Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
5 августа, 11:02

Никогда не страхуйтесь в Сбере

Номер полиса осаго XXX033*****97.  Произошло ДТП, я потерпевшая сторона, в тот самый день 27.07.24 сообщаю по номеру 900 о страховом событии. Вроде бы всё идёт по плану, говорят ждите, в течение 3х дней с вами свяжется эксперт для осмотра и принятия документов. Жду и через 2 дня, 29.07.24 со мной связывается оценщик Равт эксперт, назначил место и время. Потом перезванивает и говорит, что страховая отменила заявку и встреча не состоится. Звоню на 900, там пояснить ничего не могут, только то что статус "встреча не согласована" и говорят, что мне уже назначили новую компанию для осмотра НИЦ СИСТЕМА, которые со мной так на протяжении 5 дней так и не связались.  5.08.24 пока я выносила мусор, оставив телефон дома, поступил звонок, через пять минут перезваниваю и никто не отвечает. Бомбила я на него настойчиво и вот ответ, да представитель от страховой, НО ему некогда и он не будет со мной встречаться. Короче, хам редкостный. Страховая только и делает, что создаёт новые заявки, о том что со мной не связались или не захотели делать осмотр. Предложила отправить документы почтой России, для того чтобы мне присвоили номер убытка, на что был получен ответ, что почтой России нельзя, только через оценивающего эксперта. Серьёзно нельзя? Нашла автоюриста, сдела независимую экспертизу, начинаем действовать. У меня просто вопрос, за что я плачу деньги? Чтобы потом делать всё самой?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.08.2024 14:06
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    05.08.2024 19:10
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Свои данные вам отправила, посмотрите сколько раз я делала заявки и сколько раз меня кидали. Сегодня мой автомобиль был осмотрен на видимые повреждения. Больше смутило, что в сервисе мне сказали, что стойка ушла, под замену, а эксперт сказал, что он так писать не будет, страховая не пропустит и ему будет штраф), с этим мы конечно будем разбираться с независимым экспертом. А пока..... предстоит второй осмотр на скрытые повреждения, на который я сделала заявку сегодня, 5.08.24, срок 2 дня, посмотрим....
  • СберСтрахование
    05.08.2024 20:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2024 17:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:20
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО [/quote]
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:24
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО[/quote] Не понимаю почему я должна биться за деньги на ремонт своего автомобиля не понимаю, я ни в чем не виновата. Для чего все страхуются? Вот что бы что?
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:27
    Положено максимум 400, отдайте их если ущерб по рыночным ценам достиг этого предела, а дальше судиться с виновником, ну это куда лучше
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:30
    Мне вообще эти деньги от страховой даром не нужны, я бы лучше и дальше платила каждый год им в карман, только бы машина моя любимая была цела
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:41
    Сбер ещё и акцию сделал, за отзывы на 4 и 5 дарит бонусы спасибо, да аж 100000 можно получить. Наивные дурочки ведутся, строчить тут не покладая рук и дезиформируют других
  • СберСтрахование
    08.08.2024 15:02
    Добрый день! Осмотр транспортного средства провели. Знаю, что дополнительный осмотр на скрытые повреждения согласован на следующую неделю. Извините, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания, после ДТП 17 мая 2025г, сотрудник- эксперт быстро произвел осмотр моей повреждённой машины, попавшей в ДТП, где я являлся потерпевшим, оперативно подготовили соглашение о компенсации и перечислили сумму для покрытия ущерб…
2 июня, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на МКАД с иностранными гражданами, вызвал сотрудников сберстрахования, приехал аварийный комиссар, всё оформил быстро, конечно ниже рынка, конечно долго, конечно всё в угоду сберстрахования, вариантов кроме выплат не предложили, заплатили…
2 июня, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года в Сбербанке онлайн оформил осаго всего за 5 минут.В приложении все интуитивно понятно.Договора приходят на электронную почту в течение одной минуты.Сразу же распечатал, закинул в автомобиль.В прошлом году был страховой случай. Позвон…
2 июня, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет делал полис ОСАГО в Альфе. Через мобильное приложение Сбер пришло предложение сравнить стоимость полисов ОСАГО у разных страховщиков, перешёл по ссылке. Мой прежний страховщик предлагал 6500 рублей за год, Сбер страхование 3500 рублей, позв…
2 июня, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО на сайте СберСтрахование. Все легко и понятно. Во время оформления полиса обнаружила, что мой адрес не соответствует, внесла изменения через Госуслуги, перейдя по ссылке. Адрес отобразился правильно. Получаю полис - адрес не прав…
2 июня, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в Сберстраховании через приложение. Всё очень быстро и удобно.12.05.2025г. произошло ДТП на трассе в Ленобласти. Оформляли документы сотрудники ГИБДД. Признали нас потерпевшими.Сообщили о страховом случае по номеру 900, специалис…
2 июня, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года произошло ДТП, я пострадавшая сторона, страховая насчитала мне сумму возмещения в 3 раза меньше, чем реальная стоимость ремонта, причем на первоначальном осмотре не удалось открыть капот, и не были описаны внутренние повреждения, …
