Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
4 августа, 11:53

Поддержка утверждает, что страхового полиса не существует, хотя у меня на руках есть и сам полис, и чек об оплате

27.07.24 купила полис страхования путешественника. На текущий момент (4.08.24) полис до сих пор не отражается в приложении Ингосстрах. Обратилась в чат в приложении, сотрудница Ингосстраха утверждает, что такого полиса не существует.  При этом я отправила ей и сам страховой полис и кассовый человек об его оплате.  Непонятно, был ли оформлен полис, и если нет, то почему тогда я получила полис на эл. почту и его оплата прошла.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2024 12:30
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 13.09.24 Оценка засчитана
  • Ингосстрах
    26.08.2024 15:33
    Здравствуйте. 05.08.2024 с вами связался сотрудник компании для урегулирования возникших вопросов. В настоящий момент проведены мероприятия по корректному отображению информации в вашем личном кабинете. Полис находится в разделе «Мои полисы» во вкладке «Активные». От лица компании приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Видимо дела совсем плохи. Несколько лет подряд был клиентом компании. ОСАГО, поездки за границу. А теперь не могу: в офисах один человек на оформление полиса и очередь из 10. Сходу предупреждают - Не занимайте, не успеем. оформляйте все в эл. виде. П…
25 апреля, 15:55
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
1. Попытался застраховаться при поездке. Позвонил в офис на Каширке, спросил сколько стоит. Мне ответили, что не могут ответить, стоимость видят только при заключении договора. Обалдел. Сказал, что этого не может быть. Напряглись, выдали стоимость. …
7 января, 15:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Возникла необходимость в приобретении полиса медицинского страхования для трехмесячной поездки на остров Фукуок (Вьетнам). Т.е. поездка длительная, а лететь в случае чего со сломанной ногой или с острым пульпитом в Хошимин не хочется, решила заранее …
14 октября, 11:52
3 услуги
starstarstarstarstar
Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…
29 августа, 23:00
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В этом году решили съездить в Сочи. При оформлении тура купили полис мединцинского обслуживания для туристов, путешествующих по России. И вот начался наш отдых. Но буквально на вторую ночь у ребёнка сильно заболело ухо. Достаю полис в надежде, что на…
25 августа, 08:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выезжая на отдых в Армению+Грузию оформила туристическую мед. страховку. К моему великому сожалению страховой случай всё-таки наступил - в Тбилиси поранила глаз веткой дерева. На скорой меня отвезли в госпиталь, где оказали первую помощь и выписали н…
28 апреля, 18:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть