С уважением, Команда СОГАЗа

"Продолжение балета": Оказывается "невозвратный" билет РЖД таки можно вернуть, но только по веской причине, если вам на это времени и здоровья хватит. И тогда РЖД вам компенсирует "сервисные услуги" (постельное белье и мультимедиа портал Попутчик) за минусом суммы сбора за операцию оформления возврата. И я, по не знанию оферты РЖД наизусть полностью, упустила шанс уменьшить финансовые потери и вернуть огромные деньги, рублей так примерно 175 от всего билета. Мне теперь крайне интересно, после того как я это письмо от РЖД отдала в Согаз, я страховую выплату, пусть и уменьшенную на эти не возвращенные РЖД деньги, от них получу или опять откажут. P.S. РЖД могло бы на невозвратных билетах писать не просто "не подлежит возврату", а как-то поподробнее.