2 июня, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25.12.2024 оформил полис ОСАГО онлайн,город Тверь. Всё быстро и чётко, дешевле.Потом вписывал в полюс человека, без проблем с телефона, цена за двоих 4958 Впечатления хорошие, цена устраивает. Буду рекомендовать всем знакомым и вообще новые технолог…
2 июня, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу пролонгации полиса ОСАГО на 25-26 г.г. Вся процедура заняла примерно 5-6 мин. т.к. все данные подкачались с предыдущего полиса СберСтрахования. Все просто, быстро и по цене вполне приемлемо (кстати, самое минимальное предложени…
2 июня, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Понадобилось продлить полис ОСАГО на автомобиль. Решил попробовать СберСтрахование и не пожалел! Оформил через сбербанк-онлайн, часть данных уже было в приложении, остальные в пару кликов подтянулись с Госуслуг. Не пришлось вводить миллион цифр и н…
2 июня, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный опыт страхования автомобиля Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией. Оформлял полис ОСАГО в середине июня 2024 года через официальный сайт компании. Процесс оформления занял около 5 минут, т.к. …
2 июня, 09:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошëл страховой случай 24.05.2025 Мой автомобиль был припаркован на парковке возле ТЦ Мега, г. Екатеринбург. Мимо проезжал рейсовый автобус и задел правую заднюю часть моего авто. Разбился задний фонарь и сильно поцарапались бампер и крыло. После…
1 июня, 22:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все быстро и оперативно решили! Хорошая обратная связь, легкая подача заявления! Плюс оформление самой страховки по приложению не вызывает вообще никаких проблем! На той неделе случилась неприятная ситуация, другой водитель пошел на обгон через сплош…
1 июня, 18:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.05.2025 Обратился в СберСтрахование для оформления полиса ОСАГО через Банки.ру. СберСтрахование из всех страховых компаний предложила наиболее выгодную цену за счёт самого низкого базового тарифа. Оформил без проблем заполнив свои личные данные, …
1 июня, 09:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил написать отзыв о приобретении полиса ОСАГО, полис оформлял 09.08.2024. Полис оформлял через мобильное приложение СберСтрахование. Очень понравилось оперативность оформления, в данной компании все информативно, полис оформляется буквально за …
1 июня, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На момент выбора страховой, в первую очередь решил выбрать исходя из финансовой выгоды, и был приятно удивлён что сбер страхование оказался выгодным в плане конкурентоспособности с другими страховыми компаниями. Но это далеко не единственный плюс, ос…
1 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Самара. Удобно, мобильно и потрачено минимум времени. 23 июля оформила ОСАГО за 5 минут. Не выходя из дома. Полис пришел электронный. Могу распечатать могу оставить так как есть. Все устраивает. Вернусь еще раз, так как обслуживание от этой стр…
31 мая, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда пришла пора продлевать страховку ОСАГО, начал мониторить цены у разных страховых компаний и самая выгодная цена была в Сбер Страхование. Оформил полис быстро и без проблем, через удобное приложение, так еще при оплате списал бонусы СберСпасибо.…
31 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал новую страховую для ОСАГО, так как в старой сильно выросли тарифы. Среди всех вариантов больше всего приглянулся Сбер, т.к на момент оформления была одна из самых доступных цен, положительные отзывы по выплатам и удобство оформления. Все сделал…
31 мая, 11:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень удобно через приложение сбер страхование вносить изменения в полис ОСАГО. Не нужно никуда идти открыл приложение заполнил, отправил фото документов и всё. Я очень доволен 😌. Результат придёт вам на электронную почту, очень удобно экономит много…
31 мая, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформил ОСАГО через интернет на сайте сбербанка , быстро, удобно и дешевле чем в других страховых компаниях. Всем советую. Не пожалеете. Вся процедура оформления заняла 15 минут. И , полис - готов.
30 мая, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховую выбрал не случайно, сравнивал по отзывам других пользователей, по взаимодействию со страхователями, простотой обращения в компанию и, конечно же, по цене. Взвесив все плюсы и минусы выбор остановил на компании сберстрахование. В этом го…
29 мая, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13.05.2025 года приобрёл полис автострахование .Это уже не первый полис сберстрахования,а третий.Мне всё нравится, удобства заполнения,не надо куда-то ехать,лёжа на диване всё заполнил и отправил.Правда в этом году пришлось повозиться т.к.поменял вод…
29 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
г. Нижневартовск 28.05.2025 на сайте банки.ру Оформил полис осаго в сберстрахование ХХХ 0***3 Все прошло отлично, очень удобно. Отзыв хороший так как за него должны зачислить 1000бонусов))
29 мая, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.2025 на кольце меня догнали в задний бампер, на месте оформили евро протокол, сделали все необходимые фотоматериалы. Далее заполнила форму в личном кабинете Сбер Страхования, все документы подписывались через гос.услуги. 15.04.2025 уже прис…
29 мая, 09:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть